iş etiği bugün.İnsan kaynakları yönetimi, bir meslek haline gelmiştir.Herkes motivasyon ve insan faktörünün bahsediyordu.Çeşitli için, bu makalede ben kafasına tabi tüketici davranışları konusunu tartışmak istiyorum.
belki de herhangi bir lider, er ya da geç kullanıldığı fikri ile çıkageldi.Ve daha profesyonel manipülatör, daha sonra düşünce ortaya çıkar.Ve sonra bir sonraki soruya bağımlı bir yer koymak nasıl, ortaya çıkar.Baş
tehdit ne
genellikle pasif manipülasyon oluşur.Bize işçileri Dodgers en yaygın türleri inceleyelim. sürekli maaş artışları ya da diğer yararları için sormak olanlar - .Genellikle kişisel sürücüdür.Hemen hemen her zaman, onlar bazı ek sorumluluklarını yerine ve dayanmaktadır.Uygun şikayetler hastalığın özveri şatafatlı gösteri ve en fulsome dalkavukluk bağlantılı.O ek faydaları kapmak ikna ve çok senin hakkında öğrenmek için bir başkasına bulana kadar böyle hemen ilişkileri sever gerekir.Ve daha da kötüsü olabilirdi "sıcak" ilişkiler daha kırma konusunda endişelenmeyin.Kötü yaşam koşulları, kötü sağlık ve aile içinde bozukluğun sonsuz şikayetleri
- pasif manipülasyon.Yardımcı olmak için ilk spontan dürtü olarak, "kibarca" reddetti, ama durum hala özledim değildir "Kazan yetim" kendini koymak."Yazık kötü bir şey" Çağrı ve acıyan ifadesinde okuyun.Ne yapmalı?Yardım için acele etmeden önce, destekleyici belgeler sormak için çekinmeyin.Örneğin, hastalık durumunda SSS.Charity makul olmalıdır.
- manipülasyon "çelişki".İşçi sürekli önde resmi görevleri olmuştur ve ek teşvikler reddediyor."İnsan Kaynakları Yönetimi" ve benzeri gerekli değildir.Sonra ilk sürpriz, şefkat nedeni nedir, o zaman - gerek tepki.Bu durumda, oyun "Firmamız I - yerli" denir. "Bu çok ben sorumlu değilim" veya
gerçekten inanıyor musunuz?Bütün insanlar - patronlar, astları - para ama memnuniyet dereceleri değişen iş.Çalışana konuşun.Gerçek motivasyon bulmaya çalışın.Takımda Tanıma?Ya da sadece senin yerinde amaçlayan?Dikkatli olun.Ve unutmayın - devamını kişi vermek daha o istiyor.O kuvvetle sadakatini gösteriyor zaman "patron"
sevgi ile
Nasıl bir alt yerine koymak için?
sır tüm formları ve tezahürleri içinde dalkavukluk formanın her grup.Daha savunmasız biz bu konuda daha satın bazı basit hile içine.Eğer gerçekten iyi olduğunuzu düşünüyorsunuz?Bir köle sözleriyle gerçeği yüzdesi nedir?Hiçbir şey kafa karıştırıcı veya rahatsız edici ise - belki kişisel gelişim eğitimi ile bitirmek ve uygun duruma bakmak zamanı?
Bazen alt açıkçası sizin için umurunda.Evet, o olur, ve işyerinde aşk da bulunabilir.Ama bir ofis romantizm - Bir saatli bomba, patlayabilir hangi noktada asla bilemezsiniz.Astları ile "hazing" ilişkilerde yapmadan önce birçok kez düşünün.Büyük olasılıkla, ya da diğer, er ya da geç iş değiştirmek zorunda.Yukarıdaki durumlara
ek olarak, baş günlük olarak "gidermek için" astları için çalışma getiriyor küçük ve ciddi sorunlara uçurum.Her durumda, bu temel insan psikolojisinin bilgi ve nasıl ve kiminle bir anlayış yardımcı olacak "mücadele".Astlarının her türü - iletişim kendi stili.Peki, bu tür nelerdir?
İnsanlar ve maskeler
"Irreplaceable".Değiştirmek ve tüm değiştirmek için kabul eder.Genellikle benim iş yapar.Proud her şeyin mümkün olduğunu.O mükemmel anlıyor.O kelimeyi bilir "gerekir."
"boşuna" - Eğer kendi "ben" göstermek sadece davaya alır.Kamu işten uzak utangaç değil nedeni budur.Kibirden uzak bir şey yapmak için yapılabilir, ancak sınırlar içinde tutmak gerekir.
"uygulaması."Hiçbir şekilde sonuçlara ulaşın.Tüm denekler kullanmak, ancak mümkün biraz takıntılı ve büyük değil düşünmek.Uzun yansımalar gereksiz görmektedir.Bu denetleme gerekli değildir, ancak gerçekçi hedefler belirlemek ve tüm ayrıntıları netleştirmek için emin olmak istiyorum.
Ve?
"Kararsız".Yanıp söner çalışmalarında Faiz, sonra söner.Iş o seviyor sadece aktif.Needs "shake" ve kendi sorumluluklarını sürekli hatırlatma.Böyle hassas bir zaman çerçevesi reçete gereksiz değildir.
"İşletme".Işyerinde, bu nadirdir.Her yerde acele bir yere otururken veya.Bu ve dış temasları sağlamak için onun departmanı talimat edebilir ve etmelidir.Kadar sosyal çalışmalarını verin.Ve zaman zaman o da kendi işyerinde ortaya emin olmak için.
"Kurum".O tüm öğretmek için seviyor ve saygısızlık asla izin vermez.Kural olarak, yaşlı insanlar.Büyük iş ve yaşam deneyimini vurgulayarak, bir danışman olarak onu şarj edin.Kolu dikkatli ve saygılı vurguladı.
ilaveli ...
"Zaorganizovanny."Bu talimatlara göre hepsi sadece yapar.Entrust DISAIN bu sorunun, örneğin, gelen ve giden evrak ile bir klasör.Ve o sadece gerekli hissediyor.
"Aylak."Çalışma hatırlatıcı bir çift sonra daha erken başlar.Görmedim eylemlerinin özel bir anlamı, geri besleme gerektirmez.Üzücü bir durum.
"reklamları".İlgilendiği şey hızlı ve yaratıcı çalışır.Oldukça hassas ve koşullara uyum dayanamam.Dürüstlük ve açıklık saygılıdır.Bu tanıması ve ince ruhlu destek gerekiyor.Fikrini reddetmek için onu taşımak kalkmayın, kendi benliğini ve vazgeçilmezliğini vurgulayarak, onunla işbirliği.Ve o dağlara sıkmak olacaktır.
Eh, bir köle olarak yerine koymak için?
İşte herhangi bir yöneticisi için yararlı olan bazı ipuçları.
Orada alt, kötü bir yetenekli ve saldırganlık içine ufak eleştiri güz sahip.Gerçek bir baş ağrısı - yumuşak ve narin Şefi (özellikle kadın yöneticiler) bu tip astları ile iletişim.Böyle bir tatsız konuşma için "hazırlamak" için sık sık günaha olduğunu.Ama o noktaya doğrudan gitmek için daha iyidir.Sakin ve kesinlikle hata ve eksiklikleri işaret etmektedir.Ardından koşullar ve üçüncü şahıslara suçu koymak için tam bir gerekçe, genellikle öfke ve girişimleri dinleyin.Sakin olun.O hataları düzeltmek için gidiyordu nasıl soru - Kendinizi ana çekilmeye izin vermeyin.
Başka durumu- tatsız bir konuşmadan sonra, kendinize bir kaç dost kelime izin verdi.Ve biz hemen unutulmuş tüm eleştiri, sonuçlar hazır olduğunu anladım.Hamd avantajı.Bu durumda durum ve arama seçenekleri düzeltmeleri destek tactful analiz soyut sözcükleri yerine daha iyidir.Köle konuşma yapıcı sonuçlara öğrenmek gerekir.Senin eleştirilere yanıt olarak sessiz
Duygular ve yokluğu
Görevlisi.Eğer can sıkıcı ve öfkeli geribildirim alamadım.Onun yöntemi ile başa çıkmak için deneyin.Uzun konuşmalar meşgul kısaca ve nokta kendinizi ifade ve sonra cevap gerek yok.Sessizce onun reaksiyonu için bekleyin.Önemli olan - açık bırakın başarılı olmayacaktır, durumu açıklığa kavuşturmak değil emin olmak için.Astları (genellikle kadınlar) eleştirilerine yanıt olarak
çok duygusal tepki gösterdi ve hatta ağlıyorum.Konuşma daraltmak ve hedef başarısız gerekli hususlar getirmek zorundadır.Bu durumda, nasıl bir yerde köle koymak için?
Tears - büyük hile.Ofiste ağlıyor ufak ihtiyaç olarak ve onsuz gerçekleşecek - kez başardı edin.Kendinizi şaşkın aşağı getirmek izin vermeyin.Pause ve mendili isteyin.Ardından düşünceyi devam ediyor.Bana ihtiyacınız olan her şeyi anlat ve durumun düzeltilmesi için en az bir söz var.Şu an manipülasyon nesne olduğunu unutmayın.
Adında "halı" köle ofiste bir uyum hakkını attı.Kapıyı kapatın - kitleye bir şey için.Bu yüzden ona zarar anlamaya çalışın.Özel masraf varsa, büyük olasılıkla bir adam sadece sinir gerginliği ya da tamamen yabancı konuların aşırı kırdı.Senin bağlıymış davanın özünü Penetran, durumu düzeltmek için (geçerli bir nedeni olması durumunda) deneyin.Tabii ki kolay değil sakin tutmak için.Ama öfke patlaması, bir kural olarak, size hitaben olmadığını unutmayın.Ve o da suç yapmayız.
Milletvekili uygunsuz
davranır Eğer senin yardımcısı çok demokratik inanıyorum ve çalışanların bir özgürlük verir.Ayrıca temizlemek zorunda.Nasıl doğru Durumu kullanılır?Ve neden kaygı ile paylaşmak değil?Açıkça iyi çalışıyor emin olun.Ama liderlik kendi stili sorumluluğu kendisi tarafından tamamen yapılacaktır.Eğer eylemde önce sorun gerçekten var olduğundan emin olun.
ters durum - bir profesyonel, ama kaba ve zarar insanlar olarak Yardımcısı iyi.Bu bir sorun dikkate almaz nedeniyle etkisiz görüşmek çalışır.Bu durumda yöneticiler ile astlar arasındaki ilişkiler, zararın nedeni.Ne yapmalı?
Rude insanlar zor neden duyarlı olmaya anlamak bulabilirsiniz.Ve onlar hakkında neden önemsemeliyiz.Özel durumlara tepki verme ve daha verimli daha hızlı ve "yumuşak" yöntemler sorunu çözmek mümkün oldu nasıl göstermektedir.Teoriyi aşırı yüklenmeyin, o anlamayacaktır.Bu zaman alacak, ama takımda iyi bir atmosfer buna değer.
Başkanı - astları kişisel sorular ile tedavi edildiklerinde yapmak için ne bir baba
?Duymak ve davetkar bir atmosfer yaratmak için - Hiçbir şey yapılabilir.Anlayış ve yardımseverlik gösterin.Sorunu hafife almayın ve yargıç oynamaz.Yararlı bilgiler ve ücretsiz danışmanlık Yardım.Mümkünse gerçek yardım sağlayın.
Slave - küçük Şikayetçi ve gizlice.Şikayetler için nedenler dikkat eksikliği her zaman farklı, belki de, durum varsa.Onun iyi iş çoğu söyle.Belki şikayetlerin bir sel azaltır.Değilse - meşgul ve sürekli kesintiye olamayacağını açıklar.Sonra gel sunun.Yani neredeyse şikayetlere bir son koyabilirsiniz.Genel olarak
, "Liderlik ve astları" tükenmez bir tema.Her vaka bireysel bir yaklaşım gerektirmektedir.
İşte çalışanların motivasyonunu artırmak isteyen kafasına beş önemli ipuçları vardır motivasyon
düşün.
- açıkça astlarına görevleri onları nelerin gerekli olduğunu anlıyorum belirlemektedirler.Kendisine uyan iş yerinde belirlenen olası
- .
- çalışanlarının yetkinlik eminiz emin olun.Bunu şüphe varsa, teşvik kaybolur.
- her aşamada yapmanız gerekenler hakkında bilgi verir.Yorumu ve yorumlarla ilgili unutmayın.Onları teşvik tamamladıktan sonra
- .
