suçlamaktan ve hakaret, aşağılama ve öfke, hayal kırıklığı ve öfke - bu yıkıcı duygular çatışma durumlarında mevcuttur.El, ihmal, öfke çiçeklenme iftira, hakaret, - - görüşlerin çarpışma davranışı ve her iki tarafın eylemleri itibaren çatışma sonucunda bağlıdır.
farklılıkları
anlaşmazlık nedenleri - yıkıcı çatışma.Bir yapıcı diyalog yalnızca normal sosyal etkileşimler sırasında oluşabilir.Yüzleşme için ivme çok farklı motifler ve nedenleri olabilir:
- ekonomik;
- değeri;
- ulusal, etnik;
- politikası;
- dini;
- kişilik;
- diğerleri.
taraflardan birinin haksız eylemleri hissediyor - bu bir nesnedir.Diğer tarafı - özne - Bir çatışma durumu neden şeyler yapar.Genellikle, çatışma nedeni uygunsuz yanıtında "acı" Parti verilmesi üzerine farklı eylemler gerçekleştiren bir konudur.Çatışma ve farklılıkların
tipleri
Psikologlar iki anlaşmazlıkların türleri arasında ayrım:
- yapıcı;
- yıkıcı çatışma.Yapıcı bir yaklaşımla
her zaman iki tarafı tatmin edecek bir çıkış yolu bulmak.Karşılıklı anlayış ve insanlar arasında kişisel ilişkiler geliştirilmesi sorununa yaratıcı yaklaşım sayesinde.
yıkıcı - Orijinal problemin çözümüne yol açmayan bir çatışma.Yetersizlik ve isteksizlik, rakibe dinlemek, onun argümanlarını analiz etmek, bir yüzleşme kurulumu - Bütün bu ilişkilerin yıkıma yol açar.Sovyet sonrası kültürünün
karakteristik özelliği yakın çevresi ile memnuniyetsizliği "damping" bir alışkanlıktır."Çatışma zinciri" görünümü, taşıma veya sokakta sabah başlayacak çalışmak ve aile evinde sonuna kadar devam edebilir.Petty taciz, bağırıyor ve suçlamalar uygun reaksiyona neden: yakın insanlar sinirli, mutsuz hissediyorum.Bir acı durum bir volkan gibi başka duygu "patlayabilir" içine sızıntıları, ilişkilerin kopma kaçınılmazdır ... ama sadece onunla "çöpleri" sürüklemek için uzak negatiften değil taşımak zorunda kaldı.Iş dekonstürüksiyon ve dış arasındaki uyumsuzluk, faktörler ve sözel olmayan, gizli bilgileri diye patlıyor aile içinde ya da
neden çatışmalar, bazen yararlı
herhangi grupta bir anlaşmazlık vardır.İşte bu olabilirdi birkaç durumlar şunlardır: çalışanlara göre
- eğitim veya yaşam deneyimi ekip lideri alt;Grubun
- entelektüel seviyesi önemli ölçüde değişir;
- iş iletişim yöntemleri cahillik;Özel muhalefet üzerinde
- montaj;
- iletişim şiddet yöntemlerine arzusu;
- uyumsuzluğu amaçları.
yıkıcı süreç mutluluk getirmez, ama bazen faydalıdır: bir çatışma durumunda kolektif, gizli anlaşmazlık ve huzursuzluk iç çelişkilerinin yüzeyine yüzmek.Biz iş iletişim yöntemleri uygularsanız, herhangi bir ilişki çatışma durumu yok yapıcı konuşma tercüme edilebilir.Yıkıcı Uyuşmazlık - bu iktidar için verilen bir mücadeledir, bu öfke, yüz, stres kaybı, sorunun çözüm olmaması.Çatışma
Pro yapıcı çatışma
yararlılığı muhaliflerin pozisyonu, tartışma sırasında değil, mücadeleyi ve direnişi açıklık olmasıdır.Eşleri açıklarken İnsanlar kendi argümanları açıkça farkındadırlar.Hiçbir bağırışları, suçlama ve karşılıklı aşağılama vardır.Çatışma odak ana parçası sorununu bireysel rakibi değil bastırılmasını çözmek için yollar bulmak amaçlanıyor.Normal ilişkiler kurulması görüş partileri çatışmalarda arasındaki çatışmalar ve birbirleriyle değişim onların pozisyonda nedenlerini ele alınması.
erkeklerde çatışma nedenleri ve kadınlar oldukça farklıdır.Kadınlar için böyle maaş, faydaları, ikramiye ve tatil gibi kişisel ihtiyaçlarını karşılamak için önemlidir.Baskıcı atmosfer veya yüksek iş yükü adil seks ile takım ilk "patlayabilir", ama daha hızlı ve kolay sakinleştirmeye.Erkek yarısında
güç durumu, çalışma hakları ve görevleri, itaat çeşit varlığı ile uyumlu bir değere sahiptir.Yüklenme ve haklarının ihlali durumunda, erkekler ekibi içine sıçramasına değil, uzun bir kin istif.
tasarım
belirli kuralları ve iş iletişimi teknikleri uygulayarak ile iş yapmak için nasıl, ekip üyeleri tek bir organizma olarak etkileşim olacaktır.Görüş ve çatışma olarak yıkıcı geçmiş go away çatışmada - "tank", aile ve iş kafasında yıkım getiren savaş yöntemi, bir yöntemdir.Barışçıl aşağıdaki gibi her iki tarafın devam etmelidir verimli bir çözüm bulmak için:
- sadece ziyade bireysel kişilik özellikleri daha bu konuyu görüşmek;
- ortakları birbirlerinin düşmanı olmadığını unutmayın;
- intikam ya da ceza için öfke, dizginsiz öfke, arzu belirtilerini dizginlemek;
- güç kontrol yöntemleri yalnızca zarar verirler;Bakış kendi noktası savunan
- , bu hesaba rakibinizin çıkarlarını almak önemlidir;
- etkileşim, samimi ve açık olmalıdır;
- rakipler anlayış ve etkileşim ayarlamak gerekir.
kesinlikle kurallara uymayı ve iş iletişimi kapsamında yapışmasını, her zaman durum çıkmak için bir yol bulabilirler.Muhalefetin biri ciddi bir ihlal yaptıysanız, tüm süreç kontrolden çıkıp yıkıcı dönüşebilir.Bu taraflardan herhangi fayda vermez ve sadece çelişkiler şiddetlendirebilir.
