Hej vänner!Idag är min morgon började med en mini-studie om hur man tar rekommendationerna från kunder och använda dem på ett effektivt sätt i näringslivet.Förutom min erfarenhet, letade jag efter berättelser om andra personer som framgångsrikt har använt denna användbar färdighet.
som en kreativ reträtt, kan jag konstatera att sådana studier tillbringar ofta.Speciellt när du skriver till sina kunder sälja reklam kopia på begäran.
jag sitter ner, luta dig tillbaka, häll upp te och med ett huvud dyka in Internet.Inte mindre än en timme att krypa på olika platser, forum.Jag lär mig att råvaru köpare och säljare skrev.Att försöka upptäcka behov och problem som kan lösas av denna produkt.
Så den här gången.Tänka på hur du introducerar ämnet, mina läsare, föll mitt val på rekommendationerna.
Det är vad jag älskar rekommendationer?
Eftersom en stor andel av dem är mycket stor försäljning.
Det faktum att jag har fört själva rekommendationen är otroligt bra kunder, som inte har möjlighet att gå ut med andra typer av reklam.Dessutom kunder är mycket mer benägna att göra beställningar och de har mer förtroende för företaget.
Så i den här artikeln har jag samlat de verkliga pärlor på hur man tar rekommendationerna från kunder.
Låt oss börja med det faktum att rekommendationerna är både aktiv och passiv.
aktiv - är de som ni efterfrågar öppet i konversationen.Till exempel: "Och vem av dina vänner skulle vara intresserad av denna produkt?Kan du ge mig hans kontakt?
En passiv - det är när du inte frågar högt.Och, till exempel, tjänade reklam: "Ta med en vän, få 1000 rubel!".
sätt underhållande iakttagelse: de coolaste råd jag grävde dem som framgångsrikt har deltagit i nätverksmarknadsföring.På sina webbplatser och bloggar är ibland innehöll så mycket användbar information om vilka företag dyker upp näsan, utan ansåg det nödvändigt att bara slinka in och läs!Och av goda skäl.
Så här är de, de olika sätt att ta tips!
Metod 1.
ringa kunden och erbjuda honom gratis att prova en av dina tjänster som ett test.I gengäld begära att skicka på uppdrag av flera rekommendationsbrev av sin vän, efter att komma överens med honom texten.Innebörden av denna text handlar om "här jag försökte denna produkt och jag fick verkligen det.Han fick så och så en tjänst.Jag skulle vilja dela med mig av mina intryck. "
Metod 2. erbjuder också gratis att testa en av era produkter (tjänster).I gengäld rätt att be om hans telefon ger ibland sina potentiella kunder till dem, uttryckte han hans positiva yttrande över denna produkt.
oklar?
Detta är ett levande exempel.En av de internationella företag ger sina kunder den mapp där inte bara de skriftliga svaren från olika regissörer, men deras mobiltelefoner så att du kan ringa och ha en konversation om fördelarna de fått.
metod 3.
Också, som under de senaste 2 sätt att ge service till testet, men i stället för att ta en detaljerad genomgång skriftligen.Dessutom skulle det vara på sin plats samtidigt begära mer och spela in videorecension, där han talar om följande: "Jag är chef för ett sådant företag.Jag hade ett problem.Och så jag kom till företaget, "Barnyard" och fann en lösning ... Jag tror att du förstår mer.
metod 4.
annons Post: "Ta med en vän - få 1000 rubel!".Men oftast, ger ett sådant förfarande ett resultat om en konstant handling och inte kort.Så småningom, de som redan fått 1.000 rubel börjar sprida rykten om detta, vilket ger en långsam men stadig tillväxt i försäljningen.
metod 5.
kan skrivas ut på visitkortet, "du och dina vänner med denna visitkort en livstid rabatt på 3% för alla tjänster" och distribuera den till varje kund som du har gjort en beställning.Plussidan är uppenbara: ett sådant kort ingen kommer att kasta!Eftersom varje visitkortshållare kommer att störa tanken: Och en annan plus är att du ger honom en direkt ledtråd, säger mellan raderna, är det möjligt att mer familj och vänner för att hjälpa "Lifetime rabatt ... Och plötsligt komma till hands?".
metod 6.
Men aktiv-passiv metod.När en person har använt din produkt eller tjänst, frågar du honom att fylla i en kommentar i slutet som det står skrivet: "Vem av dina vänner kommer att vara intresserade av din åsikt vår service" Och nedan är några rader med tips "Namn _____________ Telefon _____________".
Och att avsevärt öka sannolikheten att skriva kontakter bekanta säger:
«Här har jag några stora gåvor att välja mellan.Om du skriver minst 5 kontakter, kan du välja en gåva. »
Men det är inte allt!
att göra denna rekommendation ännu bättre, efter att ha skrivit kontakter tillägger: "Men jag ber er att tala om dessa människor som du försöker vår produkt och att du lämnade sina kontakter.Eftersom vi inte kallar dem som inte väntar på vår uppmaning och inte vill prata med oss. "
Ett enastående exempel på denna metod, kan du läsa på platsen för en av de distributörer av "Mary Kay", här är länken.
Metod 7.
Och här är en annan av de aktiva metoder, den använder en av mina vänner en affärsman.Genom ett personligt möte med en kund, säger han rakt på sak, "Har du vänner att detta ämne kan vara intressant?Låt oss kalla denna vän nu?Du beskriver honom vkradtse, vad som händer och ge telefonen till mig och jag ska berätta för honom när du har ett par ord? "Metod, naturligtvis otroligt arrogant.Men när det kommer till förtroende, det fungerar för det mesta!Men oftast arbetar med stamkunder, som du har en varm relation, och som verkligen fick ett bra resultat från samarbetet med dig.
Nu viktiga anteckningar, det är utan som bättre att inte ta upp fallet.
- bör vara en riktigt bra relation med kunden, den maximala varm.För detta ändamål är det nödvändigt att föra en dialog med honom, gratulerar (bättre person på telefon).
- Riktigt bra tjänster eller användbara saker.Kunden måste vara uppfyllda.Och om du lyckas göra honom beundran det utan någon form av ersättning du skulle rekommendera.Testad!
- Om ANTAR skriftlig rekommendation, vara noga med att berätta domarna som du vill se från rekommendationerna för vad det är att inte få en massa fina ord, men den specifika användningen är inte skriven.Döm själv, skulle du ha gått en översyn "Jag njöt verkligen arbetar med detta företag!De är så trevlig och artig! "Eller" Jag behöver kunder och beställningar.Jag gick till företaget och fick en hel del samtal och beställningar uppgående till mer än femhundratusen. "Vi jämför?Se skillnaden?
du gillade den här artikeln?
lära sig något användbart?
sedan skicka den till sina vänner och du säger "Tack!" (Och de är, och jag!)
