Conflict - znanost, ki preučuje vrste konfliktov, njihovo strukturo, kot tudi metode za njihovo preprečevanje in reševanje.
lahko rečemo, da so spori ali argumenti pomemben del našega življenja.Včasih so sposobni, da bi prekinil zastoj v odnosih zaustavljen.Pomagajo lajšanje stresa in odstranitev ovir za komunikacijo.
Vendar, večina konfliktov v razvoju v nasilnem prepiru, uničuje komunikacijo, še posebej, ko gre za delovno razmerje.
Razmislite različne vrste prepirov in načine, ki omogočajo najbolj učinkovito obvladovanje konfliktov.
dve vrsti konfliktov
osnova katerega koli izmed njih je protislovje med željami različnih smereh.
protislovja lahko v notranjosti človeškega uma (ob prisotnosti nasprotujočih si ciljev ali želja).V tem primeru govorimo o intrapersonalnega konfliktov.
protislovje lahko pojavi tudi med ljudmi in družbenimi skupinami.Potem gre za socialne nemire.
intrapersonalnega konflikt je dokaj resna negativna izkušnja, ki temelji na nasprotujočih si odnosov z zunanjim svetom.Kot rezultat, ljudje imajo težave s sklepom, da je v situaciji boleče izbira.
Z intrapersonalnega konfliktov psihologi, pomaga oseba ukvarjajo z dvomom in da pravo odločitev.
Socialni konflikti so v središču resnih nasprotij so nastale med ljudmi.
Upravljanje družbenih konfliktov - pomembna veščina koli voditelj, čigar naloga je ustvariti ugodno delovno vzdušje v ekipi.
protislovja je lahko začasna ali dolgotrajna.Ko gre za konflikte v podjetju, ki jih lahko povzroči škodljive motnje v poteku dela.
Kljub temu, da so včasih potrebnih prepir v družini, da prepoznajo nakopičene nezadovoljstvo in pomagal rešiti spor, lahko stalne čustvene izlive med zakoncema privede do ohladitve odnosov.A pogosti spopadi med starši in otroki imajo negativen vpliv na razvoj osebnosti slednje.
Zato, sposobnost za obvladovanje konfliktov je ključnega pomena v vsakdanjem življenju in na delovnem mestu.
metode upravljanja konfliktov
strukture argument je postopno povečanje čustveni stres, v katerem je oseba, ki iščejo nekoga za kriva, vrgel z njim negativnih čustev.
Ko napetost doseže vrhunec, je čustven izbruh, v katerem posameznik ne sprejema argumente drugih.Prepričan je, da je bila pravica vseh in neupravičeno storjena krivica.Dodatne napetosti začne popuščati in se postopoma vrača v normalno stanje.Upravljanje
konfliktov je treba upoštevati posebnosti njihovega nastanka.
pet načinov reševanja sporov, od katerih se lahko uporabljajo v različnih okoliščinah.
1. Izogibanje.Ta metoda temelji na prenehanje sporočila.Moški ali telesno nego, ali pogovor na drugo temo, ki poskušajo preusmeriti pozornost nasprotnikov z bolečo temo.Včasih ko je zelo predmet spora ni tako pomembna, in jih lahko žrtvovali zaradi dobrih odnosov.Včasih je to edini način, da se ustavi pretepu v primeru močnega čustvenega izbruha ene od nasprotnikov.
2. Prilagoditev.Ta metoda vključuje celotno ali delno sprejemanje ene od strank v sporu druge pogodbenice.Včasih lahko oseba pretvarjati, le da se strinjajo s pogoji, da bi dobili odmor.Ta metoda se uporablja, ko je eden izmed nasprotnikov močnejše od drugih ali enako moč.Na primer, če je prišlo do konflikta med podrejenimi in nadrejenimi.
3. "vojna na zadnji naboj."Ta strategija je komaj način za rešitev spora.Nasprotno, to je način obnašanja v konfliktnih situacijah, ko je predmet polemike zelo pomembno za obe strani, in se ne more popustiti.V tem primeru, je obvladovanje konfliktov izvaja tretja stranka ali razpravljavci razlikujejo, preostali prepričani.V zakonu ta način obnašanja je pogosto zelo destruktivno in lahko privede do ločitve.
4. kompromis.Ta strategija vključuje medsebojne koncesije.Lahko se uporablja, če se stranke v sporu niso zajeti čustveno in lahko trdijo svoje stališče.Eden od najbolj učinkovitih načinov za reševanje konfliktov.
5. Sodelovanje.V tem primeru se morata obe strani priznavata, da so vključeni v skupni vzrok, in že je podlaga za to, da se odpravite protislovja.To je zelo pomembna sposobnost, da analizira razloge za svoja dejanja.Obe nasprotniki morajo poskušajo razumeti drug drugega in prenehajte jemati nasprotni strani kot sovražnika.V tem primeru bo v celoti medsebojno razumevanje.
Torej obvladovanje konfliktov vključuje uporabo ene od teh strategij je odvisno od posamezne situacije.In v družini in družbi, vsaka od teh metod lahko pomaga pri premagovanju konfliktov in obnoviti harmonijo v medčloveških odnosih.
