marknadsföring.Överallt där vi gick, oavsett gör, vi är både konsumenter och säljare.Tillsammans med reklam, det finns aktiva sätt att främja produkter och tjänster, såsom cold calling.Vad är det och hur man använder det här verktyget i marknadsföringen?
telefoner har blivit vardagsmat.Som regel, att antalet personer fatta viktiga beslut i ett visst företag, obschedostupny.Dostatochno bläddra kataloger företag eller oberoende sammanställa en lista över potentiella entreprenörer.Den första metoden för kontakt med kunden är kalla samtal.Vad är det?Telefonnumret konsulter får en potentiell kund.Skriptet uppmaning att vara noggrant utformade och genomtänkt.När allt kommer omkring, bara 1-2 procent av de potentiella köpare av din tjänst eller produkt uttryckt omedelbart intresse.Identifiera de olika typer av kunder för att hjälpa kalla samtal.Vad är denna grupp som konsulter och klassificera de potentiella köparna?
Om en eller två procent att svara omedelbart och vi är redo att köpa en tjänst eller produkt, resterande 98 procent av kunderna kan delas in i en negativ sinnade tvivlarna och lutar till förvärvet.Gör det första samtalet till den potentiella köparen är inte lätt.Säljare - en anställd i en telefonledning, en konsult - som regel mycket spänd.Samtidigt de första intrycken och fraser beror på hur framgångsrika blir kalla samtal.Vad är detta om inte en annons, men fortfarande ganska aggressiv?Ändå skickligt byggt samtalet kommer att avgöra hur kunden potentiellt intresserade av tjänsten.Som vi har sagt, att mycket få människor som är villiga att betala för rätt erbjudande.Men om kundlista som upprättats inte godtyckligt och medvetet, bland samtalspartner, som du kallar, säkert ha varit de som tänkte på att köpa din produkt eller tjänst.
Det är lämpligt i dessa fall är att presentera inte bara erbjudandet, men det skiljer sig från konkurrenterna.Till exempel är ditt företag som bedriver tillverkningsanläggningar.Kanske kunden har redan försökt på egen hand för att lösa detta problem och stött på en rad svårigheter.Därför är det redo att prata om frågan om hur du kan hjälpa honom, men det kommer att omedelbart beställa din tjänst.Om webbplatsen är redan ett konto kan du erbjuda den till förbättring eller avancemang.Därför uppmanar tekniken för kallt för att sålla bort alla som inte är intresserad eller inte vill kommunicera i en sådan form och välja dem som är villiga att fortsätta samtalet.
Nästa steg blir den så kallade varm proring.Potentiella kunder måste få tid att tänka, att formulera frågor och önskemål.Cold calling, mallar, som ska analysera varje enskilt lager, produkten - det är den första introduktionen och en kort själv presentation.Om konsulten inte kan kommunicera med den person som ansvarar för att fatta beslut i företaget, är det bäst att tilldela en annan tid (till exempel genom sekreteraren).Från det ögonblick du lämnade ett meddelande eller lagt fram ett förslag, börja bygga relationer med potentiella kunder.Han vet redan vem kommer att ringa honom och om är vad som kommer att diskuteras.
Ett vanligt misstag - ett tvångsmässigt nazvanivanie under korta perioder vremeni.Pochemu?Eftersom kunderna är mycket snabbt inse att säljaren inte svarar, på automatiskt.Och ingen av oss vill ses enbart som ett objekt, som en bil.Säljare bör vara medvetna om att även genomförandet av den första ansökningsomgången måste godkännas av en viss kund.Det är nödvändigt att ta reda på vem du ska kontakta för att förslaget, om vilken dag och vid vilken tidpunkt är bäst att ringa.
nästa försök att kontakt bör planeras.Med andra ord, måste säljaren veta när man ska ringa lämpligt när kunden kan ta sig tid att prata.Den bästa lösningen kan vara en påminnelse om varannan vecka under minst två månader.Du kan komplettera samtal och e-post.
noga med att behöva lära sig att korrekt och tydligt presenteras.Telefon kuratorer ofta "svälja" smattra är detta inledningen av samtalet, i slutändan kunden inte bara en guide, med vilken han talade och varför.Det är också lämpligt att förklara, vart tog du hans telefonnummer till omedelbart för att undvika en negativ reaktion.Aktiviteter expedit syftar till att skapa en situation där den potentiella köparen kommer att vara bekväm.Målet är att bygga långsiktiga relationer, inte bara sälja varor i en hast.
