Her şirket kendi ürünlerini istiyor.Genellikle, bu başarmak zordur - sadece senin almak yok pazar ve tüketici markalarının tüm malların bunun için mücadele etmek zorundayız, ama yıllar içinde ona sadık kaldı.Bu yazıda ne müşteri sadakati ve nasıl bunun için mücadele açıklayacağız.
Geniş, sadakat - bu kesinlikle birisi ya da bir şey karşı olumlu ve samimi bir tutumdur.Çoğu zaman bu terim böylece bu nüfusun ya da hükümet, siyasi parti rejimi ve bağlılık bağlamında kullanılmaktadır."Müşteri sadakati" tanımı kavramına biraz farklı olacaktır.En modern bilginler pazarlamacıların vadeli müşteriler için köklü taahhüt aynı ürünü ya da markayı oluşturmak ve yıllar boyunca korumak anlamına gelir katılıyorum.Böylece, müşteri sadakati - en sık direnç değişen fiyatlara herhangi bir kullanılabilir alternatifler ve reddedilmesi, sadece anlık bir tercih değil.
okuyucuları daha ne sadakatini anlıyorum bir örnek vermek.Varsayalım, kullanıcı piyasada bulunan çeşitli sabun markaları arasında seçim yapabilirsiniz.Aslında, bu ürünlerin mevcut tüm türleri aynı işlevi yerine - kir cilt temizliği ve onlar yaklaşık aynı kalitede taşımak.
Ama arkadaşlarınız herhangi başka bir marka her zaman sabun satın alabilirim sormak?Aksine, onlar artış tanıdık kokusu ile küp fiyatı, hala başka bir türe tercih vermek olmaz bile uzun yıllar aynı Safeguard'om, Duru veya Camay zevk ve için var.
- piyasada aynı seller.Eğer kendilerine sunulan malların kalitesi eminiz ise (özellikle süt ve çabuk bozulan ürünler söz konusu olduğunda), bir sonraki sayaç gitmek olmaz - onu en iyi parçaları ile terk etmek için tersine, hatta fazladan ödeyecek.Ama o sana aynı cevap verecektir - bazen yırttı ve taşınan özel bahçesi ile serbest yağ veya meyve küpler gibi hediyeler yapmak "senin için."Piyasada
Örnek satıcı bir sadakat programı gibi pazarlama teknikleri ilkel bir resmidir - tüketiciye yönelik bir dizi tedbir marka sadık kalarak öngörülebilir gelecekte tekrar satın yapılmış.Bu tür programlar bir bir belli bir tutarın üzerinde alışveriş yaptıktan sonra sağlanan kümülatif indirim sistemi ve çeşitli hediyeler ve ödüller dağılımını içerebilir.Eğer kutusu sizin tarafınızdan satın alınan malların üreticilerin cazip teklifi ile broşürler göründüğünü fark ederseniz, know - onlar böyle sadakat anladım ve mevcut müşterileri korumak için yeni çekmek çok daha kolay ve daha karlı olduğunu fark etti.Çok yönlü ve tüm alanlarda mevcuttur, çünkü bu ilke "altın kurallar" pazarlama isnat edilebilir.
gibi sadakat ve nasıl geliştirmek için sürekli bilim adamları ekonomi üzerinde aday ve doktora tezlerini savunan konuyla ilgili, Dünyaca ünlü yazma gerçeği.Tüketici, her şeyden değerli olduğu ortaya çıktı bir ürün veya hizmet değil, kar ve müşteri hizmetleri, satış izin vermeyin ve o sonraki pazarlama olduğunu fark - o peşinde şimdi olduğu forma, modern pazarlama getirdi oldumanevra ek kar elde etmek gösterdi.
