moderna världen med sin livsrytm kan inte göra utan intressekonflikter, och förmågan att på ett adekvat lösa dem bör vara obligatoriskt för kazhogo person.Konflikt - detta oppositionspartierna, som är medvetna om mångfalden av dess mål.Denna förståelse är viktig, att döma av synpunkt av moderna metoder för att lösa problematiska situationer, som tenderar att ickevåld.Icke-våldsamma metoder för konfliktlösning leder till ett avtal mellan de stridande parterna i syfte att vart och ett av dem.
På 70-talet forskare har betalat mer uppmärksamhet åt problemen med förvaltning, kontroll och underhåll av intressekonflikter, men kräver modern teknik fäster större vikt vid att förebygga och lösa.
Vilka metoder för konfliktlösning där
Idag finns det många lösningar på problematiska situationer, anser vi grundläggande.Metoder för konflikthantering, som vanligtvis förknippas med begreppet inflytande (kontroll), samma tillvägagångssätt, som innebär samarbete och kompromisser - med begreppet behörigheter.Om vald
styrmetoden, är ett resultat av konfrontation mellan parterna en situation där var och en av dem är i personliga intressen och tvingar henne att agera mot det motsatta.Resultatet av denna konfrontation kan bara förlora en av parterna, ibland - båda.Tvång är associerad med ett förfarande för reglering, vilket leder till det faktum att de är inblandade i en kollision parter, inte kan fortsätta relationen.
Sådana våldsamma metoder för konfliktlösning är bristfällig i alla situationer, vare sig det är systemet "win-lose" eller "lose-lose".När du väljer ett visst system och motståndaren väljer var de ska fokusera energi.
När systemet "win-lose" energi riktar sig inte för att lösa konflikten som sådan, utan mot varandra.När du väljer ett schema "lose-lose" undvika problem eller att försöka lösa det genom kompromiss.
metoder för konfliktlösning, som bygger på samarbete, gör det möjligt att stoppa konfrontation genom direkt interaktion mellan parterna eller av en tredje part engagemang.Deltagarna analyserade orsakerna och innehållsskillnader, att sträva efter maximal närmande mellan positioner och nå en överenskommelse med alla intressen.Denna metod är att föredra, som ett resultat, inte någon av parterna inte får några fördelar, och deras förhållande kan fortsätta att växa på en solid grund.
Basen för denna metod förhandlas.I själva verket, förberedelserna för dessa förhandlingar har således en partiell lösning på konflikten, ingår det:
- utbildningsplan;
- genomförandet av det planerade programmet;
- genomförandet av de avtal som antagits av båda parter.
Varje steg i processen innefattar specifika uppgifter, totaliteten av vilket leder till en framgångsrik lösning av problemet.
Hur man lär sig att lösa konflikter
någon komplicerad situation kan lösas med minimala förluster för alla berörda parter.Detta utmärkt verktyg kommer att vara speciell utbildning för konfliktlösning.Dess syfte är att lära effektiva sätt att tillräcklig personliga beteende.
Träning hjälper dig att förstå att konflikten - det är normalt.Alla onormala intressekonflikter är att hans beslut att rida.Öva utbildning gör det möjligt för deltagarna att förstå vad är tecken på konflikten: verbal oenighet, brist på öppen kommunikation, som upprätthåller ett avstånd, negativa tankar till motståndaren, misstänksamhet och misstro.
Det finns några metoder för att hantera problemsituationer:
- emotionell urladdning;
- väg ut ur konflikten utan vinnare och förlorare;
- utdrag ur situationen, och andra förmåner.
delta i utbildningen, kan du skapa en bild av hur man löser eventuella konflikter som uppstår, som vid dagens tempot inte kan undvikas.
