, yakında iş görgü temel kurallarına uymak yeteneği herhangi bir alanda mesleki başarısına katkıda ve son derece iş zekası gibi değerli olduğunu fark edecektir.O hızla iş ve sosyal görgü ve nasıl eylem doğru kursu seçmek arasındaki farkı kavramak mümkün olacak, özellikle meslektaşları ve liderliği ile itibar kazanabilir hızla kolayca herhangi bir takım uyması için yardımcı olacak ve.Ofis veya bir kamu kurumunda iş görgü kuralları
İyi görgü
temel kuralları dışında iyi sayılır (olağan) ne den biraz farklıdır.Lider kadın, erkek olacaksa - , onlar odaya girdiğimde ayağa duracak sanmıyoruz.Bu alışkanlık refleks düzeyine getirilir ve bir bayan odaya girdiğinde o zaman ayağa sahip iyi yetiştirilmiş erkek patronlar arasında bulunan, ancak ne kadar öyle - bir istisna.Ve bu güzel, ama yine de uygunsuz bir laik tonu bile.Eğer iş seyahat ederken Ofiste, bir devlet kurumunun başkanı, kapıdan ilk adam, o ilk arabaya biniyor.
- sözler "teşekkür ederim" ve "Lütfen" daha fazla arzu işyerinde "yüksek yaşam.", Herhangi meslektaşları ederiz hatta en küçük hizmet ve herhangi bir istekleri işlerken "sihirli sözcükleri" unutmak ya da sadece üstleri çalışanlarından birisi emir geçemiyor.
- her zaman onların selamlar bir gülümseme ile meslektaşları ve cevap tebrik gülümseyerek.Huzurlu bir hayırsever tonda insanlara
- Konuşma ve ne olursa olsun cinsiyet, belirteçleri ile bunları sağlamak.
- bir adam kapıyı açmak ve onun geçmesi için onun önünde, kapı belgelerin bir sürü önünüzde yürüyen edin.Her zaman resmi ilişkilerin net bir hiyerarşi sürdürdü için ancak, hissetmek ve destek var, daha rahat ve daha uygun olmalıdır ofiste Yrd.Bu üstlerinin ürkek veya her kelime, hayır dikkat göstermek gerekir anlamına gelmez, ama kusura bakmayın ona vermelidir.Iş Görgü kuralları
Kabulü farklı sektörlerde aynı zamanda bireysel şirketlerin değil sadece önemli ölçüde farklılık gösterebilir.Ancak, mutlaka nasıl ofis çalışanları ve memurlar uyulmalıdır kurallar vardır.Aralarında - dakiklik gözetilmesi, giyim şirketin imajı ile uyum, yetenek sır tutmak ve iş dışında kişisel sorunları tutmak için yeteneği.Daha ayrıntılı olarak bu kuralların her biri hakkında konuşalım.
ofiste iş görgü zaman
kuralları üzerinde her şeyi yapmak gerek devlet kurumları her zaman, zamanında işe zamanında tüm görevleri gerçekleştirmek için geldiğini gerektirir.Kabul edilemez gecikme, tam olarak söz zamanında atması gereken işi geciktirmek.
iş toplantıları şirketin itibarını, sadece kendi değil tehlikeye olmamak için önceden onlara gelip özledim.Eğer kalmak istiyorsan, yetkililer nerede olduğunu farkında olmalıdır, önceden uyardı.Her şeyi o doğruluk saygı, dakiklik Unutmayın - memurlar ve ofis çalışanlarının iş görgü kuralları vazgeçilmez yanı sıra başkalarına saygının bir ifadesi, herhangi eğitimli bir kişi için doğal bir yetenektir.
Nasıl ofiste elbise veya kamu hizmetinde
gerekli giysiler içinde iş görgü genel kurallara uymak.
- Görünüm çalışan hoş bir izlenim yaratmak, şirketin imajı uymak zorundadır, ama bir devlet kurumunda çalışırken, bu daha da önemlidir.
- Kadınlar diz uzunluğu üzerinde etek ve elbiseler giymeli, Bayan pantolon takımlar sıkı tarzı izin verilmez.Bu ofiste çalışmayı giymek kabul edilemez glitter, pul ve sıkı malzeme ile aydınlık, gösterişli renkler giyim.
- Erkekler takım elbise, pantolon, gömlek giyiyor, iş tarzı sopa ve kravat ya da olmamalıdır.Jeans ve kazak daha iyi çalışma gardırop dışlanacak.
- size giysileri ile uyum içinde mütevazı takı, hem de kostüm diğer bölümlerini giyebilir çalışır.
Gizlilik Kural
herhangi anlaşmanın gizli şirket tutmak gerekir, iş arkadaşları veya sevdiklerinizle ya konuya yayılmış değil.Başkalarına amaçlanan mektupları okumak aracılar ve yabancılar olmadan, kişisel olarak bütün mesajları göndermeyin.Bir faks göndermek gerekiyorsa, o olduğunu, alıcıya önceden arayın ve bizzat belge veya mektup kabul edebilir.Teselli aramak veya meslektaşlarından yardım istemek için, hayatta sorunlar hakkında konuşmak yok, iş ile kişisel hayat karışmaz.Ofiste, ne olursa olsun kötü ruh, soğukkanlılığını ve iyi bir ruh hali korumak için çok önemlidir.Memur ve ofis çalışanlarının iş görgü kuralları, kesinlikle bu yapılmalıdır.Iş görgü
You ve patronların
kuralları iktidar partisine hitap nefamilyarnoe, alt uzaktan ima.Patron (boss) bile - bir kız ya da senden biraz yaşlı bir oğlan, bu "siz" demek için değer.Eğer başın ofiste ve bir iş ortağı veya başka bir şef içeriyorsa, kalmak ya da ayrılmak - ayrılmak ister eğer o karar vermesi, slighted hissediyorum için hiçbir neden yoktur.Hiç baş yabancılarla huzurunda sizi rahatsız ederse, ayni yanıt vermez.Eğer ofis dışında atlamak yok, üzgün iseniz, sessizce dışarı çıkmak ve sizi rahatlatacaktır tenha bir yer bulmaya çalışın.Meslektaşları ile olayı tartışmak etmeyin.Sessizce onların isteklerine dinleme, mesai saatleri dışında olabilir kafa ile ilişkisini açıklığa kavuşturmak ve onların sıkıntılarını dile.Yüksek yetkililer, sert rolünüz ve bazı durumlarda, önemli olan iş görgü kuralları hatırlamak.Özellikle saygın bir adam koridor kurulmasına ilişkin yürütülen gerekiyorsa, önemli bir konuk kaçırmak için kapıları açmak gerekir, ve sonra bir adım yalnızca dörtte arkasında, onun yanında taşımak.Koridor dalları varsa, ona yön göstermek için zarif bir jest olacak.Koridor rüzgarlar, demek olsaydı, "seni götüreyim" ve daha sonra cesurca devam edin.Tüm çalışanlar için net
birkaç
kurallar vardır kötü tavırları hakkında sözler ve iş görgü kuralları, ölçülü ve kibar söyleyerek, diğer insanların mektuplarını okumak meslektaşları ile dost olmak ve yetkililer mesafenizi korumak için değil.Ama bazen sağ eser böyle değil mi başka bir personel, bir tablodaki bir belge bulmak için gerektiğinde olarak istisna yapmak için.Hizmet ve ofiste genel davranış kusursuz tavırları ile, ağırbaşlı olmalıdır.Sürekli onların davranışlarını, sen yürümek şekilde izlemek zorunda, konuşmak, otur.Tüm burun, kulaklar, saç ve diğer vücut parçaları dokunmak uygunsuz olduğunu unutmayın.Her durumda işyerinde ne yapılabilir
:
- , dişlerini çekme Chew.
- Gnaw kalem, kalem, kağıt veya çiviler.
- doğru makyaj, oje, işyerinde ruj - Bu Sekreter iş görgü temel kuralları olduğunu.
- ağzını kapsayan olmadan esneme.
- Katlama ayaklar masaya, bacaklarını
koymak gerekli Günlük:
- giysi, saç, vücut, kullanım deodorant, ancak ruhlar temizliğini sağlamak.
- seninle düzgün bir mendil var.
- dişlerin sağlığını izlemek.
Bu kurallar ve öneriler görgü temel kurallardır, onlar iyi, değerli çalışanı, aynı zamanda uğraşmak istiyorum kiminle hoş bir kişi değil, sadece olabilir.Görünüm diğerleri için en iyi gösterileri saygıdır.Sadece iş arkadaşları ve tanıdıkları ile ofiste başladık meslektaşları
ile uğraşan
Görgülü, sen takımda iklime bağlıdır bir ilişki, ve genel çalışmalarının sonuçlarını inşa etmeye başlar.Nasıl bunları kendiniz düzenlemek için davranacağını?Herkesle dost olun, ama hemen yakın birine bir tane olsun kendinizi daha iyi insanları tanımak için biraz zaman vermek kalkmayın.Çalışmaları hakkında personel sormaya çekinmeyin, ama ilk kez, kendi kişisel konuşmalar ile başlamak gerekmez.İlk gün, bu yanlış bir şey ekibine katılmak için edemez gelen endişelenmeyin.Daima yardım için arkadaşlarıma teşekkür ve iş iletişim görgü kurallarına ötesine geçemez unutmayın. örnek:
- onun konuşma ile meslektaşlarını rahatsız, ve diğer insanların konuşmaları karışmaz;
- diğer insanların telefon konuşmaları kulak misafiri yok dedikodu değil ve dedikodu dinlemek yok;
- değil meslektaşları, sağlık ve vücut fonksiyon sorunları tartışmak;
- herhangi bir nedenle konuşmak kalkmayın, yoksa kendi görüşünü empoze etmek;
- aniden kendini dışarı çıktı sen doğru üç kez bile, yabancılarla huzurunda kimseyi rapor - hemen özür dilemek;
- Eğer diğerlerinden daha yoğun daha fazla olduğunu iddia yok ve bazen kibarca gürültü yapmak benim meslektaşları değil sorabilirsiniz, ancak kibarca ve çağırmadan bunu;
- coşkusu içinde, bazı avantaj sağlamak için meslektaşlarını zarar vermeyecek deneyin ya da üstlerine yaranmak için, bencil olmayın.Bir ofis çalışanı ve kamu çalışanı olarak iş görgü
bir kardinal kural, "asla, meslektaşları ve yönetim ile ilgili duygularını hakkında devam yılında, kibar, düşünceli, nazik ve hoşgörülü olmalıyız" diyor.Şirketin Sekreteri
ilk izlenim için
telefon görgü kuralları sık sık telefon temas sırasında gelişir ve kötü bir ilk izlenim sallamak zor.Çoğu zaman, bazı şirketlerin davanın çağıran, herhangi bir iş görgü kuralları veya nezaket basit kuralları ile ilgisi yoktur bir cevap rastlayabilirsiniz.Servis çağrısı sorumlu Bazı personelin, bir iyilik yapıyor sanki, diğerleri gerekli şirket veya bölümünü aramanız düşünmüyoruz.Ve herkes, sonra hızla dost cevap yardımcı olmak için istekli iyi huylu kişilerle telefonda sohbet etmek ne güzel biliyor.
telefon görüşmeleri sadece o, ancak, genellikle sorumlu sekreter, ancak tüm çalışanların telefonla iletişim kurarken dikkat etmek önemlidir iş iletişim görgü temel kuralları bilmeli.
- insanlar sadece telefon ve cevap almak, bir yanıt beklemek yapmayın.Konuşmak yapamıyorsanız, arayan bekleme yapmayın, geri çağırmak istiyoruz.Ve sessizliği doldurmak için müzik bağlayan hattına, kötü formu olarak kabul edilir.
- hemen sonra, merhaba demek, telefon almak kendiniz şirketinizi arayın ve tanıtmak.Büyük bir kurumda çalışıyorsanız, bu abone gezinmek yardımcı olmak için belirli bir bölümünü aramanız gerekmektedir.Onu geç yapılması veya teklif geri çağırmak için
- zaman telefon soran bir başkası, bir mesaj alır.Hatta en mankafa müşteriler doğru davranır ve
- Bir görüşme sırasında, elinde kendinizi tutun.Bir kişinin "kenarında" ise, onu sakinleştirmeye yardımcı olabilir, ancak bir hakaret karşısında sadece asmak.
- konuşmanızı İzle ve kelimeleri seçmek, iş iletişimi o jargon kesinlikle uygunsuz olduğunu unutmayın."Evet" ya da cevap asla "Okay", "evet", "iyi" ya da "Elbette."
- yerine omuz ve çene arasındaki daha ellerinde telefon tutun mikrofon ve hiçbir geçmişe açıkça ve doğrudan konuşuyoruz.Ve tam ağzına konuşmak asla.Aradığınızda
- - kendinizi ve şirketinizi tanımak hemen merhaba deyin ve.Kibarca, kısa ve öz konuşun.Ziyaretçiler
memurlar ve ofis çalışanları ile ilgili
İş etiketi genellikle ofisinde müşterilerine alır.İyi görgü insanlar onları saygı sunmak isteyenler ile uğraşmak istiyorum, son derece önemlidir.Iş iletişim ve davranış görgü kuralları her şeyi uyulması gereken ve bekleyen onu tutmak için soyunmak ona yardım etmek için kapıda ziyaretçi karşılamak ve değil.Hala beklemek zorunda kalırsanız, gecikme için suçlama, yalan çay veya kahve isteyin olmasa bile, özür dilemek için emin olun.Gayri temas kurmaya çalışan, bir gülümseme ile dost insanlarla tanışın, ama başka bir şey hakkında dedikodu asla.Konuşma mesafe tutmak, ama doğru, nazik ve sabırlı olun.Misafirleri olarak ziyaretçilerine yas tutanlar dolap kapakları.Görünüm ve mektup içeriğinin içeriğini hem de etkileyen iş yazışma iş mektupları
Ahlak içinde
iyi sesi.Yazmadan önce kısaca yardımcı ve net bir şekilde ifade edecek özünü bir plan yapmak gerekir.Bu iş yazışmaları, bazı zorunlu kurallar dikkate almak önemlidir. - mektup tarzı, yazım ve noktalama bakımından doğru yazılmalıdır.
- Resmi mesajları alıcı için saygı tanıklık yazdırmak için yapılmış.
- iyi form kurallarına göre, takdir hariç mektupları, hiçbiri yanıtsız kalmamalıdır.
- mektup dikkatle idam edilmelidir, kağıt, biçim A-4 beyaz bir iş mektubu yazmaya karar verdim.Daima sol alt kısmında
- onların mektuplarını tarih ve kişisel imza, ad ve baş bırakın.Kelime "sevgili (th)", ve kişisel zamir kullanmak kullanmak için yapılan
- Aramalar "siz" büyük harfle yazmak için.Sonuç
Mükemmel Seviyede
