defteri - herhangi bir kuruluşun performansını gösteren bir belge.Bir kez, Sovyet döneminde, bu şikayetlerin kitap denirdi.Dergi sordu hemen sıkı komisyon geldi ve.Kritik mesajlar varsa, bunlar ciddi davası neden olabilir.
Sen şaşıracaksınız, ama hiçbir şey artık dergisi "Ziyaretçi Defteri" denir dışında değişti.Bu belgeyi yapma kendi kuralları vardır.Bu örgütün temel belgelerinin isimlendirme (liste) yer almaktadır.Kurum, şirket veya işletme faaliyetleri, doğrudan müşteri hizmetleri ile ilgilidir ve eğer, sadece olmalı.
Kayıt defteri, bir stok numarası, önceden basılmış formlar veya Rospotrebnadzor yerel şubesine zımbalı ve damgalı bir tek yaprak atanır gerçeği ile başlar.Bu onlar yırtık ve değiştirilemez emin olmak için yapılır.Evet, bu çok ciddi.Sonuçta, kitap yorumları ve önerileri bugüne kadar örgüt yaptırıma olabilir bunun üzerine belgedir.Planlı ve plansız denetimler savcı ve uzmanlar Rospotrebnadzor bu belgeyi sağlamak için gerekli zaman.
Bu nedenle, kitap yorumları ve önerileri - gerçekten dolandırıcılık sanatçılara maruz kalma bir form üzerinde çalışan.Bazı durumlarda, kitapta bir not bırakabilir?Bu organizasyonun bir müşterisi olan herhangi bir kişiyi yapabilirsiniz.Eğer kötü servis edilir veya klinikler, hastaneler, anaokulları, okullar ve sosyal hizmet kurumlarında, kötü bir ürün satın aldıysanız En sık, mağaza veya kafeler, restoranlar etkilidir.En önemlisi, iddialar gerçek ve topraklı edildi, bilgilerinizi ve telefon numaranızı bırakın emin olun.Muayene kuruluşunun hiçbiri onayı olmadan davayı almaz.Bu alışveriş, yemek tesisleri veya herhangi bir hizmetin sağlanması söz konusu olduğunda, gerçekten bu yerde olduklarını kanıtlamak için makbuz tutmak zorunda olacak.Uygulamada, devlet kurumlarını iddia etmek, çünkü özel şirketlerin çok daha kolaydır, bu nedenle herhangi bir kanıt gereksiz olmayacaktır.
kitap eleştirileri ve önerileri talep üzerine sunulmalıdır.Eğer böyle bir belge olmadığı anlatılır, güvenle tüketici hakları veya savcılık Korunması Derneği yazmaya tehdit olduğunu iddia edemez, hemen (onlar gelmek zorundadır) polisi arayın, "yerinde" olabilir.Bu kitabın bulunmaması - bu 30 000 bin ruble ceza oldukça büyük kabul edildiği için idari nitelikteki, ihlalidir.Müşteri ilişkili çok az kişi ile yasal podkovannost evinces Yani eğer.Biz her zaman vatandaşımızın cehalet güveniyor ettik.Biz mal ve yetersiz kalitede hizmet satın Çoğunlukla kendi hatam için.Bize farkındalığı göstermek için tembel, sık sık iletişim kurmak istemiyorum, ama, kendi hakları için ayağa kalkacak fazla insan o kadar kolay onları savunmak için.
