Komunikacija je proces izmenjave informacij, ki poteka med dvema človekoma ali skupine.Učinkovitost koli organizacije v veliki meri odvisno od tega, kako je osebje usposobljeno v določenem vprašanju.Pomembno mesto pri upravljanju traja trenutek prenosa odgovornosti in pristojnosti, obenem pa igrajo pomembno sporočilo vlogo.
Razmislite vrste komunikacij.V upravljanje so razdeljena na notranje in zunanje.Prvi tip je mogoče pripisati komunikacije, ki se pojavljajo med oddelki, posameznih zaposlenih v organizaciji.Značilno je, da takšna komunikacija je v zvezi s koordinacijo ukrepov v podjetju.
Zunanje komunikacije pride v stik z zunanjo organizacijo.Ti vključujejo: komunikacijo s potrošniki, z vladnimi agencijami, z javnostjo.
hierarhične oblike organiziranosti komuniciranja lahko razdelimo na horizontalno, vertikalno in diagonalno.Nanašajo na horizontalno izmenjavo informacij med zaposlenimi.Ta sporočila so pomembna za usklajevanje ukrepov za ljudi, ki sodelujejo v proizvodnem procesu.V tem primeru, delavci imajo pogosto generalni direktor, direktor.Horizontalna komunikacija pomaga pri optimalni razporeditvi sredstev v trženje blaga, itdPrav tako nam omogočajo, da vzpostavitev pravičnih odnosov med vsemi oddelki na isti ravni.
vertikalna komunikacija - izmenjava informacij med vodstvom in podrejenimi.Mednje sodijo: priporočila, naročil.Ti dokumenti pomagajo upravljavcem učinkovito posredovanje informacij zaposlenim.V zameno, podrejeni poroča, da se nalog upošteva in zaupano delo je opravljeno.Z vertikalne komunikacije vključuje tudi komunikacijo med oddelki, ki so na različnih hierarhičnih nivojih.
diagonalne komunikacije združujejo značilnosti prejšnjih dveh tipov.Tam je komunikacija med nadrejenimi in podrejenimi različnih oddelkov.
notranje oblike komunikacije so razdeljena na medosebni in organizacijsko.Prvi poteka med dvema ali več ljudi.Institucionalni odnosi pomeni dialog med skupinami.Toda ta vrsta komunikacije in izmenjave informacij vključujejo osebe s skupino ljudi.
lahko razlikujemo naslednje vrste komunikacije: formalne in neformalne.Neformalno imajo ponavadi nobene zveze z hierarhiji organizacije, so oblikovane v isti skupini.Ta sporočila se pojavljajo v vsakem podjetju.Uprava lahko z zelo koristi pri sami uporabi takšnih stikov.Ko je neformalna izmenjava komunikacija informacije zelo hitro, ponavadi v obliki čenče.Zato vsak vodja lahko najboljša novica za njega, da ga v obliki govoric.Torej, informacije, gre za hitro podreja, včasih pa tudi s spremembami in dopolnitvami v obliki izumov zaposlenih.
Formalno komunikacijska vez skupaj različni elementi v strukturi organizacije.Ustanovili so uradna pravila, predpisi, odredbe, navodila.Ti dokumenti uravnavajo interakcijo oddelkov in zaposlenih.
Vrste komuniciranja v upravljanju se lahko štejejo tudi z vidika prenosnega medija.Ljudje komunicirajo verbalno (pisni in ustni govor) in ne-in ustno (geste, obrazno mimiko, slike, itd).
Vrste organizacijskega komuniciranja lahko razdelimo glede na potrebe udeležencev:
- komuniciranje z namenom, da pridobi vse informacije;
- za posredovanje informacij za vsakogar;
- komunikacija, za zadovoljevanje čustvenih potreb sogovorniki;
- namenjen usklajevanju vsakršno dejanje med ljudmi ali skupinami.
komuniciranje igra pomembno vlogo pri delovanju organizacije.Wise glava, če se uporablja pravilno, lahko vse vrste komunikacij povečali produktivnost.
