till klient Artist är alltid outtalade förhandlingar punkt, förekomsten av krav från kunden, och begränsning av kraven på vissa receptuppgifter ramar representativa tjänster.
Denna artikel försöker att analysera dessa komponenter.Så, i ordning.
Ämnen översättnings valt av en slump, eftersom det är ganska intressant i termer av variation i förhållandet kunder att översätta dokument och artisttjänster, nämligen översättningsbyråer.
kunder efterfrågar:
- Billig översätta text eller dokument med notariza.
- så snabbt som möjligt för att få översättningen.
- har en kvalitet (professionell) av ordern.
föregående punkterna är de viktigaste kriterierna som styr varje förnuftig klient Translation.
av byrån, finns det vissa regler enligt vilka slutför, översättningsprocessen och bestäms av förmågan att utföra ordern, till exempel, på dagen.
Dessa regler är:
- fysiska (kapacitet) förmåga tolk (översättning av 7-8 standardsidor per arbetsdag) där den garanterade effektivt genomförande av överförings enligt de akademiska regler.
- nödvändighet notariza av översättningen (det tar minst 10-15 minuter med förberedelser och certifiering av dokument, förutsatt att notarien kontor ligger intill).
- personal och närvaro redaktör (en indirekt faktor för kunden).
- Språk , till / från som du vill översätta texten (volymen av översättning till sällsynta språk är något lägre än normalskattesatsen på upp till 5 sidor per dag).
- ämnen översättning (medicin, teknik).
Ofta är dessa normer kunden uppfattar med förståelse, även i de fall då en viss brådskande översättningen.Naturligtvis är kriteriet riktigheten i översättningen som råder i förhållande till kriteriet om hastigheten på översättning, i synnerhet när det gäller dokument som forskningsprotokoll, läkarbesök, tekniska manualer, etc.
kriterium värde när transaktionen är en viktig och samtidigt inte är en viktig faktor för att göra en beställning i en viss översättningsbyråer.
formel som gör att en hög sannolikhet få ordern, kan representeras som en uppsättning åtgärder, processer och kriterier för att fastställa kvaliteten på resebyråtjänster, i kombination med rimliga av byrån att överföringshastighet.I det här fallet kommer vi till den mänskliga faktorn, det vill säga den person som utför meddelandet från och till namnet för översättning och praktiskt genomföra formel effektivitet av översättningstjänster.
från den person beror på korrekt flöde av information, tydlighet i att förklara de viktigaste delarna, effektiviteten i förvaltningen av hela processen av produkt skapas.Så i detta fall produkten är professionellt exekveras översättning.Den dominerande operatören i respektive position eller förvaltare översättningsbyrå och har blivit den viktigaste länken mellan invändningar, rädslor, önskningar och mål kundens begäran Translation.
Medvetet vid beställning kunden vill ta emot inte bara översättning av pappersarbete, och god service.Denna önskan sträcker sig till det akuta översättning av handlingar och term för varje stort projekt för att översätta längre texter vissa tematiska områden.Ett sådant krav är ett allmänt kriterium för kunden beställer tjänsten.Jobb i sin tur kräver specifikation av processer, som gör det möjligt att undanröja den oro och erfarenheter av kunden.
Bureau engagerade i översättningsarbetet kan ha en solid titel och dyra kontors plats, ett brett utbud av tjänster och samtidigt arbeta utan kundorientering.Folk som gällde en gång, är osannolikt att återvända till ordning igen.Vad är i detta fall utvärderar kunden varför han beter sig?
I denna fråga finns det ett enkelt svar på detta kontor folk träna, och inte skapa en produkt.Just där, där chefer som får samtal och mötes gäster, ivriga att förbättra, långsiktigt samarbete, försöker förlänga dialogen, ge kunden mer tid än tekniskt arbete.Bara må bra kundupplevelse från besöket till en översättningsbyrå.Sådana organ finns motivation, med fokus på varje klient.Detta tillvägagångssätt ger resultat i form av återvändande kunder som tidigare hade utfört certifierade översättningar (översättning med stämpel byrån) och var nöjd med det arbete presidiet samt en förutsättning tillströmning av nya kunder.
Summera material tezisno vill presentera en kort sammanfattning av den här artikeln:
- rate (detaljerade steg) dialog mellan byrån och gör att potentiella kunder att etablera samarbete och för att visa omsorg om den första etappen av ordningen;
- kvalitet översättning av dokument eller texter att vidmakthålla och utveckla långsiktiga samarbeten;
- sant oro för kundens behov av översättnings tillåter utjämning kostnadshinder.Kunden kommer gärna beställa översättning av dokument med notariza , apostille på officiella dokument, konsulär legalisering, återvinning av officiella dokument och andra nödvändiga tjänster till honom.
professionalism i allt detta är ett viktigt kriterium för framgång.
