rezultat vsakega podjetja je odvisna od ljudi, ki delajo v njem, ne le na svoje sposobnosti, ampak tudi o tem, kako med seboj sodelujejo in razumeti drug drugega.Danes, organizacije pogosto medskupine konflikt, neizogibno vplivajo na produktivnost.Da bi se izognili zmanjšanju svojega morajo razumeti vire izobraževalnih razlik in načinov za boj proti njim.
konflikt - spopad dveh straneh, od katerih ima vsaka svoj pogled na specifično situacijo in težko dokazati.Stvari se lahko obrnil prepirov, groženj in celo žalitve.Včasih je lahko ta pojav prinese pozitivne lastnosti: pušča več informacij in predstavlja stališča zaposlenih, tako da lahko res našli najboljšo rešitev.Vse bo odvisno od tega, kako usklajevati nastajajoče razlike.
razlogov medskupinski konflikti so lahko zelo raznolike.Najprej, v vsaki organizaciji ni neskončna razpoložljivost virov in upravljanje odloči, kako jih najbolj učinkovito uporabljati.Vendar pa je osebje želi povečati vse, ki se začne deliti vire, s čimer se ustvarja konflikt.Drugič, pogosto rezultat dela je odvisna od aktivnosti pregradami.Če eden od njih pravilno deloval, konflikt med skupino je neizogibna.Tretjič, včasih ločevanje sami nastavite cilj skušala doseči, ni važno kaj.Če je dobila več delovnih ur kot splošnega poslanstva organizacije, osebja, izzivalen motnje.Četrtič, lahko zaposleni zaznavajo različne okoliščine, zaradi njihove želje, ki študirajo samo tiste funkcije, ki so ugodni za njihove skupine in njihove lastne potrebe.Ta vzrok konflikta je zelo pogosta v organizacijah.Petič, če podjetje zaposluje ljudi različnih starosti, izkušnje, socialni status, z različnimi izkušnjami in vrednotami je mogoče enostavno medskupine konflikt.Šesti razlog - neustrezne komunikacije.Če poslovodstvo jasno zaposlene obvesti o opisi delovnih mest, ne more natančno pojasniti razloge za spremembe v plačah ali nalaga nasprotujočih si zahtev za posledico - zmanjšano produktivnost, neuspeh pri načrtovanju in dovolj kakovostne rezultate.
medskupine konflikt v organizacijah je mogoče rešiti na več načinov.
1. Evasion - eden od tožene stranke nosi temo v povsem drugo področje, ki se nanaša na pomanjkanje časa za showdown.
2. Glajenje - rešitev spora na podlagi soglasja nasprotnega mnenja utemeljitvijo lastni presoji.Zadnja površno odpravlja razdor znotraj človeka še bolj prilagojena zoper nasprotnika, tako da je stanje poslabšalo, ki jih na skrivaj.
3. Iskanje kompromisa vključuje študijo stališč obeh strani, in določiti optimalno rešitev, najbolj zadovoljujoče njih.
4. Prisila - ni posebej učinkovita možnost, v kateri se je ena skupina nabralo precej veliko malih dejanj in določa zahtevke, ki ji ne more upreti drugega.
5. Solution.S to metodo, eden meni, predstavitve kakršnih koli okoliščinah, obe skupini pa razvila posebno strategijo za obravnavo.
od zaznav ljudi o tem, kaj se dogaja in obseg njihovega zaupanja v medsebojno odvisna, kako bi rešili skupinama konflikta.
