insanlığın interneti bilinen hiç bir zaman, insanlar neredeyse yeterince sık hizmetlerini kullanmıştır.Birçok çocukluk hatırlıyorum postaneye arkadaş veya akraba ve gizemli ritüel trek bir kart, mektup veya parsel almak için iyi.Zaman değişiyor ve "canlı" harfleri insanlar daha az olsun.Öte yandan, fırsat ölçüde gönderilen ve alınan paketlerin sayısı arttı alımları evde değil, aynı zamanda yurt dışında değil, sadece yapmak.Nispeten yeni oluşan şirket EMS, genellikle olumsuz bir anlam taşıyan yorum yazışma ekspres teslimat uzmanlaşmıştır.Bu kurum nedir?Ne gibi hizmetler verilmektedir?Ona karşı haklı eleştiriler olsun?İlk sıralamak çalışalım.
tüm bilinen EMS teslim
Devlet Şirketi "Rus Post" nedir.Resmen, bu 2000'li yılların başında kuruldu, ama aslında, bu süreç güvenle Sovyetler Birliği'nde çalışan yapıların yeniden yapılanma çağrılabilir.Evrensel Posta Birliği hizmetler EMS (Acele Posta Servisi) duyurdu kez, soru Rusya'da sağlanmasını koordine edecek kim olduğu ortaya çıktı.Karar oldukça mantıklıydı.
Yani zaten yukarıda belirtilen kurumsal "Rus Post" bir dalı oldu.EMC ekspres teslimat uzmanlaşmıştır.Teslimat öğeleri yukarıda değil, aynı zamanda beyan terimlerin iştiraki tarafından sağlanan hizmetlerin fiyatları daha küçük tarafında farklıdır.Birkaç yıl içinde personel 2,000 işareti geçti ve bölgedeki altyapı çok iyi gelişmiştir.
şirket ülkenin herhangi bir yerinde teslim ve aynı şehir içinde, sen de sağlayan kurye servisleri kullanabilirsiniz.Kalkış, evde ve terminallerde hem de üretilebilir.Tabii ki varlık gönderilen yazışma web sitesinde izlenebilir.EMS tarafından sağlanan ek özellikleri arasında, gümrük konularında danışmanlık seçebilirsiniz.
az neşeli günün herhangi bir saatinde bir soruya bir cevap almak için gerçektir.Ve önerisi EMS, yorum sık değil en gurur, çok çok yararlı kuryeler çalışmalarını değerlendirecek.
Hızlı teslimat - Elbette müşteri hizmetleri
, çok daha az, insanlar hizmetin kalitesinden memnun olduğu gerçeği ile iddia daha az şanslı olanlara göre daha şirket hakkında yorumlar yayınlamak zor.Ve olumlu geribildirim okuma, belirli bir şeyi anlamak zordur.Temelde tüm iyi ve hiçbir şikayetleri var ortak cümleleri aşağı gelir.Bir müşteri kendisine sunulan hizmetlerin kalitesi ile memnun iken
Başka bir şey olduğunu.EMS şirketi değerlendirmesi durumunda, negatif değerlendirme veren, genellikle de dahil olmak üzere, birkaç tipik gözlemler indirgenmiştir:
- kötü bir davranış, dakik kurye;Teslim
- gecikmeler;Çalışanların
- isteksizlik sorunu çözmek için.
ve insan faktörü kapalı yazılı edilemez.Personel ile ilgili sorunlar bir ihmalkar çalışanların ciddi tüm şirketin itibarını bozabilir herhangi bir büyük şirket olduğunu.Biz teslim zamanlaması hakkında konuşmak durumunda
, o zaman sorun gerçekten olduğunu kabul etmemiz gerekir.Parsellerin toplu değil sözde pik yük dönemleri gidin, zamanında aldı.Örneğin, Noel ve Yeni Yıl tatilleri sırasında, hatta zamanında ileticiler Avrupalı şirketler bu dönemde yazışma teslim zamanlaması arttığını söylüyorlar.Ancak, bu posta teslimat süreleri toplu bozulması için bir bahane değildir.Çıkmanın tek yolu - EMS çağrı, bir gecikme olması halinde bile küçük bir gönderme her adımını takip etmek.Çalışanların isteksizliği konusunda
yorum şirketin müşterileri, en tehlikelisi karşılamak için.Yani, parsel belirtilen süreden daha uzun işaretleri biri, EMC şey çağrısı üzerine yapışmış ise.Cevap böyle bir şey gider: "Evet, biz kaybı yazılı açıklamada ihtiyacımız görüyoruz, ama yapacak bir şey başlatmak için.Eksik parsel için müşteri arama girişimi olmaksızın yapılan edilmez. "Tuhaf sesler: bir veritabanı ve teslimat zamanlaması, şirketin çıkarları yazışma oluyor bilmek değil mi?
Umarım zamanla, bu durumlar daha az ortaya çıkar ve bunlar barışçıl çözüme kavuşturulacaktır.Gerçekte, kibar bir sürü aslında orada ve çok kuryeler, duyarlı operatörler ve parsel belirtilen sürede teslim.
