, insanlar iyi kalitede olacağı her zaman herhangi bir mal ve hizmet satın umuyoruz.Ancak, hiç kimse gereksinimlerini karşılamak değil satın muaf olduğunu.Tabii ki, soru böyle bir durumda ne yapacağını, ortaya çıkar.Bu, bu, malzemenin tartışılacaktır budur.
alıcının ihtiyaçlarını karşılamayı amaçlayan
hukuku ve yasal faaliyetleri döndürür.Edinilen şeyler herhangi eksiklikleri tespit edilirse, bu nedenle, satıcıya geri dönmek mümkündür.Tabii ki, aynı belli şartların gerçekleşmesi halinde olay doğrudur (örneğin, garanti süresi süresi dolmuş değil vardır).Değişen derecelerde olsa Genellikle
Sınıflandırma
, geri ödeme ya da farkında malların hepsi değişimi sırası.Ancak, çoğu müşteri haklarının tam bir anlayış var onları sağlayacak bazı bilgilere sahip değiliz.Üretim eksiklikleri nelerdir, düşünün.Temel ve basit: En yaygın sınıflandırma iki ana kategoriye ayırır.İlk kategori açıklaması girmeyen kusurları her türlü ikinci sayıya gelince, uygunsuz belirlemek ürün kalitesinin işaretleridir öğrenmek için mantıklı.Bu gruba ilişkin
önemli eksiklikleri
ürün kusurları, bir kural olarak, aşağıdaki beş puan birinin bir parçasıdır.
- Dezavantajları, kaldırılması süresi ve malzeme kaynaklarının önemli bir harcama olmadan mümkün değildir.
- kusur bile bunu düzeltmek için denemeden sonra gösterdi.
- art arda kusurları bulundu.Elimine edilemez
- kusurları.
- tüm diğer benzer hatalar.
Böylece, "önemli eksiklikler mal" tanımı aşağıdaki gibidir: İstenilen amacına bağlı olarak, varlığı (işleri veya hizmetler dahil) Ürünün kabul edilemez veya imkânsız normal kullanımını kolaylaştırır kusurları ve hataları, vehangi tüketici hangi o anlaşmanın imzalanmasından sonra beklemek hakkına sahip olduğunu olamaz çünkü ve kusurları, düzeltilemez.Buna ek olarak, düzenleyici belgeler de, terim "kabul edilebilir sapma" sağlanır.Bu kavram ürünlerin kalitesinin bir başka göstergesidir.Malların özellikleri ilişkili düzenleyici belgelerinde belirtilen sınırları aşmaması durumunda sapma miktarı durumunda tolere edilebilir.Herhangi bir bileşen çerçevenin dışına giderse Ancak, bir bir kusur konuşuyor.Böyle kategoriye
teknik olarak karmaşık ürünler
araçlar, ev ve tarım ekipmanları, bilgisayar donanımı her türlü içerir.Bu durumda, eğer kategoriye atıfta ürünü satın aldığınız ve satın alma tarihinden itibaren onbeş gün içinde mal önemli kusurları, satıcıya iade tam hakkına sahiptir bulundu.Aynı zamanda kusursuz bir ürün ile kusurlu ürünlerin değişimi olasılığı olduğuna dikkat etmek önemlidir.Ancak, hiç kimse yukarıda belirtilen sürenin dolmasından sonra herhangi bir kusur tespit olasılığını dışlamaz.Bu tür durumlarda bu Devletin yürürlükteki yasa aşağıdaki seçenekleri sunar.
1. Dönüş veya döviz
değişimi mal yetersiz kalite veya para kazanımı bu garanti süresi içinde yürütülür, bunu elde etmek için harcadı.Ancak, belirli koşullar ile zorunlu uyum için gereklidir.İşte bunlardan bazılarıdır.Hatta onarmak için denedikten sonra, ölümcül ya da yeniden teknik sofistike ürünler
- önemli dezavantajı.Buna ek olarak, bu kategori genellikle önemli finansal ve zaman yatırımı ortadan kaldırmak için gerekli olan bu tür kusurları, ifade eder.
- kusurlu ürünlerin kusuru ortadan kaldırmak için söz verdi, satış temsilcisi, ama önceden belirlenmiş bir zaman çerçevesi mal kusurları ortadan kaldırmak kırdı.Bu durum satıcı ile bir anlaşma imzaladı onarım örgütleri için geçerli olduğu unutulmamalıdır.
- ürün üründe kusur ortadan kaldırmak için girişimlerde ile bağlantılı olarak belirlenen garanti süresi boyunca (toplam) 30 günden fazla her yıl için alıcı tarafından kullanılamaz.Teknik olarak gelişmiş ürünler
2. Onarım
önemli dezavantajı satıcı ya da alıcı hesabına tarafların karşılıklı rızası ile ortadan kaldırılabilir.Bu onarım için tüm uygulanan harcamaları doğrulayan bir belge temin etmek zorunludur.
3. Bu olay oldukça nadirdir yapılan maliyet
azaltılması, ancak bu olduğu yerdir.Taraflar arasında özel bir anlaşma imzalanmasından sonra, daha önce kararlaştırılan miktarı tutarında mal alım fiyatı düşürmek için karar verilebilir.
arıza tespit
Modern insan genellikle oldukça iyi onların hakları konusunda bilgilendirdi.Bu nedenle, bir kez mal onları satın önemli eksiklikleri, tüketici hemen satıcı iddiaları ortaya buldum.Şu anda, geleneksel dört zaman aralıklarında çalışması tüm dönem bölünmüş.
- alıcıya söz konusu ürünlerin devir tarihinden itibaren 15 gün.Tarihten önce 15 gün
- süresi ürün garantisi kadar sona erer.Yukarıda zaman periyodundan sonra
- .
- özel kalemi garanti süresi şirketi tarafından sağlanan değil durum dikkate alınmalıdır.Bu şartlar altında, tüketici o alışverişi ve satıcıdan aldıktan iki yıl içinde hatalı ürünleri iade etme hakkına sahip olduğunu bilmesi gerekir.Bize mal önemli bir sıkıntısı algılama süresi daha önce açıklanan süreler her meydana gelen durumlarda ne düşünelim.
1. En fazla 15 gün
Bu durumda, herhangi bir sakınca bulursanız, size yetersiz kalite ve harcanan fonların müteakip getiri mal feragat için her hakka sahip;Bir analog ürün veya farklı bir modelin gereksinimlerini karşılamak için değişimi;Üretim maliyetini azaltarak;hem de satıcı tarafından üretilen tam ve acil onarım uygulanması gibi.Çünkü göz eksikliği işlemi tahrip olmuştur, buna ek olarak, bu geri isteme gereklidir.Garanti süresi
Bu süre kendine özgü özellikleri vardır sırasında
2..Eğer aşağıdaki koşulların yerine getirilmesi durumunda yukarıdaki şartları tümü, tek bir kategoriye uygulanabilir: ". Evlilik malları eylemi" başlıklı belgede belirtilen onarım şartlarına uymayan satıcısı hizmet - şirketi
- ürünler önemli bir dezavantaja sahiptir.
- alıcı her yıl (toplam olarak) otuz günden fazla satın malları kullanamazsınız.Ürün garantisi süresi doldu durumunda bir ömür boyu
sonra
3. tüketici haklarının çoğunluğu iptal edilir.Ancak, hatta bu dönemden sonra, alıcı gereksinimleri bazı koyabilirsiniz, buna göre, seçenekler vardır.Garanti süresi iki yıldan fazla olmayan varsa, örneğin, tüketici yukarıdaki dönem için hizmet merkezleri başvurun hakkına sahiptir.Ancak, önemli bir kriter var.Tedavi alıcı durumunda (kendi pahasına, gerekirse) ürün tüketiciye satıcıdan devredilmiştir önce satın alınan malların eksikliği kuruldu, belirtilen tarihten önce ortaya çıkan nedenlerle kanıtlamak için kendilerini ne zaman.Genellikle böyle durumlarda şirketin çalışanı yetkili uzmanlardan oluşan Sonuç olarak, güvenmek gerekir.Mal hizmetlere tabi sırasında operasyon süresi, bu kurmak imkansız olduğu zaman 4. Garanti süresi bilinmeyen
Şu olduğunu durumlar vardır.Tüketici hâlâ malların teslimi tarihinden itibaren iki yıl içinde iddia ve taleplerini koymak hakkına sahip olduğu unutulmamalıdır.Mevcut mevzuat veya ayrı bir anlaşma karşılık gelen bir öğe varsa, bu süre uzatılabilir.Bu kategori içinde, tüketici kendi üzerinde olmalıdır hangi koşullarda onun ardından ortaya ardından kusur olduğunu nedenini ve, kanıtlamak için de belirtmek gerekir, teslimat öncesinde vardı.
onarılmış: Daha önce belirtildiği gibi Yürütme koşulu
, herhangi bir mal önemli bir sıkıntısı algıladığında alıcı ve satıcı arasında doğabilecek çatışmayı çözmek için çeşitli seçenekler vardır.Bunlardan biri ürünlerin tamiri olduğunu.İlk seçenek mevcut mevzuat çerçevesinde, bu tür olayların zamanlaması düzenlemeleri ve anlaşmalar yazılı mahkumlar tarafından tespit edilebilir olmasıdır.Bununla birlikte, bu dönemler, artık 45 günden daha olması gerektiği not edilmelidir.Herhangi bir biçimde bir anlaşma yapmak için izin, ancak ayrıntılar ve alıcı ve satıcı iletişim bilgilerini belirtilmelidir;Ve tabii ki, performans tarihleri (madde, model, seri numarası ve diğer kimlik işaretleri dahil) ürünün adı.Başka bir belge Birçok şirket ya da bireylerin bağlayıcı gibi, her iki tarafı onaylaması gerekir.Satıcı Yukarıdaki anlaşmayı ihlal varsa bu durumda, tüketici hatalı malları ya da edinimi için harcanan fonların geri ödenmesi yerine üzerinde iddiaları her nedeni vardır.Ikinci versiyonu alıcı ve satıcı egzersiz arasındaki herhangi bir anlaşmanın olmaması halinde en kısa sürede onarım yapmak için gerekli olduğunu söylüyor.Yukarıda açıklanan olaylar sırasında (yanı sıra ilgili sertifikalar) hakkında referans veri satıcıya doğrudan ilişkili olmayan ve buna bağlı değillerdir hizmet atölyeleri ve servis merkezleri mevcuttur.
Nasıl ve nerede ilgi verileri bulmak için?
Eğer öğrenebilirsiniz dikkatli doğrudan bilet ya da söz konusu ürünlere bağlı diğer herhangi bir belge inceledikten sonra, garanti süresini.Bu çalışma döneminin başlangıcı, konu hizmetler tüketiciye malın devri esas başladığını bilmek de gereklidir.
