bilinen Amerikalı sosyal bilimci E. Mayo sosyoloji tanıtıldı ve yönetim teorisi olarak önemli bir kavramdır "insan ilişkileri."Bu terim artık yönetimin belli bir modelin oluşması için değil, sadece temeli oldu, ama aynı zamanda genel olarak devletin ve toplumun bir yönetim anlayışını oluşturmak için.Insan ilişkileri E. Mayo
kavramı, (özellikle kavram F. Taylor), Hawthorne deney olarak bilinen bilim adamları tarafından yürütülen ciddi çalışmalar büyük ölçüde bir sonucudur haline gelmiştir önceki teorilerin organik devamıdır.1927 E. Mayo In
şirketten disiplin ve kurumsal kurmak için "Elektrik Batılı" bir davet aldı.Böylece, ünlü Hawthorne deneyi başladı beş yıl zamanında uzanıyordu.
E. Mayo Hawthorne deneyleri dört ana aşamadan dahil.
birinci aşama çalışma etkinliği üzerinde ışığın etkisini belirlemek için bir deney yapıldı.Olduğu gibi işyerinde biri giderek şiddetlenmiş aydınlatma ve diğer sol her şey: araştırmacıların sırasında iki gruba ayrıldı.İlk eylemi "Taylor ilkesi": iyileştirilmesi çalışma koşulları verimlilikte artışa yol açmıştır.Bununla birlikte, ikinci grup, zaman içinde ve buna ek olarak, gelişmeler olmuştur, ve aydınlatma performansı özgünlüğünden döndükten sonra artmaya devam etmiştir.
E. Mayo büyük deneyde işçilerin katılımıyla etkisi ile oynadığı rol, ve ne gibi olumlu bir sonuç onlar yetkililerin kısmına dikkatini hissettim sonucuna varmıştır.
İkinci aşamada E. Mayo üretiminde farklı ekonomik ve sosyo-psikolojik faktörlerin etkilerini test ettik.Bunu yapmak için, o, altı işçi aldı takımın geri kalanından tecrit ve gayrı lider rolünü oynuyordu asistanı aracılığıyla, bir dizi deney gerçekleştirdi.Büyük ölçüde düzeldi çalışma koşullarının başında: ücret artışı ek sonları, çıkış sayısını tanıttı.Verimlilik sonra doğal olarak arttı.Ama bile seçilen işçilerin emek verimliliği eski koşullara döndükten sonra geri kalanından daha yüksektir.Elde edilen sonuçlardan E. Mayo iş onlar rahat hissediyorum kiminle insanlarla ya da bu sürece katılmak için önemli olduğu sonucuna varılmıştır.Böylece, Hawthorne deneyi açıkça mevcut toplu gayri resmi çalışma grubu daha önemli bir rol oynamaya belirtti.Buna ek olarak, bir gayri grup, bir bütün olarak, bu küçük bir takım etkilemek mümkündür geçtiği bir lider vardır.Tamamen bilimsel ve teorik giyen
Üçüncü aşama.Orada küçük gruplar kendi ilişkileri hakkında binlerce işçi birkaç anket olmuştur, ama sonunda bu anketler yardım etmedi hiçbir teoriyi geliştirmek.E. Mayo Dördüncü aşamada
deneye dönmeye karar verdi ve onun yardımcısı psikolog içine gömülü olan 14 erkek işçi özel bir grup, tahsis etmiştir.Bilim adamı deney sonunda yapılan ana sonuç zamanla herhangi bir küçük gayrı bir grup kendi ahlakını yaratır gerçeği yatıyor.Bu ahlak nedeniyle her iki tarafın davranış bazı ortalama modeline davet gerçeğine grup içindeki çatışmaların önlenmesi hedefleniyor.Sonuç olarak, büyük bir grup ile ilgilenen kurumsal yönetim, aynı zamanda bütün bitki ahlak belli bir seviyeye ulaşmak için başvurmalıdır.
Genel olarak, Hawthorne deney ve sonuçlarına ilişkin sonuçlar E. Mayo, her şeyden önce, tutum, bilimsel ve üretim ortamında geniş bir cevabı buldum ve dikkatli ilişkili işletmelerin sosyoloji bir eğilimin kurulmasının temelini oluşturdukendi ilgi ve ihtiyaçlarına işçiye.
