Amazon kurucusu biyografi
alıntı ... Yazar - Richard Brandt, Google ve Amazon gibi başarılı internet şirketlerin tarihçisi olarak bilinen dergisi BusinessWeek, eski muhabiri.
Onaltıncı Temmuz 1995 Amazon.com nihayet başladı.Tam zamanında - Internet kalabalık koştu ve yarışmacılar tam teşekküllü ticari siteler oluşturmak mümkün olmamıştır.Ne internet kullanıcılarının sayısı katlanarak büyüdü ve 16 milyon kişiye ulaşmıştır zaman Amazon.com bir anda başladı, ileri teknoloji ve net bir tasarım daha önemli oldu.Bezos rekabetin önünde kendi lehine büyümesini tersine başardı.
Ve Bezos sonunda eski garaj dışında şirket almayı başardı.O ebediyen kepenkli ile şırınga değişim ve Lombardiya aynı binada, sanayi bölgesinde göreve başladı.Bu Bezos 100 metrekare olduğunu kanıtlamıştır.ofis ikinci katta alanı ve 40 metrekare m.O bir depo inşa etmişti Bodrum, m.Bacaklar biçilmiş kurulları bunlara tutturulmuş kapı, (Bezos yaklaşık malzemeler için 70 $ ve iş için başka 60 $ ödeyerek, bir marangoz atölyesine bunları emretti) inşa masalar.Bir oda karton kutular depolanması için alınmıştır.Sunucular ve internet bağlantılı bilgisayar, ucuz metal raflar yer almaktadır.Bodrum katında iki ya da üç yüz kitap, ölçekler, gönderme ve posta makinesi sıralama için bir kitap hazırlamak için gereken her şeyi ile tabloları bir çift ağırlayacak birkaç rafları duruyordu.Asansörler Bezos beyaz işaretleyici tahta asılı - orada personel onlar yoktu başka serbest zaman olarak, onların fikirlerini atmak olabilir.Emir gitmek Değer
sitesi çalıştırın.Ancak, ve günün onlarca birikir.Tüm kurumsal bilgisayarlar çan kısa sürede Amazon yeni bir düzen aldı olarak çaldı ki geliştiricilerinden biri yaptı.İlk başta eğlenerek, ama yakında aramaları çok fazla oldu ve kapalı gerekiyordu.Yeni yerinde müşteriler öncelikle indirim çekiyor.Hemen lansmanından sonra Bezos bir satış attı.% 30 liste fiyatı altında bir fiyata satılıyor en çok satan üst yirmi listeden Kitaplar - Bezos yem bestseller olarak kullanarak, bir kayıp onları sattı.Bu olabilir Bezos kitap satmak için kursa konuda öğrendim büyük kitapçılarda ağlarda yaygın bir uygulama oldu.Ancak depo distribütör saklanan kalan 300.000 kitap, Bezos% 10 indirim kurmuştur.Ekip günlük numune kitapları ve% 40'a varan, onları ek indirimler atama (genellikle tam bir profil yazmak için yeterli biliyordu baskı, orada düşme) yaptı.Böylece, Amazon at satın alma büyük zincir mağazalara göre daha karlı olduğunu kanıtladı.Bu internet en büyük çevrimiçi kitap olduğu ortaya çıktı önce Amazon, tükendi avantajları abartma imkansızdır.Yeni teknolojinin ilk takipçileri, her yenilikçi şirketin hayalleri - o zaman insanlar çok erken benimseyenler tarafından çoğunlukla vardı.Onlar, Amazon.com bulundu internet üzerinden tüm iyi olduğuna karar verdi ve onun hakkında haber yayıldı.Ve hiçbir kitapçı, işe ancak harika, bu handikap ortadan olamazdı.
üç gün Jeff Bezos lansmanından sonra Jerry Yang, Yahoo kurucularından bir mektup aldı."Jerry yazdı:" Bu bizim sitemizde kendisine bir bağlantı yayınlayacağız, serin bir site var diyelim görünüyor - Bezos Hatırlanan "nibble nedir?".- Biz bu konuda düşünce ve bir yangın hortumu kendimi dışarı dökmek istiyorum olacağını fark etti.Ve henüz biz risk almaya karar verdi. "Yahoo listesinde siteyi koymak ve siparişlerin Amazon çığ vardır.
hafta şirket books sadece 846 $ gönderdi o.Gelecek hafta, emir 15.000 $ yaklaştı, ancak 7000 $ için gönderilemedi.lansman sırasında yer sonuna kadar hazır değildi.Taktikler Bezos rekabetin önünde, piyasada hızla olacaktı ve daha sonra hataları düzeltmek ve sorunları çözecek.Başladıktan sonra keşfedilen bu hataların biri, alıcılar kitapların sepetinde bir negatif bir sayı koymak olabilir oldu."Biz Web sitesi kitap negatif bir sayı sipariş edebilirsiniz bulundu!- Sonra Bezos'u hatırlattı.- Bu durumda, site alıcının kredi kartına para gönderdi, ve tabii ki bize kitaplar göndermek zorunda kaldı ".Başka bir hata Bezos o ambalaj ve kitaplar dağıtıcılardan gelen nakliye kimseyi işe yaramadı oldu.Her şirketin ilk haftasında ben, kitap paketi adresini yazıp müşteriye göndermek için iki ya da sabah 03:00 kadar çalıştı.Bezos sipariş ve onun personeli beton zemin üzerinde dizlerinin üzerine parsel dolu sonuçla paketleme için masalar, vermedi.Daha sonra, Lake Forest College öğrencilerine konuşan Bezos paketi için dört ayak üzerinde harcanan uzun saatler sonra, o şirketlerin dizlik sipariş gerektiğini, bir çalışanlarının, Nicholas Lovejoy dedi hatırlattı.O, cevap verdi "Ben Mars'tan sanki bana baktı," Bezos gülerek hatırlanan ve daha belirgin bir çözüm önerdi: "tabloları alın!" Bezos kabul etti: "Ben şimdiye kadar yaşadığınız en iyi fikir olduğunu düşündüm sonraduymak! "O Home Depot gitti ve masalarda geçirirler.
şirketleri her şeyi kaydetmek için.Yazıcı, tüm çıktılar ve kopya yakın kopyalama ofisinde yapılan değildi.Toplantılar yakın kafede düzenlenen - eğlenceli bir tesadüf için, o kitapçı Barnes & amp içinde olduğunu;Soylu.Şirketlerin kendilerini çalışanları size ihtiyacınız olan her şeyi satın almak ve ay sonunda maliyetlerini dengelemek için kontrolünden geçti etmek.Ve hepsi, Bezos kendisi de dahil olmak üzere, sorular, şikayetler ve yorumlar ile e-postalara yanıt istendi.Ekim ayında
, ilk kez satış günde yüzlerce kitap ulaştı.Az bir yıl, Amazon saatte yüz kitap sattı.Ilk yıl içinde o bir promosyonlar hariç, reklam harcamak yoktu, ancak şirket, büyüdü ederiz - Bezos onlar Barnes & amp alışveriş gitti birkaç kişi işe;Posterleri ile Noble "Biz mi? Aradığınız kitabı bulamadım" Ve Amazon.com adresi.
Ama Amazon haber internette yayıldı.Netscape web sitesine bağlantı yayınlanan "Neler Yeni" ve onun örnek diğerleri izledi.Amazon her zaman genellikle alfabetik sırayla listede, başında bir yerde olmuştur - bu Bezos bile Wall Street Journal ön sayfada küçük bir şirket hakkında bir makale yayınladı A. kendi şirket adı için seçtim.Amazon.com trafik sular altında.Bezos'u hatırlattı - biz rakiplerimizden götürdü ve birçok vardı ve onlar çok daha fazla olduğu gibi "Ama, gerçek bir felaket oldu ve.- Her şeyden önce, bu daha sonra bu Barnes & Sons;Noble yaptığımız dikkat çekti. "Bir yıl sonra, Mayıs 1996, Barnes & amp;Noble IPO Amazon.com önce yaklaşık bir hafta, kendi online mağazasını açtı.Ancak, Bezos savaşmaya hazırdı.Olursa olsun ne kadar hızlı koştu - Sürekli yeni özellikler bir adım önde rekabetin her zaman izin ekliyor.Gelecekte, hemen hemen tüm kullanıcı hizmetleri otomatik olacak, ancak ilk her şeyi elle yapılmıştır.Günlük ayrıntılı olarak onlar hakkında birkaç kitap seçti Amazon.com Editörler değerlendirmeden alıntılar verdi dedi.Yayıncıların Seçilen kitap hakkında yeterli bilgi veremeyeceklerini Eğer editör bu yazar hakkında soyut ve bilgi toz kapakları ile denk en yakın kitapçıya, bir gezi demek bile, kendi başlarına bir eleştiri yazdı.Yakında, aynı editörler onlar geçmişte yaptığı alımları dayalı müşterilerine kitap tavsiye etmeye başladı.Örneğin, sevdiğiniz yazar, yeni bir kitap yayımladı olduğunu Cormac McCarthy hayranları söyle, ya da Amerikan tarihinin ilgilenenler yeni söyleyebilirdi "Civil War savaş Kılavuzu."Bütün bu hizmetler daha önce sadece küçük kitapçılarda satıcıları-asosyal düzenli müşterilere biliniyordu.Ya da hemen hemen ulaşılmaz - - Bir çevrimdışı kitap
Ama Bezos sitesi erişilemez özellikler eklemek için önemliydi.Bezos, yeni kitaplar tartışma için onların sevgi düşkünlük, internette iki yönlü haberleşme imkanı kullanın ve müşterilerine editoryal çalışma bir kısmını vermeye karar verdi.Amazon mümkün okuyucuların kendi değerlendirmeleri sonrası ve bunları değerlendirmek için yapılan ve okuyucuların ağını sorulan soruları yanıtlamak için yazarları sordu.Şirket ayrıca müşterilerine "görünür" ve "görünmez" modunda ziyareti arasında seçim hakkı sağladı."Görünür" modunda, birbirlerine kitap diğer müşterilerle iletişim kurmak ve tavsiye etmek mümkün ilgili konularda kitaplar için aradılar insanlar.Hikayenin web başında yayınlamış John Updike, parlak tanıtım dublör Çelikler davetiye "Cinayet dergisi girer" ve onun okuyucuları devam ettiğini ileri sürdü.Toplamda, site 400.000 seçenekleri gönderildi.Amazon eserlerinden seçti altı ardışık hafta kazanan aldı ve ona 1000 $ verdi.Bu altı rastgele seçildi ana kazanan
ilk kullanıcıları inanmayarak yeni fırsatlar tepki $ 100 000 alacaksınız.Onlar kitapların olumsuz yorumlar yazmak için izin verildi ve kitapçı bu riski almaya neden yarışmacılar anlamıyorum.Kim başkasının nines maç bağırarak olduğunu bir kitap satın almak istiyorsunuz?Birçok küçük personel onlar sadece fark etmedi, onlar sevdim kitap yorumları, reklam kitaplar, ama onlar gibi değildi kitaplar yazdı.Ama Jeff inşa etmek bir planın parçası olduğunu "dünyanın en müşteri odaklı şirket."Birkaç hafta kullanıcı yorumları lansmanından sonra, şöyle dedi: "Ben sözde iş anlamıyorum yazılı, iyi sempatizanlar alma mektuplar başladı.Sattığımız Biz para kazanmak.Peki neden kendi web negatif incelemelere izin?Ama biz insanların bilinçli satın alma kararları yardım eğer daha satacak inanıyorum. "Alternatif taktik çalıştı.Sıradışı bir mağaza ve o güvenebilirsiniz - yorumlar ve öneriler Amazon neler insanlara göstermek için.Servis kitapları zaman ve para israfı sulivshie atmak için okuyucu yardımcı olur.Bu, gerçekten onların müşterileri hakkında umurunda bir lider Bezos gibi müşteriler ve itibar woo yardımcı oldu.Bir örnek açıkça Bezos internet olanaklarını tüm sıkmak başardı nasıl gösterir.Ziyaretçiler kitapçılar genellikle okudum tavsiyelerine birbirlerini atmayın."Ben Sürmeli insanım ama bana ve adam kitapçıya gidin ve benim için tam bir yabancı sormak asla, o bana tavsiye ne kitap, - Bezos dedi.- Poluanonimnost Internet insanların özgür hissetmelerini sağlıyor ".
Sonra Amazon hangi okuyucuların erken ilgi gösterdi için türler kitapları dışarı atarken, her müşteri için "vitrin" yeniden başladı veya satın geçmişine dayalı herhangi bir yayın öneririz."Gelecekte, bu interaktif özellikleri büyük bir rol oynayacak - Bezos, 1996 yılında öngördü.- Ve gerçek dünyada onları çalamaz.Konvansiyonel mağazaları kitlelere basit ihtiyaçlarından başlamak zorunda. "Müşteri anketleri ile gösterildiği gibi, kolaylık örnekleme kendileri için çok önemli olduğunu kanıtladı.Daha iyi hizmet çalışmak için, Bezos kitap dağıtıcıları ile daha yakın bir ilişki geliştirmeye başladı.1996 yazında, distribütör henüz lojistik yapan hiç kimse yoktu, yazılı sözleşmeleri sonucuna edilmemiştir.Bölüm siparişleri tek subay ve iki bilgisayar oluşuyordu.Çoğu raflarda yığılmayı böylece, distribütörler dönüş satılmayan kitaplar sorumlu olacak kimse yoktu.Bezos, tüm hata ayıklama insanları kiralamak zorunda kaldı.Varlığını başında, şirket günde yüz kitap sipariş ve altı ay sonra sayısı beş bine yükseldi.
makul teklif gelir ve müşteriler olacaktır.Temmuz 1996 yılında şirket kitaplar hakkında bir web sitesi açtı bir kadının bir istek aldı.İnsanlar kitabı satın böylece o, Amazon kendi yorum bağlantıları vermek için izin istedi.Bezos satışlarını teşvik etmek iyi bir fikir olabileceğini fark etti.Şirket hemen diğer şirketler veritabanından Amazon gelen kitaba link göndermek için izin veren bir ortaklık programı başlattı.Birisi linke yürüdü ve kitabı satın zaman, web ortağı% 15% 5 den bir komisyon alır.Bu program sadece bir kar getirmek değil, aynı zamanda farklı ilgi alanlarına sahip kişiler bir kitap tadı bulmak için bir site olarak Amazon itibar büyük etkisi yok.Şimdi, örneğin, klasik Ford Mustang hayranları site konuda kitaplara bağlantılar yayılabilir ve kullanıcılar giderek görünüyordu ki Amazon kitaplar için kesinlikle her şeyi.1998 yılında, Bezos olarak ortaklık programı açıklanan "Biz şimdiye kadar yaptığım en yenilikçi şeylerden biri."Amazon bile fikir patentini aldı.
patent anlaşmazlıkları birçok internet böylece daha önce yaptığını iddia ettiler, etrafında ortaya çıktı.Yer genellikle insanlar bir şey sipariş, bazen bunun için bir komisyon alabileceği diğer sitelere bağlantılar koydu.Ama Bezos onun yaklaşımı temelde farklı olduğunu iddia etti.Ortak siteleri doğal olarak, küçük sanal kitabevi olan kitap satmak için teknoloji Amazon kullanın.Fark programı kesinlikle herkes, kimse bile bize herhangi bağlanmadan, Amazon ile önceden tartışma olmadan yer alabilir tasarlanmıştır gerçeği oldu.Birkaç yıl sonra, patent elde edildi, ancak uygulama her yerde yayıldı ki Bezos, kendi bağlı programlar yaratmak isteyenler yalvardı asla ve tartışmalara kendileri tarafından öldü.Yine birçok şirket için, bu yaklaşım kabul edilemez kalır.1997 yılında, Microsoft sitesi Sidewalks ait şirket, boş vakit geçirmek için nasıl önerir, ben heyecan verici performansları ve sergiler için bilet satın alabileceği siteye Ticketmaster, bağlantılar sayfalarında yayılmaya başladı.Ticketmaster bir dava dışarı haddelenmiş vardır.Onun liderlik sitesine alıcılar göndermek için ödeme ayrıcalık için Microsoft'a şirketin istedi ve Microsoft ödemeyi reddetti, onlar bir rakip, citysearch ile ücretli sözleşme başardık.Ticketmaster Microsoft, yalnızca kullanıcılara rahatsızlık rağmen, ana sayfanıza bir link koymak için izin.Ticketmaster eylemler ters olarak tüm internet uzmanları tarafından kınandı.Oysa iki yıl sonra, Microsoft, verdi ve isteği kabul etti.Ancak, birçok site hala onlar için bu bağlantıları reklam ilgilenen müşteri ya da insanları ödemeye hazırlıklı gelmek bile, internette dayanıyordu gerçeğini direniyor.kereden fazla kez böyle referanslar trafiğini artırmak ve arama motorlarında haber sitelerinin notunu yükseltmek için kanıtladı rağmen - en inatçı arama motorları orijinal makaleye atıfta bulunarak haberlerin kısa bir retelling vermek gerçeğini sevmiyorum haber siteleri ortaya çıktı.Yine de, bu tür News Corporation Rupert Murdoch gibi şirketler onun hizmetine Google Haberler koyar ne dava Google tehdit birkaç duyurular ile makalelere linkler.Bezos sadece bu uygulamayı, ama izin de böylece internet benzersiz özellikleri tüm sıkmak mümkün isteksizce sanal dünyada yer yöneticisinin eski tip ve girişimci arasındaki farkı gösteren bağlantıları için üçüncü taraf sitelerine ödeme başladı vermedi.Başarı esinlenerek, yeni bir güçle Bezos dotcom patlaması yüksekliklere bir yarışta yer aldı.
Haberler Kaynak: forbes.ru
