Konflikt - den vetenskap som studerar de typer av konflikter, deras struktur, liksom metoder för förebyggande och upplösning.
kan säga att konflikter eller argument är en viktig del av våra liv.Ibland är de kunna bryta dödläget i förbindelserna avstannade.De hjälpa till att lindra stress och undanröja hinder för kommunikation.
De flesta av de konflikter utvecklas till en våldsam gräl, förstör kommunikation, speciellt när det kommer till arbetsförhållandet.
Överväg olika typer av gräl och sätt som gör den mest effektiva konflikthantering.
Två typer av konflikter
grundval av någon av dem är en motsägelse mellan de strävanden olika riktningar.
motsättningar kan vara inne i mänskliga sinnet (förekomsten av motsatta mål eller önskningar).I detta fall talar vi om intrapersonella konflikter.
motsägelse kan också uppstå mellan människor eller grupper i samhället.Då det kommer till sociala konflikter.
Intrapersonal konflikt är en ganska allvarlig negativ erfarenhet, baserat på de motsägelsefulla relationer med omvärlden.Som ett resultat, människor har svårt med beslutet är i en situation smärtsam val.
Med intrapersonella konflikter psykologer, hjälpa personen affären med tvivel och fatta rätt beslut.
Sociala konflikter är i centrum för allvarliga motsättningar har uppstått mellan människor.
hantering av sociala konflikter - en viktig färdighet någon ledare, vars uppgift är att skapa ett gynnsamt arbetsklimat atmosfär i laget.
motsättningar kan vara antingen tillfälligt eller långvarigt.När det gäller konflikter i företaget, kan de orsaka störningar på arbetsflödet.
Trots att grälet i familjen ibland behövs för att identifiera den ackumulerade missnöje och hjälpa till att lösa konflikten, kan de ständiga känsloutbrott mellan makar leda till en avkylning av relationerna.Ett vanligt sammandrabbningar mellan föräldrar och barn har en negativ inverkan på utvecklingen av personligheten hos den senare.
Därför är viktigt i vardagen och på arbetsplatsen förmågan att hantera konflikter.
metoder för konflikthantering
struktur argument är en gradvis ökning av känslomässig stress, under vilken personen är ute efter någon att skylla på, kasta honom negativa känslor.
När spänningen når en topp, det är en emotionell utbrott, där individen inte accepterar andras argument.Han tror att rättigheterna för alla och har blivit orättvist kränkt.Ytterligare spänning börjar avta, och så småningom återgå till det normala tillståndet.
Konflikthantering bör ta hänsyn till egenheterna i deras förekomst.
finns fem olika sätt att lösa tvister, som var och en kan användas under olika omständigheter.
1. Undvikande.Denna metod är baserad på avslutandet av kommunikationen.Man eller fysisk vård, eller samtalet till ett annat ämne, försöker avleda uppmärksamheten motståndare från den smärtsamma ämne.Den används när mycket frågan om konflikten är inte så viktigt, och de kan offras till förmån för goda relationer.Ibland är det enda sättet att stoppa bråk i fallet med starka känslomässiga utbrott av någon av motståndarna.
2. Anpassning.Denna metod innebär att helt eller delvis godkännande av en av de stridande parterna i den andra parten.Ibland kan en person kan bara låtsas att komma överens med de villkor för att få en paus.Denna metod är tillämplig när en av motståndarna starkare än den andra eller har samma effekt.Till exempel, om det fanns en konflikt mellan underordnade och överordnade.
3. «kriget till den sista kulan."Denna strategi är knappast ett sätt att lösa konflikten.Snarare är det ett sätt att beteende i konfliktsituationen då frågan om kontroverser oerhört viktigt för båda sidor, och de kan inte göra eftergifter.I det här fallet är konflikthantering utförs av en tredje part eller debattörer skiljer återstående övertygad.I äktenskapet detta sätt att beteendet är ofta mycket destruktiva och kan leda till skilsmässa.
4. kompromiss.Denna strategi innebär ömsesidiga eftergifter.Den kan användas om parterna i konflikten inte fångas känslomässigt, och kan argumentera för sin ståndpunkt.En av de mest effektiva sätten att lösa konflikter.
5. Samarbete.I det här fallet måste båda sidor erkänna som är inblandade i en gemensam sak, och redan till grund för detta, för att lösa motsättningarna.Det är mycket viktigt förmåga att analysera orsakerna till sina handlingar.Båda motståndarna måste försöka förstå varandra och sluta ta den motsatta sidan som fienden.I detta fall kommer det att vara fullt ömsesidig förståelse.
Så konflikthantering innebär användning av en av dessa strategier beroende på den särskilda situationen.Och i familjen och företaget, var och en av dessa metoder kan bidra till att lösa konflikter och återställa harmonin i mänskliga relationer.
