efterfrågan helt inriktad på konsumenten.Men dialog med kunderna - är i de flesta fall mycket svåra och ganska dyra medel och tidskrävande uppgift.Men det finns en hel del alternativ, varav - en undersökning.I den här artikeln vill jag ge ett exempel enkäter för undersökningar, som kan användas för att studera konsumenternas intresse för en viss produkt eller ett företag.
Vad är det?
Det första man måste förstå, och vad är profilen och i själva verket ifrågasätter.Detta är en av de mest bekväma och ofta använda metoder för sociologisk forskning.Samma profil är en uppsättning frågor, vars svar kan ge viktig information till kunden om omröstningen.
Hem
tanke på exemplet på frågeformulär för undersökningen, kan man göra några relevanta slutsatser.Så, är det viktigt att ta hänsyn till storleken på enkäten.Om du vill intervjua så många av de svarande, bör frågorna inte mycket.Det är nödvändigt att se till att så gott som alla köpare inte funnit det svårt att svara på dem, med tonvikt på bara några minuter.Profil kan också vara ganska stora och olika frågor, inte bara perechnevye men också användas.Men det är nödvändigt att fokusera på ett mindre antal personer som är villiga att delta i undersökningen i detta fall (mest troligt, kommer det här alternativet måste tänka på en plats där personer bekvämt kan besvara dem).Dessutom, innan du skapar en profil, måste du överväga ett forskningsprogram, som kommer att klart och tydligt mål och mål som kunden, och gissade att i slutändan kommer att antingen bekräftas eller motbevisas.Det är viktigt att säga att formen och mängden för att skapa ett program behöver bara professionella samhällsvetare, det är inte så lätt sak, som det kan tyckas vid första anblicken.
Entry
Det är viktigt att veta hur man genomför en undersökning.Ett exempel på frågeformulär för undersökningen kan vara till stor hjälp för att skapa den.Så glöm inte att säga att enkäten ska börja med en vädjan till kunden och en kortfattad vägledning till handling.Först några ord du kan skriva om att alla svar till kunden är mycket viktigt.Sedan behöver du att spendera lite genomgång av respondenten om hur du fyller i enkäten.Du måste ange hur många svar på en fråga kan (ofta, kunder ombeds att göra ett svar på en fråga, att välja den viktigaste, och ibland möjlighet att välja flera svar).
Hem
Vad är ett exempel på frågeformulär för undersökningar?Det har flera underavdelningar.Den första av dem - är ofta en så kallad "dissekera".Det är en sammanfattning av klienten.De kan bli ombedd att ange helt eller delvis fullständigt namn, kön, adress eller bostadsort, telefon.Det är också ofta frågan Sysselsättning, ibland - Mängden familjens inkomst.Det bör dock sägas att detta är den minst viktiga delen av enkäten.Information kan behövas enbart för att styra arbetet för de ledande förhör (inte ovanligt när undersökningar genomförs dåligt, eller helt enkelt inte rättvist, och kunden får felaktig information om sina produkter eller företaget).
huvuddel
tanke på exemplet på frågeformulär för undersökningen kan man se att det ofta används för en mängd olika natur frågor.Således kan de vara öppna, det vill säga sådana där personen skriver all sin egen hand, utan att välja ett alternativ.Slutna frågor - detta är en lista med svar från vilken användaren behöver välja ett eller flera.Det finns även semi-slutna frågor, som består av en lista, och raden där du kan skriva ditt svar, i förekommande fall, hittades inte.När det gäller ämnet, är det i denna del av enkäten behovet av att lära sig allt det viktigaste om denna produkt eller ett företag, som är att samla in information.
End
tanke på exemplet med frågeformulär för undersökningen kunder, kan man se att en mycket viktig del av det är också slutet.När allt kommer omkring är det där konsumenten är villig att uttrycka sina åsikter och göra några rekommendationer till kunden.Måste vara liknande objekt som kommer att bestå av öppna frågor.Mycket ofta de är det viktigaste målet för just sådana enkäter.Samtidigt förslag tid och förslag, är det viktigt att dela.Det är några olika saker.I det första fallet respondenten kan drömma upp och föreslår flera orealistiska saker.Ett förslag - det är en specifik åtgärd som en kund kan göra för att underlätta för kunder inom en mycket snar framtid.
Final
väger exempel på frågeformulär för konsumentundersökningar kan man se att nästan alla av dem avslutas med orden av tacksamhet.Och detta bör inte glömmas bort.När allt kommer omkring, att det mänskliga behovet tacka för det faktum att han betalade några minuter av din tid att hjälpa kunden, men också uttryckt sina åsikter.Den nya linjen, som också kan visas i slutet av enkäten - detta vänligen skriv din e-post för att få aktuell information om nya produkter eller företaget.
