Business konversation - ett samtal, som syftar till att ta itu med viktiga frågor, behandling av förslag till samarbete, signering av transaktioner försäljning och inköp, etc.Typer av affärssamtal är mycket olika.Alla av dem kan delas in i två grupper: (testad utan särskild utbildning, till exempel, en samling av arbetskamrater) och regleras (utarbeta, med den obligatoriska hänsyn till tidsramen).Men beroende på det syfte som affärs konversation, följande typer: ett möte med chefen för en potentiell anställd, samtalet manager med en av de anställda för att lösa vissa frågor, de samtalspartner för det framtida samarbetet, konversation kollegor om att lösa produktionsfrågor.
För någon som kommer att utföra den här typen av diskussioner, måste du ordentligt förbereda för att ta emot den största möjliga nytta av det.Utbildning är en viktig punkt, eftersom det är därifrån kommer till stor del att bero på under samtalet, reaktionen på samtalspartner och, naturligtvis, det slutliga resultatet av samtalet.
förväg du behöver tänka på vad som är bäst att ställa frågor under intervjun.Om så önskas, kan de även spelas in på papper, inte att förglömma.Under träningen bör du försöka bygga hela konversationen från början till slut, och för detta måste du veta vad som är stadier av företag konversation.
Alla företag konversation består av fem huvudsteg:
1. Starta samtalet.I detta skede, med den person du vill installera den betrodda kontakt, för att få hans uppmärksamhet, väcka lust att lyssna på all information till slutet.Detta är den svåraste fasen, eftersom det kommer att bero på hans disposition samtalspartner för att prata.Det finns många olika sätt att starta ett företag konversation.Till exempel, kan du prova metoden för stress.I detta fall är den andra parten nog att säga några vänliga ord eller berätta ett skämt som kommer att mjukna spänningar.Annat förfarande är den så kallade metoden med "ledtrådar".Här kan du verkligen sammanfatta problemet eller situation som är oupplösligt förbunden med samtalet.Det kan vara en liten händelse, en rolig historia eller fråga med "list".För företag konversation strategi och metod för direkt tillvägagångssätt när samtalet börjar, utan några undantag.Syftet med denna metod kort berätta den andra personen på grund av mötet, och sedan snabbt gå vidare till ämnet för samtalet.
2. Överföring av information.I detta skede den planerade överföringen av information och identifiering av mål och motiv samtalspartner, kontroll och analys av sin ståndpunkt.Presentationen av information bör inte sträckas under en längre tid, annars den andra parten kommer att bli uttråkad och beslutar sig för att avsluta samtalet.
3. resonemang.Detta är det sätt på vilket bestämmelserna i motiveringen som framförts och tron på betydelsen av samtalspartner för att fatta beslut.Det är viktigt att hålla rätt argument i förhållande till den andra personen, att lyssna på hans position och att erkänna att han hade rätt, även om det inte kommer att leda till de konsekvenser som förväntades.Inte komma in ett argument med någon uttryckte klart och förståeligt, undvika användning av komplexa språk och villkor.
4. genmäle argument samtalspartner.Denna neutraliseringssteg anmärkningar samtalspartner.Här är det nödvändigt att analysera kommentarerna, hitta den riktiga bakgrund, välj taktik och metod.
5. beslut (slutsats).Vid denna punkt, besluta om i förväg planerade målen uppnås.Det är viktigt att sammanfatta alla de argument som har erkänts och godkänts av samtalspartner, för att neutralisera de negativa aspekterna, att bygga broar till nästa konversation, konsolidera vad som uppnåtts.
Business konversation - en chans att nå målet.Viktigast, inte förvandla det till en tynande tidsfördriv, allt måste göras så att källan aldrig för ett ögonblick tvivlat betydelsen av detta samtal.
