mevcut seviyesi hizmetleri ile ilgili, kapsamı katkıda bulunur.Yavaş yavaş ülke ekonomisine lokomotif sektörlerinden yanı sıra halkın kültürel ve sosyal yaşamının önemli bir yönü biri haline geliyor.Bakım faaliyetleri çeşitli hizmetlerin üretim, geliştirme ve sağlanması yapan halkla ilişkiler büyük bir sektör bulunmaktadır.Bu ilişkinin temeli hizmet sürecinin organizasyon ve müşteri rahatlığı ile optimum pozisyona getirin.Piyasa ilişkilerinin geliştirilmesi ve serbest rekabetin ortaya çıkması hizmet sektörünün yönlendirme için bir dönüm noktası oldu.Eserleri giderek müşteri ihtiyaçlarına odaklanmış ve sunulan hizmetlerin kalitesinin artırılması olduğunu.Tüketici pazarının çalışmaya dayanarak, pazarlama faaliyetlerinin yetkili yönetimine dayalı varsa işletmenin
hizmet faaliyetleri başarılı olacaktır.Müşteri çekmek hizmetlerinin en önemli faktörlerden biri, hükmün kalitesidir.Orada hizmet alanında şirketin konumu kararlı olacak olan bir durum da değildir ve bu nedenle faaliyetlerin sonucu sürekli bir gelir olacak.Bu kalite ve fiyat optimal kombinasyonudur.
1. Stratejisi: onun verimli organizasyon katkıda sekiz temel kurallara dayalı
başarılı hizmet işlemleri.Pazar her segment müşteri mükemmel kabul edilecektir hizmet düzeyi sunmak gerekir.Söz tüketiciler şirketin yükümlülüklerini yerine getirecek bir garanti yok yüzden fazla kelime, metin reklam içeren, küçük belirlenen olmalıdır.
tüketici ile 2. İletişim.Müşteri ve şirket arasındaki ilişkileri kalıcı oluşumu için, hem de gerekli tüketici tercihleri için, şirketin önerdiği önlemler üzerinde promosyon malzemeleri dağıtmak gerekir.Hizmet şirketi tarafından üstlenilen yükümlülükler tüketicilerin isteklerini karşılamak ve onlara olumlu duygular neden gerekir.Promosyon malzemeleri oluşturulan görüntü servis, çekici oluşturmanız gerekir.Dikkatli sağduyu ve sıkı uyulmasını ve istemci alıyor odadaki atmosfer ve dış bakım personeli, hızlı ve doğru yanıtları, vb gerektirir
şirket çalışanlarına kılan şartların 3. Clarity.Sen norm haline gelmelidir uyum hangi ile iç standartları olması gerekir.
4. işleyen besleme sistemi.Yedek parça ve kurumsal arama servisi temsilcileri teslimi çok basit olmalıdır.
çalışanlarının 5. Eğitim, hizmet veren servis personeli üyeleri.Çalışmalarında kusurların kabul edilemez belirten
6. Amaç personel.
7. Yaratıcılık.Bu kural her zaman en iyi tüketici talebini karşılamak için hizmet sunmak için yeni yollar arıyor.
8. güçlü bir hizmet organizasyonu oluşturma ve etkin çalışmaları hakkında sürekli endişe.Hizmetlere bir dizi sağlamayı amaçlayan
hizmet faaliyetleri müşterinin isteğine bağlı olmalıdır.Şirket kalitesi ve çalışmalarının etkisine ilişkin kendi garanti yükümlülüklerini yerine getirmesi gerektiğini, hizmet yapan var.Hizmet sektörünün
yapısı şartlı iki gruba ayrılır.Bunlardan ilki somut hizmetler (ulaşım, ticaret, konut, vb) üreten sektördür.İkinci grup maddi hizmetlerinin sunumunda devreye girer.Ona göre güvenlik güçlerinin faaliyetleri ve ordu, idare, sağlık, eğitim, bilim, vs. aitIki grup birbirine bağlayan kamu hizmetlerinin çeşit vardır.Örneğin, turizmde hizmet etkinliği ulaşım hizmetleri ve eğitim (geziler) sağlanmasını kapsamaktadır.
