концепция маркетингови комуникации малко известен широк кръг от мениджъри.Въпреки маркетингови комуникации са развиващи се в продължение на повече от шестдесет години.Основната цел на този подход е необходимостта да се систематизират функциите по управление на маркетинга в търговските организации.
Маркетингови комуникации е процеса на управление на насърчаването на стоки и услуги по време на процеса, преди продажбата, директно в покупката, по време и след консумация.Системи за комуникация се разработват индивидуално за специфичен пазарен сегмент.Тези системи съдържат механизми за прехвърляне на информация на клиентите, както и възможно обратна връзка от купувача на продавача.Анализ на маркетинговите комуникации, извършвани с помощта на обратна връзка за оценка на ефективността на маркетинга в съвкупните инвестиции и кампанията като цяло.
Схема могат да обрисуват маркетинговите комуникации може да бъде съставен от седем основни етапи.И един свитък, някои от тях имат отрицателно въздействие върху качеството и ефективността на информационната кампания.
разгледа всеки етап поотделно.
първа стъпка е определянето на целевата аудитория и нейната анализа.
погрешен избор и определяне на целевата аудитория, води до един от най-скъпо струващи грешки в областта на маркетинга.Тъй като публиката е винаги с голямо разнообразие от различни групи и области на предпочитание, грешката при избора на лечение ще доведе до група потребители, че вашият продукт е просто не е интересен.Например, когато рекламират публикуването на скъпа козметика, дори и в национален вестник такива реклами няма да донесе по-голям успех, отколкото ако се съсредоточи върху рекламата на тази група от продукти в висок клас бутици и козметични салони.
Това може да включва и анализ и целевата аудитория.Това обикновено се извършва предварително.Този подход ни позволява да се идентифицират онези групи, които са най-подходящи за вашия продукт или услуга.
следващата стъпка, без която маркетинговите комуникации не трябва да имат интегрирана система - е целта на това съобщение.
След като маркетолог определи подходящия сегмент на пазара и неговите характеристики, последвано от разбирането на това, което е в края на краищата трябва да получите от страна на публиката.Сред най-общите цели в областта на маркетинга могат да бъдат идентифицирани, както следва: завладяването на съчувствие сред посетителите, за да се постигне признаване на своята марка, информира аудиторията за стоките и услугите, които в последствие ще създадат търсене за тях, за да се постигне такава позиция на пазара, където купувачи ще предпочитат вашия продукт, а непо подобен начин, произведен от вашите конкуренти, и т.н.
Следващата стъпка е определянето на маркетинговите комуникации бюджет.
Това е една от най-важните задачи.Най-често срещаните методи за определяне на бюджета са методите за определяне на процент от обема на продажбите, оценка на капацитета, метод на цели и задачи, както и метода на съвпадение конкуренти.
нататък в следващата фаза на маркетинговите комуникации е време да се вземе решение относно средствата за промоция.
Чрез тези средства, за да се разбере начина, по който за купувачите (клиентите) да предоставят информация директно на целевата аудитория.Това може да е различен вид реклама, или на различни PR-технологията.
След това идва ред на етапа на стимулиране на продажбите.
Чрез този етап включва провеждането на различни действия, лотарии, предлагащи продажби и промоции на различни видове.Такива подходи забележимо оживяване на потребителя, което води до значително нарастване на търсенето на продукта или услугата, в краткосрочен план.
следващия етап на маркетинговите комуникации е директен маркетинг и личните продажби.
Този етап предвижда пряк и личен контакт с продавача от купувача.Това не се случва само във формата на живо общуване, като за тази комуникация, могат да бъдат приписани на кореспонденцията с потенциални купувачи, комуникация чрез комуникационни линии (интернет, телевизия, телефон).Често, обаче, на този етап може да бъде отхвърляне на потребителски стоки.Тъй като подготовката на различните букви и уведомленията, които са наложени на купувача, те не са купувачи рядко да предизвика дразнене, което е и причината в последно време тези действия са спам и те започнаха активна борба.
Е, последния етап могат да бъдат идентифицирани създаване на информационни съобщения.
Този етап е короната на предишните.В крайна сметка, информационно съдържание и наличността на такива съобщения или потребителите ще купуват вашия продукт, или обратно, за да го избегне.За да направите това, има цели академични институции, които се занимават с въздействието на информацията на потребителите за търговски цели.
Така, маркетингови комуникации е комплекс от мерки и практики, насочени към насърчаване на продажбите чрез ранно информационни технологии.
