konflikti - eden od neprijetne vidike našega življenja.Vsi zavedno ali nezavedno skušajo prepoznati, spoštovanje, iščem prijateljstvo, duhovnega in materialnega bogastva, in na ta način, ko so naši interesi v nasprotju z interesi drugih ljudi, je zelo bolelo.Da ne omenjam dejstva, da vse vrste sporov in rivalstva pokvari dobre odnose, ne le z osebo, neposredno vključeno v situaciji, ampak tudi z drugimi ljudmi dugimi, Nevedoč udeleženci in priče v konfliktu.
Psihologi preučuje načine za reševanje sporov, so bili prisiljeni, da jih razgradi v tipe.Kot za vsako situacijo zahteva svoj pristop.
V sodobni psihologiji, naslednje vrste družbenih konfliktov.Destruktivna, to je,destruktiven in konstruktiven odnos - pozitiven učinek na celotno situacijo.Delijo tudi konflikte, odvisno od tega, ali se pojavijo med katerimi, med dvema človekoma, med človekom in celotne skupine.V tej razvrstitvi, psihologi dodajte intrapersonalnega psihološko konflikt, ki izhaja iz razlik med potrebami in zmožnostmi, željami in moralnimi vrednotami človeka.
vrste konfliktov lahko razdelimo glede na okolje, v katerem se pojavijo: politično, operativno vlogo (na primer med starši in otrokom, bratom in sestro, moškega in žensko).Delovno okolje spori
so lahko drugačne narave.Zato je delitev tipov konfliktov v organizaciji: med nadrejenimi in podrejenimi, med podrejenimi, med oddelki, skupine, pa tudi med posameznimi zaposlenega in celotni ekipi.Večina konfliktov bi se lahko izognili, če so bili dokumentirani vse pravice in odgovornosti, ter posnetki so razdeljeni v skladu s svojimi osebnimi lastnostmi (v ekipi so delali dobri prijatelji, in k rezultatom usmerjene zaposlenih).Če ima vaša organizacija posebno osebnost konflikt, bi morali biti "širijo" po oddelkih in razmišljati o tem, kako lahko zmanjša njihov vpliv na ekipo.
Obstajajo številne druge klasifikacije (odvisno o vzrokih, obsegu).Vse vrste konfliktov se dodelijo izključno razumeti situacijo in izbere najprimernejši način reševanja konfliktov.Vsaka vrsta ima svoje dinamike konflikta, njenih vzrokih in temu ustrezno svoji poti proti resoluciji.Glavni psihološki problem, ki se sooča konflikt in ljudi okoli njih - da bi konflikt na pozitiven način.Torej stop njegov razvoj in usmeriti energijo v iskanju skupnih točk.To pomeni, da se spori lahko rešujejo s kompromisom, z odpravo vzrokov za razlike in razumevanje stališč druge osebe.
Na primer, vse vrste konfliktov v delovnem okolju ponavadi zmanjšajo zaradi nesporazuma svojih obveznosti ali pravic.Ta spor je treba rešiti z avtoriteto in odgovornost pojasnitev.To velja tako za podrejenih in nadrejenih.Da bi se izognili konfliktu v delovnem okolju, za pomoč pri pojasnjevanju opisov delovnih mest, predpise razvoj kadrov, za bonuse in kaznih in drugih dokumentov, ki jih je treba nujno seznanili vse zaposlene.
Če je izbruhnil spor med posameznikom in celotni delovni skupini - njena narava je popolnoma drugačen, in ga rešiti moralo biti drugače.Razlogi so lahko skrita v konfliktu človeških ali družbenih zakonov, ki urejajo delovanje ekipe (na primer, želja, da bi našli "grešni kozel").In v prvem in v drugem primeru pa je potrebno graditi na skupino (prvi - ker oseba ni več pravilna, drugi - ker oseba lahko sploh ni želje, da bi se ga znebi obešen na etiketi).
vrste konfliktov - najbolj zanimiv del psihologije, ki nas opremlja z neprecenljivo znanje o tem, kako komunicirati z ljudmi.Poznavanje vzrokov, dinamiko konflikta nam omogočajo, da vidite situacijo od znotraj, da objektivno oceniti, kaj se dogaja, in delovati v skladu z okoliščinami.Tako bi se izognili neprijetnih trenutkov, tako zase in za ljudi okoli njih.
