Ibland i våra liv uppstår en situation där en tid senare köpte saken blir onödigt och vill återvända tillbaka till säljaren.Om du vill veta hur man gör utbyte och återlämnande av varor av god kvalitet vet inte allt.I sådana fall tillämpa artikel 25 i RF lagen "om skydd av konsumenternas rättigheter.
skäl att genomföra återvändande och utbyte av varor av god kvalitet
Antag att du har köpt andra förnödenheter, såsom en garderob av hög kvalitet, men av någon anledning inte passar dig.I vårt fall kan en garderob vara större nisch föreskrivs installationen några centimeter - är du få huset, samla alla detaljer i hans kabinett och försöka "klämma".Det vill säga, det inte passar dina storlek, dimensioner och form.I det här fallet, har du all rätt att återbetala de varor av god kvalitet.Ge den här produkten till det ursprungliga utseendet.I fallet med en garderob - demontera det, lägg till poster i rutan och verifiera deras integritet.Du måste också ta kontanter (handel) kvitto.I avsaknad av (förlust) check tillbaka varor av god kvalitet lite komplicerat, det kan användas i stället för vittnesmål från personer som var närvarande när man köper varor (vänner, bekanta, släktingar).
Man bör komma ihåg att avkastningen av varor av god kvalitet är möjlig endast för två veckor från inköpsdatum (14 dagar), samma dag som förvärvet ingår inte under denna period.Det vill säga att köpa varor 2013/05/18 (inköpsdatum), kan du byta ut den mot någon dag (upp till 01/06/13).Veckoslut butiksmedarbetare kommer inte att beaktas.Så om det fanns ett sätt att du har kommit till 3.6.13 och objekt som du inte har, med hänvisning till helgen, för att bevisa riktigheten av perioden efterlevnad en återbetalning eller utbyte köpt objekt har en domstol, som utan tvekan kommer att ta dina argument beaktas.Men trots detta är det rekommenderas att komma till affären för ett par dagar tidigare än att vänta på domstolens beslut efter flera månader.
Vem kontakta butiken om kommer tillbaka rätt kvalitet eller utbyte?
För att starta strategi och titta på andra liknande varor.Gå sedan till säljaren och ber honom att ersätta produkten, förklarar situationen.När du uppmanas annan garderob, ange dess dimensioner, och om du är nöjd, skriver i två exemplar ansökan om utbyte av varor (till direktören för utlopp).Uttalandet måste ange att alla objekt som du kom tillbaka, och vissa ber er att ge tillbaka, se till att underteckna och ange datum för undertecknandet av dokumentet.Store anställde måste ange sina data i sin helhet (namn och befattning), tyder på att de varor som mottagits från dig, skriv ner det och sätta målning egenskaper.Om den valda produkten är dyrare än den tidigare, försök att förhandla fram en lön mellanskillnaden till säljaren.
Om återvände till butiken, behöver du inte hitta de produkter som skulle kunna byta varan (exempelvis de erforderliga dimensionerna av skåp som säljs) måste vara för hand för att överföra varorna till säljaren.Då skulle vi skriva ett uttalande som kommer att ange din begäran om återlämnande av medel som betalas för de varor senast tre dagar (räknat från dagen för återvändande).
Om säljaren vägrar att ändra produkten eller ta den tillbaka, kan du kontakta administratören av butiken.Om det du avslogs, skicka e-post till en butik skriftligt uttalande, där uppmanas att ange datum och tid när du ska gå till affären för återbetalning eller utbyte av varor.Om svaret från butiken du inte har fått omedelbart kontakta en stämningsansökan mot butiken eller affärsman till domstol.
innan du kontaktar butiken är värt att överväga att det finns en lista inte bytas eller returneras varor.Dessa varor i enlighet med de normer dekretet av 19 JANUARI 1988 №55 av regeringen i Ryska federationen inkluderar: smycken, hushållsprodukter, böcker, kosmetika och parfymer, och andra.
