Visst var och en av er inför en situation där köparen lider tjänstefel av säljaren, särskilt med återlämnande av defekta varor.Hur sorgligt, men sådana fall är ganska ofta.Och om utbyte av varor sker på grund av hans inkonsekvens deklarerade kvalitet, även säljande parten vidtar någon åtgärd.Det ser mycket svårare alternativ när bidraget åtföljs av förklaringar av som köpte det där inte gillar eller inte passar.Det är där det händer de flesta av lagöverträdelser.
försök att kringgå grundlagen för att skydda rättigheterna för köpare, tyvärr, inte ovanligt i praktiken av skrupelfria tillverkare och säljare.Så innan du bestämmer dig för att byta varan, måste du ha åtminstone ett minimum kunskap om de rättigheter som ges till konsumenten.Och det är inte överflödigt att noggrann läsning av lagen om konsumentskydd, som agerar i Ryssland sedan februari 1992.
själva verket anger ovannämnda lag att konsumenten har rätt att göra utbyte av varor i samma.Men utöva sin rätt kan du med vissa begränsningar.Det motiverade förnekande du kan få om orsaken till att produkten returneras, inte uppfyller de lagstadgade listan.Den förteckning som lagstiftaren, är ovillkorlig och kan inte förlängas.Den innehåller följande skäl: Produkten är inte lämplig för färgning, formen, en stil, storlek eller utformning.Alla andra påståenden kan lämnas utan avseende.Om du inte är nöjd med kvaliteten på köpet, reglerna föreskriver utbyte av varor inom 14 dagar för att ansöka till säljaren eller tillverkaren.Efter detta datum alla dina ansträngningar att bevisa deras fall inte kommer att lyckas.
bör ta hänsyn till det faktum att lagstiftaren har identifierat två villkor för förverkligandet av rätten att byta ut varorna.Villkoret först och obligatoriska - inga tecken på varor som används, dess konsument egenskaper, förekomsten av fabriks förseglingar och etiketter.Därför köper varor, försök att inte skada den vid leverans hem och ta inte bort etiketterna.Det andra villkoret är utbytet av någon handling som styrker betalning.Det brukar kontanter eller kvitto.Men sådana bestämmelser är frivilliga, eftersom lagen föreskriver att om ett dokument försvinner betalning har köparen rätt att hänvisa till vittnen, som bekräftar överföring av pengar till säljaren.Det bör också uppmärksamma att det finns en förteckning över varor som är namnen på alla de grunder kan inte bytas ut.
Ofta förlorar köparen intresse för produkten och, i stället för den föreslagna utbyte, återbetalning av pengar som krävs.Men ett sådant påstående är giltigt endast om det samma dag på hyllorna Säljare är inte liknande varor.
Vissa misstag rätt att byta ut varan som tillhandahålls av lagstiftningen i garantin.Det är nödvändigt att skilja mellan dessa två begrepp.Enligt lag, kan du lämna in ett klagomål om kvaliteten på de varor eller tjänster för en viss period.Och här är den rätt att kräva att lagstiftaren inte ge en garanti.Garantier är frivilliga, och tillverkaren eller säljaren lägger det hemma av olika skäl.I vissa fall, ett försök att öka intresset för produkten, i andra - viljan att göra ditt varumärke känt.Men i alla fall garantin är inget annat än ett marknadsföringstrick för att marknadsföra produkter och tjänster.Det är anledningen till att utbytet av varor garanti gjord av varje tillverkare enligt deras regler.Även om rätten att bekanta sig med villkoren i den garanti som konsumenten Ingen tar, och allt som behövs för lyckat köp - snabbt överväga den föreslagna frivilligt åtagande.
