Vad vi vanligtvis menar med ordet "kommunikation"?Kontakta oss med trevliga människor, informationsutbyte, samarbete.I en tid då varje handling bör gynnas och vinst, alltmer talar om det faktum att kommunikation bör vara "effektiv".Detta innebär att varje handling av kommunikation har ett syfte, och för att uppnå det som en förberedelse för en viktig samtal bör överväga inte bara vad du säger, men även icke-verbal komponent, det vill säga ditt kroppsspråk, hållning, kläder och läge i förhållande till samtalspartner.Nedan tittar vi på vad som utgör icke-verbal kommunikation och skyltsystem som den är sammansatt.
Icke-verbal kommunikation - en icke-verbal beteende, kommunikation, som använder gester och andra tecken.Det är ett sätt att "säga inga ord", och ibland vår kropp "talar" för oss, att vi inte kan realisera det fulla omfattning.Denna kommunikation sker, även om det inte finns någon verbal utbyte.Det finns olika sätt på vilka kategoriseras typer av icke-verbal kommunikation.En av dem är följande skyltsystem:
1. optiska kinetiska systemet.Detta inkluderar våra ansiktsuttryck och gester.Det är uppenbart att den totala motorfunktionen av individuella kroppsdelar (händer, ansikte) förmedlar de emotionella reaktioner hos samtalspartnern och vanligen förstärker och kompletterar vi har mottagit information från hans ord.Brett beskrivna missförstånd som kan uppstå felaktig tolkning av gester, exempelvis företrädare för olika kulturer.Distribueras av den uppfattningen att det är möjligt att förstå gester som faktiskt i huvudet på din "motsvarighet" på detta ämne och publicerade många böcker.Även näsan inte kan bli kliad från lögnare, och allergi, gör tillsynssamtalspartner inte missa denna del av uppmärksamheten.Huvud misstag som många som precis har börjat att förstå vetenskapen om "läsa" gester - att behandla vart och ett av dem för sig.Liksom andra skyltsystem som utgör den icke-verbal kommunikation, ett system med tecken och gester som kan och, tvärtom, försvaga åtgärder ord.
2. paralingvistisk, extralinguistic systemet.De kompletterar det genom att använda verktyg som tonfall, tonhöjd, graden av tal, skratt, en paus i samtalet.I ett skriftligt uttalande, såsom Internet, där uppsättningen är begränsad till dessa medel, så kallade uttryckssymboler.Talenheter de inte, men förtydliga innebörden av det överförda meddelandet;Det är också viktigt att de är internationella.
3. Organisation av de kommunikativa processförhållanden sådana som tid och rum.Detta är också en viktig komponent av läget av kommunikation.Det sätt på vilket sidorna är arrangerade i förhållande till varandra, uttrycka sin förtroende och uppmärksamhet på varandra, och i början av samtalet kan ange tonen för hela konversationen.Varför så mycket uppmärksamhet ägnas åt där chefen för bordet, och där den organiserade plats för besökare;som sitter deltagarna i förhandlingarna.Icke-verbal kommunikation och summan av sådana saker som anslutning till accepterade normer i den specifika kulturen i avståndet mellan samtalspartner.I många länder, inte alltför nära vänner, bör detta avstånd minskas till 40 cm, eller i stället lita på samtalspartner känner en motvilja.Markera och särskild gren av kunskap som behandlar frågor om tid och rum organisation av kommunikation - det är Proxemics.Det belyser, bland annat, och specifika spatio-temporala egenskaperna hos specifika situationer (chronotopes - term AA Uhtomoskogo).Till exempel är det väl känd effekt av "vagn i sällskap" när okända människor är särskilt uppriktig med varandra.
4. ögonkontakt. Hur framgångsrikt utvecklar icke-verbal kommunikation, till stor del beror på hur ofta och hur länge sidorna tittar varandras ögon.Att ögonkontakt (eller bristen på sådan) hjälper oss att förstå om partnern är intresserad av samtalet, eftersom det är öppet för dialog.
kan säga att icke-verbal kommunikation, som har ett börsnoterat skyltsystem, kan mer fullständigt förmedla innebörden av röstmeddelandet.Det finns dock en viktig förutsättning att alla deltagare kommunikations måste använda en enda "språk" i koden.Men valet av tecken, objekt, till exempel ord i tal, är en komplicerad uppgift.Hon försökte flera gånger för att bestämma till exempel K. Bёrdvistl eller P. Ekman.Men är icke-verbal kommunikation oupplösligt förbunden med tal, kosttillskott och med ersätta det, och kunskapen om dess komponenter hjälper till att korrekt bygga kommunikation till vardags och arbetsuppgifter.
