В днешния свят, ние редовно правят огромен брой телефонни разговори - за разговори по бизнес въпроси, общуване с роднини, приятели и познати.Понякога, през деня нашия телефон просто не спира.Въпреки това, малко хора в нашата хаотично време, мислят за това как учтиво и правилно, той организира речта си по телефона.Но телефона етикет - това е като неразделна част от културата, подобно на добрите нрави в реалния живот.
небрежно пусна дума или неправилно поставена фразата може в един миг да развалят всичко по-рано произведени положително впечатление на събеседника.За да се избегне груби грешки, важно е да внимавате за речта си и да спазват основните правила на телефон етикет .
Да започнем с факта, че всяко обсъждане на бизнес характер не трябва да се затегне с течение на времето.Не забравяйте, че всички ние - хората са заети, и никой не може да губи ценни минути, за да разговарят по телефона с някой друг в работно време.Ако въпросът е твърде важен и сериозен, за да го решим бързо, сложи го да продължите разговора лично.Опитайте се да не отнеме от партньора си в продължение на повече от пет минути.В противен случай тя ще бъде грозно от ваша страна.
Etiquette телефонна комуникация също определя максималната възможна чакането по линията.Ако абонатът не бърза да решава, не поставят твърде дълго.Граф шест пръстени и прекъсна връзката.Тя не ви позволява да изглежда прекалено настоятелен и дори един вид натрапчиви.
Не забравяйте приятелския поздрав си невидим спътник.И вместо баналното "Hello", че би било по-добре да се каже "Здравей!".Не пропускайте да попитате с кого текущ разговор.Ако слушалката не се качват всеки, който желаете, можете да зададете дали желаният лице възможността да говоря в този момент.В никакъв случай не се настоява в случай на отрицателен отговор.По-добре е да попитате, по кое време е най-добре да прехвърлите обаждането.
телефон етикет уточнява, че в случай на неизпълнение връзка е длъжен да свика партията на комуникация, който първоначално е бил инициатива.Ето защо, ако разговорът е важно, на първо място, за вас, не можете да очаквате, че другият човек ще се обади пръв.
Всичко може да се случи.Например, можете смесва телефонния номер.Какво можем да направим в тази ситуация?Това, че този път ние се препоръчва да се телефон етикет?Ако разберете, че очевидно не са били там, да поиска прошка за загриженост за правата на човека и следващия път по-внимателно наберете номера.Не забравяйте да попитам, дали сега не направи грешка.Ако вашият партньор ви се обажда, аз осъзнах, че грешен запис, не изрича фрази като: "Кой си ти?", "Къде да се обадя?" И "Какво номер пишете?".Просто учтиво и тактично каже човек, че в зависимост от броя на желаната партия там.
Ако инициативата идва от ти се обадя, не забравяйте да помислите предварително сценария на предстоящия разговор.Телефон етикет съветва да изготви проба набор от фрази и изречения, които могат да кажат в този случай.След неудобни паузи и мълчание в тръбата ще бъде много неучтиво по отношение на събеседника.Също така постави на безопасно страна не е далеч от него писалка и хартия, така че ако е необходимо, ще бъде възможно само за да записвате всякакви данни, вместо да принуждава събеседника да чакат на линията, докато търсите за всичко, което трябва.
Ако искате да запазите телефонния етикет, никога не се обади човек с въпроси за работа у дома си номер.Това се смята за началото на лош вкус.Остави го да забрави за нещата дори и в свободните си работни дни.За всички работни моменти са специални стаи.Само ако човек сам ще предложи в спешно повикване към дома си телефонен номер, можете да го направите, без страх от груб.
