Marketing je neločljivo povezana s komunikacijskimi, sestanki in pogajanja.Zaradi tega so ljudje poklic bi moral imeti dobro komunikativno znanja, da bi našli skupni jezik z vsemi strankami in drugimi zainteresiranimi stranmi v poslovnih procesih.Večina začetniki marketingu zavezati, iskanje novih strank, ki jih kličete.To delo terja veliko bounce, ki močno ogroža pozitiven odnos.Zaradi dejstva, da je druga oseba, ki pogosto ne želijo govoriti, je ta vrsta komunikacije se imenuje "hladno klice."
Process Opis
Vsako podjetje išče vse možne načine za povečanje števila svojih strank.Hladno kliče - pristop, v katerem imata obe stranki neposreden stik.Če govorimo o procesu, se lahko razdeli na naslednje komponente:
- pogajanja cilj nastavitvami;
- iskanje stikov;
- priprava za pogovor;
- pogovor sama;
- seštejemo;
- ponavljajočem se stiku.
hladno klice vsi imajo svoj namen.Ona ne sme biti edini naročilo storitev ali opravite nakup, ampak tudi pojav želje prejeti več informacij ali poznavanje izdelkov podjetja.Pravilno postavljanje ciljev pomaga ohraniti pogovor bolj strukturirano in doseči želeni rezultat.
Zahvaljujoč internetu ni težko najti kontaktne informacije o podjetju.To je veliko težje priti do prave osebe, ki bo imel pooblastila za sprejemanje odločitev, in katerega mnenje bo določila ukrepe družbe.
Seveda, improvizacija - je varianta pogovora, ampak, da se doseže rezultat, potrebne priprave.To bi moralo biti mogoče analizirati vprašanja in argumente.Pripravite seznam prednosti in koristi.Vadili in zapleteno izgovorjavo tujih besed, da ne bo videti neumni v očeh sogovornika.
Cold klici so najbolj uspešni v primerih, ko pravijo, da sta se obe strani.Zaželeno je, da spregovorijo in mu pomagala priti do zaključka o koristih vašem podjetju.Med mora klic nadzorovati svoja čustva in občutke, kot tudi v vsakem primeru, da pustite dober vtis iz pogovora.
Po pogovoru mora biti v pisni obliki, upoštevajte, stike in vir osebnih podatkov in zapis podatkov o doseženih sporazumov, ali obresti.Pomembno je, da se razpored datum naslednje stiku.Pisni komercialne ali edinstvena prodajna predlog je treba poslati skupaj s pismom, ki izraža hvaležnost za vaš čas in upanje za nadaljnje sodelovanje.
Success Secrets
hladno klice zahtevajo poseben pristop.Osebnost v veliki meri določa izid pogovora.Razume se, da oseba, ki je poleg logičnega veljavnosti transakcijo prav tako pomembno in čustvena komponenta.Zato morate verjamejo v izdelek, ki ga ponujajo.Če ste prepričani, da bo podjetje ali posamezniki, koristi od vaših storitev ali blaga, bo ton pogovora je druga od vašega zaupanja.
Tako lahko učinkovitost družbe poveča za izdelavo hladno klice.Primer njihove uporabe je že mogoče videti v skoraj vsakem podjetju.Nesporno dejstvo je, da imajo to prednost, da je v neposrednem stiku z živo predstavnika podjetja.
