emlak ajansı herhangi yönetmen daha önce sürekli meydan karar emlak acenteleri
satış artışı - nasıl kaliteli emlak ajansı yönetmek ve nasıl satışları artırmak için?Onun işletme yöneticisi için "umurunda" bir sonraki seviyeye yaptığı şirket getirmek ve daha fazla pazar payı kazanmak istiyor, böylece şehirlerde sadece kayıtlı ajanlar, üç yüz güvenebilirsiniz değil, tek Emlakçılar söz çünkü bu anlaşılabilir bir durumdur.Ve Emlakçılar yöneticilerine mevcut yöntemler, araçlar veya teknoloji varsa satışlarda bir artış daha yüksek bir seviyeye onların şirket göstermek ve sırayla uzakta rakiplerinden kırmaya almak için?Evet, bu tür araçlar vardır.
Hangi araçları satış artacak?
aracı ilk - İŞİNİZ
İSTATİSTİK satışları artırmak için başlayan yapmanız gereken ilk şey bir yetkili iş planlaması detaylı bilgi ve istatistik elde etmektir.Örneğin
, kaç müşteri daire seçimi için bir uygulama bırakmak ya aslında ofis ve bir sözleşme imzaladı ve sonunda paranızı ödemiş bir sonuç haline istemciler olarak geliyor kaç müşterinin bir çağrı, ne yapar bu müşterilerin yüzde sitenize erişebilirsiniz.Ele alınması gereken bir görev - onlar siteye geldi ve neden emlak ajansı müşterisi olmazlar sebebi ne olursa olsun,
diğer istemciler.
zamanında ve güvenilir veri elde etmek için tüm bu istatistikleri bilerek, yetkili lider nedeniyle büyüme alanları, hangi şirketin kar yapar nerede zaten görebilir ve bunu artırabilir.
Nasıl müşteriler ve işlemlerin sayısını bilerek satışları artırmak için?
müşterileri biraz gelirseniz, ancak, yine de, onlar şirket varlığını, sonra, bu durumda, sadece, tek bir gösterge ile çalışmak müşteri girdilerini artırmak ve daha sonra aynı dönüşüm kar artışı olabilir yeterlibirkaç kez.
müşteri sayısı büyükse, ancak çıkış düşük satış, düşük sonunda müşteriler, gerek onlar eksikliği anlamak için müşterileri ile iş kalitesini artırmak için ise hiçbir sonuç yoktur.Ofis yöneticileri, sekreterler, - - Bu durumda, müşteri gelen akış ile çalışmak çalışanları eğitmek için belirli komut gömebilirsiniz onlar müşterileri ile düzgün çalışmasını sağlamak, biz bir zincir işlemin tamamlanmasından neden onu tuttu.
Bu istihbarat olmadan biz çabalar herhangi bir sonuç yol açmıştır anlayamıyorum, çünkü satışın her aşamasında analitik yapılması önemlidir.Bu size performansını artırabilirsiniz, bir yönetici iyi çalışması için öğreteceğiz, ama biz bilmiyoruz eğer, bu faktörlerin bazıları pahasına değişiklikler boşa olabilir bu bilgiye çabalarını polucheniyae elde edilir, büyük bir reklam verebilir.Biz bir analist varsa, aynı zamanda, bize maksimum sonuç ne getireceğini eylem dolayısıyla bilemez.
ikinci bir araç - Sana BAKIM VE İŞLETME müşteri tabanı
soru, sevgili okuyucular: Does elektronik ortamda veya CRM müşteri üssün sen?Eğer bir iyilik sizden satın almış müşterilerle çalışıyoruz İster?İstatistiklere göre, kurumların% 50'si üssü vardır, ama onunla işe yaramazsa, kurumların% 25'i, bu soruya tarafından şaşkın ajansların% 25 yol açmaz.Genellikle, bu çalışmıyor olması ya da yol açmaz gerçeği sınırlı bir müşteri tabanı ile sorun.Bir hizmet emlak ajansı satın Her müşteri, "dijital" olmalıdır: Biz onun soyadı, ad, cep telefonu ve e-posta gerekiyor.Ve sadece biz nasıl müşterilerimize görebilir ve aktif onlarla çalışmak sırayla.Müşterilerimizin temelini oluşturan bir kez biz zevk gezileri, doğum günlerinde tebrik şirketimiz için yeni müşterilerimizin tabanından almak için, en önemlisi mülkiyet ve hakkında yararlı bilgiler göndermek için en az 24 kez bir yıl, temas halinde düzenli onlarla başlar.Tavsiye etmelerini isteyen mektuplar göndermek, önerilerin faaliyet ağızdan ağıza başlar uyarır.
şaşırtıcı kısa sürede biz onlarla temas başlar, onlar gerçekten daha fazla satın almaya başlıyor değil.Biz onları hatırlamak Çünkü, biz onlar hakkında bilmek ve tekrar bize gelip paralarını harcamak böylece Rusya'da istatistiklerine göre her aile bir kez evlerini her yedi yılda bir değiştirir çünkü biz, onları daha motive.
Nasıl düzenli şirketin iç kaynakları kullanarak müşteri tabanını artırmak için?
önemli değildir, sadece, müşteri baz ile çalışmak için değil, aynı zamanda Tavsiye vasıtasıyla, örneğin, mümkün olan tüm şekillerde genişletmek.Müşterilerimize sorarsanız, başka bize onlar bizim isteği yerine getireceğiz daha büyük olasılıkla birisi vermek, ama biz onlar bir eylem gerçekleştirmek için moitivrovat olacağını onlara ikramiye çeşit teklif eğer, böyle bir teklifin etkinliği birçok kez artacaktır.
üçüncü alet - satış uzmanları biri olarak HİZMET
, müşteri beklentilerini aşmak için gereklidir.Müşterilerin gibi olacak hizmet vermek için yeterli değildir, bu hizmeti, müşteri bile bilmiyor hangi kaliteyi sağlamak için gereklidir.
Neden liderlerinden biri //www.amazon.com/?
örneği Amazon - online satış lider sitelerden biri, biz bir dönüş çağrısı yapmak için onları bir istek bırakın, biz daha az bir saniye içinde geri çağırdı.Böyle hızlı tepki adam beklemiyor ve ne gibi sorunlar bu bir sonucu olarak çözülür?O hemen karşılamak için yaptığı çağrıyı ters ihtiyaç vardı olarak
1. Biz en kısa sürede, müşteri kaybetmek yok.Satıcı işlemin kapanış istemci ihtiyaçları ve potansiyel müşteriler, müşteri "ılık" ne olduğunu bulur;
2. müşteri hizmeti ve onun problem çözme bakımı (aslında, biz bir gerçek dönüşümü içine potansiyel bir müşteri bizim satış dönüşüm artırarak sorunu çözmek) gerçeği hakkında iyi bir izlenim kalır;Bir müşteri bir sorgu veya bir sorun olduğunda
3. ardından hız ne paradır.Hızlı olması
hazır mısın?
kendinizi potansiyel müşteri geri çağırdı dakika bir numara ile işinizde soru sorun mu var?30 dakikadan fazla, istemci zaten rakiplerinizin temasa geçti güçlü bir olasılığı varsa.Her iş yeterince şirketleri alanında faaliyet gösteren ve bir kural olarak, potansiyel bir müşteri en kısa sürede size beklemek gibi, bir az müşteri var, onların sorunlarını çözmek ve 3-5 şirketlere gidiyor.
neler genellikle bizim Rus şirketlerinin olur?En iyi, yetkin bir yönetici tarafından, geri çağırmak için bir istek ile arama yaparken, bir uygulama biz edecektir bırakmak bizi dinlemedi ve yakın gelecekte tekrar arayacak diyecekler alabilirsiniz.En kötü durumda - bizim sorunumuz hala hatırlıyorum eğer bu yüzden, bir veya iki gün bekleyebilir ve biz yarışmacılara aramaların bir çift yapabilmekteyiz bu zamanda bize geri vermek ve daha verimli hizmet nereye gitmek.
uygulamaya bu basit ipuçlarını koymak, yakında kendi başvurusu üzerine bir pozitif getiri elde edeceksiniz.Emlak ajansı satışları artırmak için başka bir yolu var - bir emlak piyasası bir iş danışmanı ile bir bireysel çalışma.Kullandığınız hangi yöntemi seçebilirsiniz.Yürüyerek Yolu!
