Včasih ste prišli kupiti nekaj.Dolgo časa, da izberejo, opazoval, dvomim, in to je odločila.Plačati denar, blago prinesel domov ... in ugotovila, da je zakon!Zveni znano?Zagotovo takšna neprijetna izkušnja z vsak vsaj enkrat v življenju.Toda kaj delamo zdaj, da bi prodajalcu denar že plačano?Nekdo bo to storila, vendar le, če gre za majhen znesek.V primeru bolj ali manj dragih nakupov kupec upravičeno pričakuje nadomestila za blago, ali zamenjati za nove, dobre kakovosti.Na srečo, je zakon v tem primeru prevzame strani kupca in ponuja številne primere, v katerih je mogoče zlahka vrniti izdelke.
ko se je vrnil denar za blago
pravo zagotavlja možnost nadomestila za kakovosti proizvoda.Vendar pa, da bi bilo mogoče le, če so izpolnjeni štirje pogoji:
- izdelki niste obrnili na slog, velikost, konfiguracije, velikosti in barve;
- v trgovini ni dobre kakovosti blaga, ki jih je mogoče zamenjati nepodoshedshy vas;
- blago vključena v seznam, ne veljajo za kakovostna izmenjava blaga;
- datum nakupa ni bil več kot petnajst dni.
Če gre za izdelek z napako, mora kupec izbira naslednjih dejanj:
- nadomestila za blago slabe kakovosti;
- zamenjavo blaga;
- popravila s strani prodajalca;
- popravila s strani kupca, vendar pa je prodajalec s odškodninskih skladov.
Če proizvodnja v popravilo 30 zaporednih dni ali 45 dni, pri čemer je treba upoštevati skupaj, ali če je prišlo popravilo po ponavljajočem neuspeh, je kupec tudi pravico, da odstopi od proizvode z napako in zahtevati vračilo.
Ko je denar nazaj ne bo mogoče
nemogoče dobiti nadomestilo za proizvod v naslednjih primerih:
- poroke nastala po krivdi kupca;
- postavke, povezane s tehnično zapleten in od dneva nakupa je bilo več kot petnajst dni;
- kupec ne shranite dokument in ni mogel najti dve priči, ki dokazujejo nakup.
Pogoji vrnitev blaga
Če kupec raje vrnili denar porabljen, bodo izdelki z napako ima, da ga pustijo pri prodajalcu.Nadomestila za proizvode, je mogoče v celotnem garancijskem roku.Izjeme so tehnično zapletene sredstva, ki jih lahko sprejme v trgovino, ko zazna poroko samo v prvih petnajstih dneh od nakupa.Celoten seznam teh izdelkov je bil odobren leta 2011 in vključuje:
- letal;
- namenjen za vožnjo po javnih cestah vozil;
- kmetijska oprema;
- pomeni za vožnjo po snegu (motorne sani);
- plavajoča oprema;
- računalniki, prenosni računalniki, kalkulatorji, tiskalniki, televizorji, digitalni fotoaparati, video kamere;
- hladilniki, grelniki vode, štedilniki, pralni stroji, pečice, klimatske naprave, pomivalni stroji;
- igralne konzole;
- določa satelitske televizije;
- brezžične komunikacijske naprave in navigacije.
Kako dobim nadomestilo za blago: korak za korakom navodila
Ni skrivnost, da se prodajalci niso posebej všeč, da se vrnete denar za poroko, in pogosto vztrajajo na popravilo ali zamenjavo.Vendar pa morate biti prepričani: če ne želite imeti več posla s tem izdelkom in se želite vrniti denar, imate potrjen z zakonom pravico!Kako naj naredim, da bi se izognili zapravljaš čas in, kar je najpomembneje, živci:
1. Pisanje izjavo o odpovedi pogodbe o nakupu / prodaji, ki je na kratko opisati, kaj izdelki, ko so bile kupljene, kdaj in pod kakšnimi pogoji,Ugotovljeno je bilo v zakonski zvezi, kot je.Prijavite se in datum.Vloga mora biti v dveh izvodih.
2. Vlogi priložite kopijo garancijskem listu ter prejem (originalov še vedno potrebujete).
3. Če niso bili ohranjeni dokazilo o nabavnih dokumentov, bi morala izjava navesti priče potrjujejo, da je bil izdelek z napako, ki ste jih dejansko kupili.Vključite svoje ime, priimek, rodbinsko, podatke o potnih listih in podpisov.
4. Posvetujte manager trgovca ali prodajno površino in ima ta podpis je dal na eni izmed aplikacij (ki instance Leave Me), ki potrjuje, da je seznanjen z vlogo je.Druga kopija ostane s prodajalcem.
5. Vloga se lahko pošlje tudi po pošti dragocena, v tem primeru, na drugi stopnji, boste pošto tiskanje.
6. Če prodajalec noče sprejeti vloge, ga je spomnil, da je pravica do nadomestila za pomanjkljivega blaga ugotovljeno FZ №2300-1 «o varstvu pravic potrošnikov.Ni slabo, če moraš biti tiskana različica.
7. Če v tem primeru, ne sprejemamo pokvarjene proizvode, prositi predstavnika prodajalca ponoviti njegovo zanikanje na snemalniku ali videokamere, ali pisati formalno zavrnitev.In vas prosimo, da se obrnete na Oddelek za varstvo potrošnikov, ali neposredno na sodišče.
