Binlerce Araştırma Merkezi tarafından tematik anketin hedefi olmuştur "Factor".Rusya'nın merkez şehirler: Astrakhan, Volgograd, Yekaterinburg, Krasnodar, Moskova, Nizhny Novgorod, Novosibirsk, Rostov-on-Don, Samara, St. Petersburg, Saratov, Ufa - yönlendirme profilinin en popüler şirketlerini sıralanır.Üç lider LLC "Otomatik Trading" döndü.Katılımcıların gösterileri Yorumlar: Rus şirketlerinin% 71'i servislerini kullanabilirsiniz.
Tüm Rusya girişim
Bu şirket kendi şube ağı sağlanan gerçekten tüm Rusya olarak tarif edilebilir (ve onlar daha az sayı - 105) tüm ülke - Vladivostok Kaliningrad.Bugün "Otomatik Trading" dan Coğrafya gruzodostavki 3500'den fazla şehir ve Rusya'nın şehirleri kapsamaktadır.Bu çalışmanın etkileyici ölçek değil mi?Bu nedenle, bu girişimin yorum - değil internette nadir.Başarı da makul ve rekabetçi fiyatlara sayesinde elde edilmiştir.Bu nedenle, "Avtoteyding", taşımacılık ve lojistik hizmetlerinin federal pazarın önemli bir oyuncuyu savunuyor.Müşteri hizmet kalitesi
Sürekli iyileştirme şirketi stratejik bir odak noktasıdır.Onun günlük aktiviteler, ana bileşeni de dahil olmak üzere bireylerin bakım istekleri, ek olarak - küçük ve orta ölçekli işletmelerin işletmeler ile kalıcı bir sözleşme işbirliği.Bu pragmatik politika ile, nakliye ve lojistik hizmetleri pazar payı sunulan "Otomatik Trading" sistematik bir artış görüyoruz.Rus pazarının
nakliye ve lojistik pazarı
Stratejik makro analiz geliştirilmesi ve çeşitlendirilmesi için berrak eğilimi gösterir.Ve lider taşımacılık ekpeditorskie hizmetlerinin iyileştirilmesinde "lokomotif" Böyle LLC "Otomatik Trading'de" olarak federal düzeyde işletmeler vardır.Yaptıkları işin Yorumları yeterince ileri verimliliği artırmak için kaynak ve olanaklara sahip olduğunu göstermektedir.Onların lojistik Eğer çeşitli gruzodostavki en iyi seçenek seçmenize olanak verir.Aynı zamanda, küçük nakliye şirketleri seçenekleri daha sınırlı ve bu nedenle bazen yani kendi iş maliyeti yüksek olan, daha az verimli çalışmasına zorunda bulunmaktadır.
aklı başında maliyeti.Ücretleriyle ilgili navlun piyasası
konuşma Bileşenleri makro düzeyde LLC "autotrading" izafi.Rusya geleneksel nakliye ve lojistik maliyetlerinin yüksek düzeyde bir ülke olmuştur.Lojistik maliyetlerinin Rusya'nın GSYİH payı% 19'dur.8,3-9,4% - Karşılaştırma için, Çin için aynı rakam, Almanya, İtalya, ABD, 11-13% aralığında olduğunu, Japonya, Hindistan ve Brezilya için% 18'dir.Mutlak iyi rakamlar hakkında konuşmak durumunda
, nakliye ve lojistik hizmetleri Rus pazarının değerlendirilmesi, 2012 yılında en başarılı onun hacmi hariç boru hatları 2,03 trilyon olarak gerçekleşti.ovun.Şu anda depolama hizmetleri oranında artış piyasa eğilimi olduğunu lider.Yapısının bir yüzdesi aşağıdaki tabloda görüntülenir gibi.%
lojistik yönetimi
0,7
Dağıtım ve depolama
taşıma ve lojistik hizmetiBağıl değer
| bileşenleriTabloda da görebileceğiniz gibi | 87,3 |
Hareketli
5,8
Forwarding Hizmetleri
6,2
, kamyon mutlak lider.Ama mutlak hakimiyeti - nakliye ve lojistik hizmetleri geniş bir gelişmedir.Çevrim takibi "Otomatik Trading" nin hizmet yelpazesi notları zaman müşterilerine nakliye ve depolama hizmetleri ortalama seviyesine göre daha yüksek göstermek güzelleşir.Daha Organizasyon şirketi müşterilerine teslimat ve iyi bilgi desteği hassas zamanlama sunmak için izin verir.
Nitekim, güçlerine fazla yirmi yıldır Rusya pazarında gelişmekte olan "Oto Ticaret", lojistik yetenekleri otomobil, hava ve demiryolu taşıma arasında değişen, müşteri teslim herhangi bir yöntemle bir seçenek sunmak için.Aynı zamanda, şirket ona autosorsinga entegre lojistik sunarak kitlesel müşteri çeken modern bir yaklaşım göstermektedir.
Kompleksi autosorsing
bu "derin" yabancı kelime, sevgili okuyucular, zahmet etmeyin edelim.Bu testin bizim kurumsal özünü ortaya karmaşık bir kavram olarak anlaşılmalıdır.Aksanlı Nakliyat şirketi "Otomatik Trading" elde hangi aracılığıyla teknoloji içi müşteri hizmetleri geliştirir:
- daha dinamik biçim kargolar, müşteri tabanını artırarak elde etti;
- Genel ağır (en fazla 5 ton dahil) kargo ve hantal profesyonel iş geliştirmeye;
- depo taşıma sevkıyatlar geliştirilmesi;
- kargo gümrükleme uzman yardımı ile müşterilerine sunan;
- uygunluk sertifikası müşterilerine yardımcı olmak;
- Rusya'nın önde gelen sigorta şirketleri ile işbirliği tescilli gelişmeleri kullanarak sigorta tasarımında müşteri hizmetleri sağlamak;
- Yük taşıma eşlik diğer hizmetler;
- Onun varlığı olmadan müşterinin çıkarına mal edinme olasılığı;
- izlenebilirlik malların geliş ve onun varış hakkında müşteriyi bilgilendirmek.Müşteri ağır ve hantal genel kargo yüklemesi için bir porter vererek kapıya kargo teslim: müşteriler için
Ek olanaklar şirketin marka sunmak için söz veriyorum.Online izci Online
Nakliye şirketi "Otomatik Trading" üzerinden
Müşteri Hizmetleri ekonomi sınıfı ücretleri kaliteli hizmet ile müşterilerine sunmaktadır.Maksimum müşteri kitlesi Online etkin hizmeti ulaşmak için.Her müşteri bu şirketin web sitesinde uygulanan Online izci kullanarak kargoyu teslim ne kadar tutacağını önceden değerlendirebiliriz.
Programın bir diğer amacı - sipariş teslimat - geliş üzerindeki evrak yürütmek için, malların nerede olduğunu izlemek için müşteri yardımcı olur.Müşteriye hizmet ile
pratik çalışma şifreniz konşimento "onların" tasarısının bir dizi ve yerleşim adını ve sevkiyat tarihini kullanarak malların tespiti ile şirketin internet sitesinde "Autotreydinga" girişinde benziyor.Burada, sitede, müşteri, gerekli danışmanlık ve arka plan bilgi verdi.
Yorumu: Pozitif ve negatif
iyice müşteriler şirketi "Auto Trading" yorum yerleştirilen bir ortam olarak interneti analiz etmeye çalışacağım.Petersburg, örneğin, yedi dalları biz şirket okuyan tarafından sunulmaktadır.Ve onunla birlikte müşteri hizmet düzeyini incelemek başlar.Güçlü iç çalışma yönetmeliği belirten olumlu tepkiler yüksek oranda çarpıcı.Müşteri hizmetleri yeterince hızlı bir şekilde St. Petersburg Ulaştırma dalları.Forwarder iyi mesleki bilgi ve iletişim becerilerine sahip.Sonuç olarak, müşteri yükünün hizmetleri hakkında doğru ve özel bilgiler alır.
firması ile işbirliği Petersburg işadamları güçlü bir grup var.Bu - Gerçek uygulama.Onların geri başlangıçta bilgilendirici ve dost oldu.Onların argümanları ilk vaadi Rus lojistik pazarı ideal bir taşımacılık şirketi yokluğunda aslında ifadedir.Ayrıntılı sonuçlar için bir sebep -
girişimciler için, opined, o, doğru anlayın.Aksine, uzun vadeli işbirliği için nakliye şirketinin ortak seçimi için başlangıç noktası.Biz tepkiler birçok girişimci demek olduğunu göstermektedir analiz kriterine okudu şirket "Otomatik Trading" nin St. Petersburgları rekabetçi üstünlük "fiyat / kalite."Onlar da İleticileri kargo taşımacılığı anlamlı düzeni sunan nitelikli firmaları not edin.
Kritik müşteri yorumları ve iltifat özelliklere yukarıdaki çalışanlar
düzenli müşterileri ve "Otomatik Trading" bağlama güven ve iş ilişkileri göstermektedir.Aynı anda personel (Moskova) dan geri bildirim maaşlarının ödenmesinde gecikme göstergesidir.
Bu arada, bazı nedenlerden dolayı, çalışma Moskova şubesi internet müşterilerinin adına en yorumları eleştiri olmasıdır.Hatta hoşgörülü işadamları yavaşlama kargo akımları şirketin büyükşehir bölünmeleri hizmet söylüyorlar.Durumun iyileştirilmesi bir başlangıç noktası olarak bu girişimciler, "otomatik ticaret" başkanları personel motivasyonunu artırmak için öneririz.
Motivasyon, yeterlilik - bu iddia ediliyor?
motivasyon faktörleri indirimli olmamalıdır.Değil - değil çünkü bazı şubelerinin o diğerleri, müşterilerini lanse olur?
Misafir kaçınılmaz üretken, motive çalışanlar ise daha sadık hale gelir.Ancak, daha az önemli bir faktör yeterlilik forwarderler.Yönlendirme hizmetlerinin kalitesini doğrudan ilişkilidir:
- rota optimizasyonu;
- operasyon hazırlanacak bir defada yükleme taşıma teslimat;
- nakliye, gümrük ve belgelerin müzakere teknik tasarım süreci ile senkronizasyon;
- izleyerek ulaşım kontrollü "kontrol noktaları."
tüm negatif değerlendirmeleri yapıcı mı?
şirketi "a hizmet" müşterilerin hangi 99 üzerinden% göre bir istatistik yoktur "Auto".Bunlar tamamen memnun "oyun kuralları."Bunlar dikkate alınarak, hizmetten memnun "öyle olmalı."Bu nedenle, çevrimiçi kendi değerlendirmeleri bulamazsınız.Biz daha önce de belirtildiği gibi, şirket çapında bir seviyeye geliştirdi, onlara borçluyuz.Ancak, resmen şirket ile sözleşmeye ilişkin% 1'den az olan diğer müşteriler, kendi siparişlerinin hizmet temel koşullarını açıklamak değil, vardır.Onların online yorumlar kolayca tanınır: duyguların bir sürü birkaç referanslar hükümler sözleşme.
ki, eşyanın üzerinde çalışıyor ve biz negatif değerlendirmeleri ile karşı karşıya kaldılar.Ama dikkate önceki nesnelliği almaya çalıştı.Sen Örneğin, başlangıçta danışma ileticileri görmezden, "tek bir istemci" göre bir sonuca formüle etmek mümkün değil.Yukarıdaki "filtreleme" yapma ve ekonomik göstergelerin karşılaştırılması sonra TK "Otomatik Trading" gerçekten etkili bir pazarlama stratejisi gösteriyor ki ikna edildi.
Sürücüler
güvenilir ve yetenekli taşıma bileşeni - şirket "Otomatik Trading" özellikle endişe.Yorumlar sürücüleri şube sürdürülebilir ve yüksek kaliteli iş sadece bir "iskelet", yıllardır çalışan uzmanları sürücülerin gerekli sayıda kiralamak ve sahip olmak değil, önemli olduğunu göstermektedir.Ve bu geribildirim, karşılıklı yönetim ve çalışanların gerektirir.Bu minnettar tepkiler sürücülerin "Otomatik Trading" online buluştu olduğunu.Içi işbirliği deneyimi şirketin sistemine yayılan yetenekli orta yöneticileri hak bulundu.
onlar sürücüler kendileri hakkında ne dersiniz?Sorunlar ve öneriler hızla tespit uygun ve tutarlı çalışmasını analiz etmek ve ölçüde olmalıdır.Bağlı liderlik, lojistik sürücülerin meselesi ücretsiz telefon sağlayarak gerektiğini, size ücret düzeyini gerekir.Bu şekilde, ve en zorlu görevleri yerine getirirken "yağsız" yeteneğine söz konusu "iskelet" bir oluşum var.
ücret, şirketin ekonomik stratejisinin sosyal güvenceler
işareti taşımacılık hizmetlerinin Rusya pazarında sürekli genişleme, daha sonra şube "Otomatik Trading" büyüyen bir ağ var.Işverenin Yorumları yöneticilerinin orijinal yönü yüksek yoğunluklu çok özel çalışmaları personel işe gösteriyor.Buna ek olarak, şirket teminat paketi ve kayıtlı istihdamı garanti eder.Biz ekonominin farklı sektörlerinde karşılaştırmalı bir analiz yaparsanız
- ücret düzeyi taşıma ortalamasıdır.Tabii ki, daha fazla ikramiye ve tazminat nedeniyle şube yöneticileri olsun.Liderler ayrıca "Auto Trading" oldukça ılımlı istikrarlı ve üretken çalışmalarını teşvik etti.Personelinden geri bildirim bu tanıklık.
reel ücret düzeyi
yorum bu çalışanların kendilerini şirket düzeyinde ücretin başlangıçta doğru beyanı gösterir.Biz istihdam için özel siteler reklamlardan aldığınız bilgi vermek.Kurumsal müşterilerle çalışan Müdürü 35 bin elinde aldığı ovun..;Uzman iddialar çalışmak - 30-35.000 ruble;.kategorisinde "B" ve "C" nin sürücüleri (.. uzmanlaşma "dökümü" - 45 inci ovmak, kişisel sürücü - 50000 ruble;.. iletici sürücüsü - 60 bin ruble);storekeeper - 35-40.000 ruble;.. Loader - 30-35.000 ovmak;.Packer, bir marangoz - 33 inci ovmak..;Yönetici Müşteri Hizmetleri - 35 ths ovalayın..(kamu kaynaklarından alınmıştır).
iyi muhafazakarlık hep var mı?Rus pazarı ücretlendirme sistemi için birçok geleneksel TC "Otomatik Trading" gösterir.Personelinden geri bildirim içi mesleki gelişim için daha fazla alternatif becerilerini bir artış oldukça küçük olduğunu göstermektedir.Ya yetenekli çalışanı (örneğin iş yeraldığını gibi) bir dal bir yönetmen olabilir, ya da başka bir şirkette daha fazla "ekmek" iş aramak zorunda kalacak.Rusya işgücü piyasasında olumlu bir fenomen - kesinlikle gerçek bir marka kavramı ve stratejisi, ima makroekonomi açısından bu tür personel politikası, gelen rağmen.
Sonuç
Ben gelecek için şirketin yöneticileri ne dilek?Daha fazla büyüme ve refah.Gelecek için öneriler daha tabandan düzey çalışmalarını teşvik etmek için yoğun büyüme kriterleri geçişi tavsiye etmek istiyorum gibi.Belki o da personel eğitimine daha fazla önem vermelisiniz.
