Kaj je tržna raziskava se lahko opravi prek klicnega centra?

Raziskave

Marketing - to je zelo Prostora koncept, ki ne zajema raziskovalnih storitev le tržne opravljena ali blago v določeni panogi.Vključuje tudi študija o mnenju potrošnikov o določenih vprašanjih, študija ponuja delo konkurentov, in tako naprej.

V širšem smislu lahko rečemo, da je vsako podjetje občasno opravlja tržne raziskave vseh vrst.Drugo vprašanje je, kako redno in sistematično izvajajo takšne študije.Če je taka študija, opravljena strokovno in sistematično, bo učinek ravnanja precej širši.To pomeni, da je študija o sortimentu, cenovni in politike trženja konkurentov ne bi bilo naključno, ampak je bilo načrtovano.Zato, da bi prejeli informacije za promet bo popolna.Če se da pristojnemu delo na analizo teh podatkov, lahko pričakujemo izboljšanje poslovanja.

Kako trženje raziskav s pomočjo enega od klicnih centrov Moskve?First of all, lahko opozori na dejstvo, da bi bilo visoko kakovostno delo na študiji začne z obsežnim posvetovanjem z enim telemarketologov klicnega centra.Posvetovanje

nujno opredelitev ciljev, ki jih je treba doseči s pomočjo tržnih raziskav.Na primer, je lahko študija mnenj kupcev glede kakovosti ponujenih izdelkov.Boste izvedeli, zakaj raje uporabljajo storitve različnih podjetij in kakšne izboljšave, ki bi jih radi videli.V okviru priprave te ali katere koli druge informacije, ki jih lahko ugotovite, kaj se spreminja morali obrniti na podatke o strankah in popraviti razpoložljivih informacij.Izkaže se, da se bo vzporedno s trženjskega raziskovanja izvedena posodabljanju zbirke podatkov.

pogosto za raziskovalne namene anketiranja stranke .To pomeni, da je oseba, ki je poklical in prosil, da odgovori na nekaj vprašanj.V primeru soglasja dobro zasnovan seznamov zbranih pred vprašanj in so namenjena moškim.Vsi odgovori so zabeleženi in nato začel posebni podatkovni bazi.Po zaključku projektnih podatkov v zbirki podatkov, napolnjene in pripravljenih zvočnih posnetkov pogovorov s strankami se pošljejo predstavnika podjetja stranke.Pogosto se ti podatki ne posredujejo le po projektu, ampak na koncu vsak dan ali teden.V tem primeru, je vse odvisno od pripravljenosti kupca.Pridobitev takšne informacije na redni osnovi, lahko nadzorujete kakovost projekta in da bi kakršne koli potrebne prilagoditve.

posebno pozornost v okviru tržnega raziskovanja je treba opozoriti, da pripravi vprašalnik.Ta del Telemarketing delovnih mest, je zelo pomembno, saj o tem, kako dobro se bo ta vprašalnik sestavljen, je pogosto odvisna od tega, ali na koncu prejmejo potrebne informacije.

Vprašalnik mora biti sestavljen iz manjšega števila dobro premišljena vprašanja.V tem primeru je treba upoštevati, da je treba na vprašanja jasna.To bo omogočilo oseba hitro dati odgovor.Poleg tega morajo biti na začetku vprašalnika, in to najmanj pomembni koncu najpomembnejša vprašanja.To je posledica dejstva, da niso vsi pripravljeni odgovoriti na vsa vprašanja.Če je bilo treba odgovoriti na prvo malo, je prejela najpomembnejše informacije.