Zato je sedanja zakonodaja, ki se imenuje dokument trditev je pisni zahtevek nepremičnin značaja iz ene osebe na drugo.Trditev, posebej oblikovane zahteve za odpravo pomanjkljivosti, pridobljenih blago, rezultati slabe kakovosti opravljenih storitev ali dela opravljenih storitev.Seznam situacij, ki povzročajo nezadovoljstvo potrošnika, je neskončen, in z mojstri ali hacks brezobzirni prodajalci izpolnjujejo danes račune za skoraj vsakem koraku.
Po zakonu, ki je stal na področju varstva potrošnikov, da vedo vse.Toda v praksi, je večina ljudi v naši državi, da se skoraj nikoli ne uporablja, in se zato ustrezno braniti svojih interesov ne more.Kaj je prva stvar, kupec pa, je ugotovila, da je kupil blago - slabe kakovosti?Seveda, to je z iskanjem resnice do prodajalca.No, če bi slednje lahko odziven in pozoren, in spor bo rešen na miren način.Vendar pa ni vedno prodajalec je pripravljen, da se odzove na izjavo nezadovoljstva in iti, da ga spoznam.V tem primeru mora biti situacija se prevede v "uradni tirnice" in napisati prijavo terjatev.Ampak za dosego želenega rezultata mora biti jasno idejo, kako narediti zahtevek kompetentno in komu je naslovljeno, ki je, mimogrede, večina ruskih potrošnikov ne vem.
Dejstvo je, da je zahtevna Predkazenski postopek pritožbo začne komunikacijo s prodajalcem, vendar je končna faza konflikta v celoti odvisna od natančnosti njegovega pisanja.Posebna pravila o tem, kako napisati terjatev ne obstaja.Toda nekateri načel pisanja še vedno zaželeno, da opazujejo, ker obstoj očitka nepravilnega besedila daje prodajalcu možnost, da jih uporabi v svojih lastnih interesov, ki so skoraj vedno v nasprotju z interesi potrošnika.
Torej, kako napisati pritožbo na trgovino in na koga je naslovljeno?
Najprej, nikoli ne bi smela napisati pritožbo v stanju razdraženosti in je v tem mestu, kjer ste slabo služil, proda blago nepravilnega kakovosti ali corny zavedeni.In na splošno, izjava je najbolje, da ne pišete z roko, in natisne.Morate imeti dve kopiji pritožbe.Eden od njih je namenjena, komu Za ambiciozne zahteve, ki jih, medtem ko drugi še vedno v rokah kot potrdilo o zavarovanju za primer rešiti vprašanje z miroljubnimi sredstvi ne uspe, tako da boste morali iti na sodišče.Zato je najbolje, da gremo domov, dobro razmišljati o tem, kako vložiti zahtevek in katere zahteve vsebuje.
pritožbi v nobenem primeru ne bi smel vplivati na zahtevo, je treba jasno opredeliti vse svoje potrebe (in v zelo trdem slogu) in čim bolj natančno predstaviti bistvo.Kdaj, koliko je ura in kje so bile zakonske pravice kršene potrošnika, kar je kršitev.Podrobno opisati določb pogodbe (če obstaja), seznam pomanjkljivosti kupljenega blaga, da predstavijo svoje zahteve za njihovo odpravo ali nadomestila stroškov slabe kakovosti blaga - so glavne določbe, ki bi morala biti določena v pisni obliki domišljava.Zahtevek mora vsebovati sklicevanje na določenih členov zakona, ki so bile kršene in storilec je prijavljenih, da v primeru nepravilne izvedbe z zahtevami, ki jih navaja nadaljnjih klicev na sodišču.Potrošnik, ki natančno ve, kako vložiti zahtevek, zagotovo dosegli pozitiven rezultat.
Zahtevek je treba nasloviti na čelu družbe ali samostojnega podjetnika posameznika - lastnik trgovine, v kateri je bila konfliktna situacija.Pošlji kot je mogoče s priporočeno pošto ali dostaviti neposredno prodajalcu ali vodja podjetja (v tem primeru je prejela zahtevek mora podpisati sprejeti vloge za plačilo).Pritožbo je treba priložiti vsa dokazila: pregledih, pogodbe, garancijsko kartico.Vsi zgoraj manipulacij, ki so potrebni za opravljanje s kopijami dokumentov, izvirniki ostanejo s potrošnikom.Prav tako mora izjava vsebovati vse podatke o potrošniku in točen datum pa je bila napisana.
Po zakonu je odgovor na pritožbo zahteva, da je treba dati v roku desetih dni.
Če pa je vprašanje, kako vložiti zahtevek na svojem, je težko, je najbolje, da se obrnete na svojega pravnega zastopnika, kjer bodo profesionalni strokovnjaki, ki vam pomaga hitro in kompetentno reševanje spora, ki se je zgodila.
