ägare av USA-kontor "12,29" Används för att älska kunder en behaglig doft att öka försäljningen.Kunden Golduorm systrar - Lady Gaga och Mercedes.
Säljare leder ständigt moderna kunder genom näsan, och aktivt manipuleras.Känslan av latent frestelsen blev grunden för ett nytt företag, som syftar till - att kittla din hjärna med hjälp av dofter som du promenera längs korridorerna eller dyra boutique hotell.
«möjligheter luktar undervärderad, - säger Chad Muravchik, grundare och VD för byrån MiN New York, som handlar om dyra parfym och lukt design.- Lukt - den viktigaste hemligheten med känslomässig kontakt med kunderna.Samtidigt innan alla resurser och all uppmärksamhet säljare fokus på visuell och ljuddesign. "
$ 5.000.000 Fragrance
Men sätt att främja förändring, och inte hela budgeten nu spenderas på skyltfönster.Vid det senaste maskerad på Guggenheim Museum i samband med presentationen av nya skapelser Lady Gaga - parfym Fame - sångaren spelade resultat baserat på "Törnrosa" på sängen, installerad i en sex meter sfär plexiglas.Även på stora skärmar som är installerade på taket, det var en svartvit film av Steven Klein, ett par fantastiska blondiner i klänningar från Zac Posen ledde en grupp unga flickor med mikrofoner och tabletter.En av de skön bär vintage tiara Bottega Veneta, den andra - en venetiansk mask.Och de verkligen inte ser ut som anställda i cateringföretaget.
den vackra blonda verkade stam händelserna i New Yorks Manhattan:
34-åriga tvillingarna Don och Samantha Golduorm bolag med en omsättning på $ 5.000.000, som säljer dofter.
Deras företag "12,29" utvecklar egna dofter som syftar till att förmedla essensen av varumärken.
«När rum fyllt med lukten, är känslor av människor som befinner sig i det förändras," - förklarar Don.Tidigare arbetade hon som "näsa" av parfym jätten Coty.För partiet Lady Gaga Don valde noter av saffran, läder, viol och orkidéer, samt flera "anonyma" ingredienser.Om uppgiften var att skapa en dekadent atmosfär och orsaka besökarna en känsla av det förbjudna arbetade planen perfekt.
Inte överraskande, "12,29" (namnet på företaget sammanfaller med födelsedag systrarna) har redan arbetat i många branscher, från förpackningar och doftljus till nattliv, restauranger och modevisningar.Bland kunderna i de systrar-tvillingarna - klädtillverkare Rodarte, formgivare Jason Wu, Takun Panichgul och Zach Polen tidskriften Purple, biltillverkaren Mercedes-Benz och andra företag från Europa och Kina.Utbudet av priserna på tjänster för sjuksköterskor varierar från $ 5000 för en parfym hus till sexsiffriga belopp för att utveckla smak i ordning.
Kundernas 12.29 "säger kostnaderna kompenseras."Om värdet är smaken av mat, är den typ av rum och ljudet av musik det omöjligt att bortse från den inverkan som har den förnimmelse av lukt, - säger Eugene Remm, ägare av Empire nattliv EMM Group (inkluderar klubbar Catch, Finale och SL i New York och Miami).- I våra skolor doftar trevliga föreningar ger upphov till en kedja och öka förväntningarna på kvällen ".
Golduorm Sisters of "12,29", liksom sina konkurrenter från Bespoke Fragrance, Scenterprises Brandaroma och sälja idén att deras egen doft kan göra mycket mer för varumärkesidentitet än någon logotyp eller reklamtext.Om du vill att kunderna ska känna sig djupt ditt varumärke, enligt denna logik, de behöver för att andas den.Men är tillvägagångssättet i den nya verksamheten inte så ny.Nätverks Abercrombie & amp;Fitch, till exempel, under flera år bör vara likartade principer - kunderna kan känna lukten av butiksföretag på 5th Avenue, även från andra sidan gatan.Men Golduorm erbjuder en mer subtila och starka smaker av sina kunder.
Samantha, som duon som ansvarar för verksamheten komponenten, sade dofter skapa ett starkare intryck än de traditionella metoder för marknadsföring på grund av luktsinnet är förbunden med den mest känsliga området minne.Forskare har funnit att människor kan skilja cirka 10.000 olika dofter och lär en viss lukt med 65 procents sannolikhet, även ett år efter det första mötet med honom.För visuella indikatorer, sådana tecken och logotyper, är igenkänningsnoggrannhet på 12 månader 50%.
Sju månader lukten
att skapa ovanliga smaker kräver speciella ingredienser, så tjänsten "12.29" så kär.Systrarna vägrat att lämna ut kostnaden för att utveckla en ny doft, men med tanke på kostnaden som används "råvara" kan vi anta att vi talar om betydande belopp.Till exempel, för framställning av ett kilo "absolut Rose" värt $ 10.000 behövs för att skapa omkring 50 000 prover av parfym, eller cirka 900 kg.Ännu dyrare iris extrakt - priset som särskild tillverkningsmetod: roten av behovet av att rengöra och slipa till en homogen massa, och sedan lagras i flera år.Aromoljan är försumbar, så extrakt av högsta kvalitet är värt cirka $ 140.000 per kilo.Inte undra på företag som aromatiska Givaudan att utveckla en doft kan gå från $ 15 miljoner till $ 20.000.000 och högst tio år.
sedan till tillverkaren finns det ett problem att leverera smaken.Denna fint arbete, säger Muravchik av min-, särskilt när doften sprider sig genom luften.Lukten bör vara jämnt fördelade i hela rummet, med ingen extra ansträngning, diskret och vid rätt tidpunkt.För att visa samlingar av Rodarte systrar Golduorm använde tio munstycken installeras på strategiskt viktiga punkter för att sitta åskådare.Utveckla layout i det här fallet - som en geometrisk problem att lösa."Om du bara spraya doft i rummet, kommer det att finnas en känsla av att du äter sprit, är det obehagligt och oväntade" - förklarar Don.På samma utställning Rodarte allt fungerade bra, men en moderedaktör klagade hennes lukt av bränt trä.I följande händelser denna tekniska felbedömning rensades.
Utbildningsåtgärder "med dofter" skal party Lady Gaga kan ta upp till sju månader och kräver en hel del trial.Det är vad var tvungen att gå till grundaren av hotellkedjan Thompson Hotell Jason Pomerantz: vid ett möte med företrädare för "12,29" det erbjuds ett urval av fyra injektionsflaskor med klar vätska.Varje injektionsflaska innehåller noter av läder, ambra och trä, men det hela luktar annorlunda.De två första alternativen har skapat bilden av jägare som röker cigarrer, dricker whisky;andra där inga sådana tydliga nyanser av tobak och rök, trollar upp en skiva lime i ett glas gin och tonic.Pomeranz har avvisat alla alternativ, och erbjöd sin egen.
Han önskade att doften förkroppsligar följande föreningar: ". Komfort, men något mörkt" svart, aubergine, taktil sammet, gamla filmer, och staten
Denna doft var intellektuella, konstnärer och "moderna tänkare som känner sig hemma i de mörka hörnen av de största städerna i världen."Doft hade sagt: "The Thompson Hotell vi är glada alla gäster, men inte tillfredsställa någon."Som ett resultat, Pomeranz besprutas varje prov från "12,29" i ett separat rum, och slutligen beslutat om valet - efter sju månader.Lukten verkade andlig;Det var inte bara en behaglig doft - det verkade som det står för vissa historia.Efter en "behaglig lukt" var aldrig syftet med företagare "12,29".
«Vi har alla kommit in i rummet och säger att det doftar underbart, men det betyder ingenting - säger Muravchik av MiN New York.- Val av lukt - är den perfekta ursäkten att varumärke "något trevligt" förvandlats till något som kommer att göra gästerna och om igen för att upprepa upplevelsen ".
Hannah Elliott
Fotokälla: 1229journal.tumblr.com
artiklarna Källa: forbes.ru
