Alla produkter har en viss garanti från två veckor till 36 månader, beroende på tillverkarens servicepolicy.Garanti bekräftade garantikortet och faktura i form av en check eller konossement, att den ursprungliga är tillgänglig för kunder med köpet.
returnera eller byta produkter kan köpas av vissa regler:
• varor oanvänd;
• dess trade dress;
• förpackningen inte är skadad, och produkterna är fullt bemannade;
• köparen gör betalningen dokument som bekräftar det faktum att försäljning och garantibevis, som utfärdats av säljaren.
måste säga att garantiservice utförs av servicecentra som godkänts av tillverkaren.För att få den här tjänsten gratis, måste köparen presentera garantikortet.Den skall innehålla följande:
• modell;
• inköpsdatum av varorna,
• serienummer;
• garanti.
Det bör noteras att för att få garantiservice i sin helhet, måste köparen hålla garantikortet under hela operationen.
servicecenter diagnoser av varor och utfärdar en rapport.Det kan finnas tre alternativ:
• garantikortet är värdelös i de fall när varorna tas emot mekanisk skada på grund av felaktig användning;
• det är giltigt i de fall där ingen mekanisk skada och inköp av produkter som skall repareras,
• i de fall där skadorna på den mekaniska karaktär saknas, men varorna inte kan repareras på grund av fel på tillverkaren, dess skyldighet byta eller lämna tillbaka pengarna.
Du måste presentera:
• råvaru komplett uppsättning;
• garantikort;
• handlingar som styrker det faktum att betalningen;
• ingående av servicecentret, med angivande av de stora bristerna i varorna.
Från vyshenapisannogo står klart att garantin - är ett mycket viktigt dokument som ska hållas och erbjöd sig att ersätta eller åter inköpta produkter, kvaliteten på som av någon anledning inte uppfyller köparen.
Jag måste säga att det finns fall där kontrollen var bevarade och garantibevis saknas.Samtidigt köpare är intresserade av, om det är möjligt att hålla ett fritt reparera eller byta ut varan.
Om en person har förlorat garantikortet, advokater uppmanas att lägga fram en teknisk pass eller annan handling som den ersätter.I hans frånvaro, kan frågan lösas i domstol.
Säljare måste också ge en kontroll av varorna.Om dokumentet har försvunnit, är kunderna skyddas av lagen, vilket gör att du kan bekräfta förvärv av varor med hjälp av vittnesmål.I avsaknad av tekniska certifikat och garantikortet, säljarna har rätt att vägra att byta ut varan med vissa nackdelar.I det här fallet kan du gå till domstol eftersom det finns en chans att frågan kommer att lösas exakt till förmån för köparen.
värt att notera att en garanti för skor, till exempel hushållsapparater som kännetecknas av olika giltighetstid och de villkor under vilka varor kan returneras eller bytas, så du bör noga granska alla regler innan några anspråk på säljaren.
