Konsten att samtal till brand anställda

Post uppsägning - det är alltid en stressfaktor, oberoende av om det var väntat eller inte.

Det sätt en person reagerar på ett budskap om avgång beror på tre omständigheter:

Från att vid något tillfälle sköt drabbas hårdast: Planer för framtiden, karriär, materiella möjligheter, etc. självutvärderings;

Om hur folk hade (om det inte hanteras) för att förbereda sig för situationen.

Den typ av psykologiska kontroll personen:
exteriör - avfärdar när vi letar efter orsakerna till vad som händer med honom i de yttre omständigheterna,
och intern - när det händer tolkas som ett resultat främst av talan ogillas.

de vanligaste typerna av icke-konstruktiva reaktion på avskedandet.

undertryckande.
Stress uppstår på grund av lägre självkänsla.Tanken: "Jag är värre än andra!" Rullas kulisserna arbete, avsaknaden av en handlingsplan (som inom en snar framtid och för framtiden).Känslan: nedstämdhet, apati, förvirring.Beteendet: långsamhet, apati, brist på initiativ i konversationen.

förvirring.
uppsägning påverkar planer för framtiden, kanske - ger upphov till ekonomiska problem.Sinnet i det här fallet - "bild" av framtidsvision av situationen som ett dödläge.

brott.
Stress - en följd av låg självkänsla.Tanken:.. "Andra lämna eftersom de har bättre relationer med överordnade (som är mer lyckligt lottade)", "Livet är inte rättvist Vi leta efter negativa egenskaper ledarskap och medarbetare Planerna för att övervinna situationen inte är tillgängliga Känslorna. Förbittring, förvirring, irritation i beteende.:försöka lista ut orsakerna till uppsägningen, ge argument som visar fel beslut, kan kvinnor vara en känslomässig attack mot ledare och medarbetare
Tillval:.. destruktiva förbittring
kännetecknas av att intervjun sker med utgångspunkt från Det finns försök "har inte rätt."konsolidera ut i kampen för sina rättigheter, åtalet mot bolaget i fel riktning

Problemet med dessa typer av svar -. framför allt det faktum att människor fokuserar på de negativa aspekterna och har inga planer på att övervinna situationen handlingsplan

strategi och taktik.. intervjuer med avfärdas

ledare som talar till avskeda anställda, är skyldig att ställa oss två mål:
vård utnämning upphör,
förhindra en negativ inverkan på det psykologiska klimatet avfyras och arbetet i teamet.

Gör så här: hjälpa anställda bort den känslomässiga brådskande situationen, för att hjälpa honom att se möjligheten att övervinna situationen.

Villkor intervjuer med avfärdas

1. Vedi inte prata på uppdrag av företaget, samt en personlig intervju.
2. inte vädja till situationen "i allmänhet", eller de problem i företaget, och fokuserar på de särskilda utmaningar - och deras anställda.
3. Försök inte att flytta ansvaret på överordnade.
4. Undvik fraser som: "Jag vet vad du menar"- De ses som en formalitet och orsaka protesten ("Lätt för dig att säga, inte du sparken!").
5. Starta en konversation med en kort att formulera sina egna problem i den nuvarande situationen ("inte vet hur man börja prata om din uppsägning").
6. inte gissa tankar och känslor av samtalspartner, och erbjuda lösningar på problem.

uppgift samtal med de avskedade - att hjälpa människor att formulera sina problem och ord för att uttrycka känslor.
Det hjälper lindra känslo brådskande fall, ger en möjlighet att börja fundera på utnämningen avslutas händer effektivt och lyssna på oberoende sökandet efter vägar ut ur situationen.Då kan du hjälpa
uovlnyaemomu sätta upp specifika uppgifter som är för honom en väg ut, det vill säga i huvudsak - lösningen på problemen.
viktigt att inte införa sin syn på situationen och hjälpa personen att tala.
Du kan sedan diskutera vilka av de problem som kommer att bidra till att lösa bolaget ett paket med bistånd.

Även om du lyckats briljant genomföra processen för uppsägning, är det nödvändigt att tänka på de känslor av dem som stannade kvar i företaget!
Och dessa känslor är blandade: "Tack gode Gud, hade gått Men vem vet vad som kommer att hända i morgon?""Nu måste vi arbeta mer och få mindre".
Och märk väl - dessa känslor kan också vara en källa till stress!

skämtade chef för ett av företagen: "Det verkar som snart kommer att säga," Herre, vi mest obehagliga nyheter för dig - du vistas! "".


Författare: Natalia Tumashkova Boris Masters

artiklarna Källa: job-today.ru