herkes, otomatik olarak bir istemci haline gelir.Ürünün herhangi kullanmıyor bile, en azından, bir soru soracaktır.Ve ne ölçüde tank ile gelecekteki ilişki bağlıdır, tavsiye olarak cevap vermek.Bu nedenle, hemen hemen tüm finans kurumları Eserlerini bankanın her müşteri sorunlarını çözmede maksimum bilgi ve yardım almak için sağlamayı amaçlamaktadır istemci yöneticilerini, görünmeye başladı.
Genellikle, lütfen tüm gelen her bakın ve bu güzel gülümseyen kız, nazik yardımcı olmak için istekli göstermektedir.Bir yandan, durumu, her zaman bir zevk anlamaya çalışır bir adam görmek.Ama tamamen samimi gözleri ve tatlı bir gülümseme güvenmiyorum.Birçok kurum için müşteri yöneticisi ana görevi her gelen banka düzenli bir müşteri döndü olmasıdır.
Bu çalışan bakım değildir eseridir ve hizmetler, programlar ve ek hizmetler satışı.Herhangi bir sorun büyük olasılıkla mümkün olduğunca çabuk ve müşteri için yararlı değil çözülecek ve bu yüzden mümkün bankacılık hizmetleri kadar satın almış olduğu ortaya çıktı.Tüm yollarla, çeviri geldi herkes "teklif" plastik kart deneyin.Ben bir kredi ihtiyacım var?Ardından 'bağlı' sigorta ve ürünlerin bir çift tarafından.Hatta normal ödeme kartı açarak, kişi, tasarruf mevduatı, kredi kartı ve bir şey imzalanan sigortalı gönüllü mecburen olması muhtemeldir "doğru."
Kuşkusuz, ayrı ayrı alınır, bu ürünlerin her biri, herhangi bir durumda gerekli olabilir.Ama bu tüm anketler, sigortalı kredi kartı ile sağlanan ve tatile tasarruf gerektiği anlamına gelmez.Ne yazık ki, pek çok kurumda artık böyle bir ilişki "- Banka müşterisi" dir."Privatbank", örneğin, bu açıdan, bir öncü olarak kabul edilir.Burada hepimiz kredi kartı, banka ve sigorta olmalıdır.Aksi takdirde, hiçbir şekilde.İlk çağrı sinir bozucu
o kartını açmak olmasaydı, herhangi transferi almak veya programları ödemek mümkün olmayacaktır söyledi.Ama aslında öyle değil.Her çalışanın (istemci yöneticisinden Kasiyer ve Yöneticisi) bankacılık ürünlerinin maksimum nüfus kapsama görevi sadece budur.Ancak, müşteriler öncelikle, yasal değildir, ikincisi, bu gerekli değildir, anlamak gerekir.Bu sigorta olmadan bir harita ve bir depozito olmadan para alışverişi için teknik olarak mümkün olan bir kişinin bu konuda rapor vermedi.Ve kesinlikle tüm self servis için "Privat 24" bir sisteme bağlı (- tamamen ücretsiz gerçekten ihtiyaç ve en önemlisi, sadece en acil listesinde etrafında bir şeydir)."Özel"
Ama sadece her ürünle birlikte sağlanan bankanın her müşteri için karmaşık bir hizmet insanlar için uygundur.Ülkenin bayrağı ve diğer finans kurumları alır.Örneğin, "Ukrsotsbank" müşteri-banka da kullanabilir ve ihtiyaç oldukça kolaydır ve müşterilerin karmaşık ', çok uzak olmayan sol "UkrSib" den hizmet satışı başladı, ancak geri kalan gerisinde değildir.
Sadece gidin ve bir beraberlik ve sadece gerçekten gerekli hizmet kolay olmadığını çıkıyor.Herhangi bir ofiste arayarak her banka müşterisi (kalıcı veya yeni), bu sorunu zorlayamaz anlamak gerekir nedeni budur veya o ürünün hiçbir şirin kızlar.Ve o bir sözleşme imzalamak ve gönüllü kayıt hizmetleri kabul edilmelidir.
