Всеки има право да си купи най-подходящия продукт за да се възползват от услугите, които изисква.Естествено, човек има нужда от нещо по-качествено, по която няма срок на годност, без брак.Но често има ситуации, когато стоките са представени в служба на лошо качество, и продавачът не е само за връщане на парите, но не обменят пакет с равна стойност.С цел защита на гражданите и да гарантира правото си на избор, в съответствие със законодателството на Руската федерация, има закон "за защита на правата на потребителите".
потребителски
потребителите - са гражданите, които имат намерение да купуват или поръчка на стоки и услуги за семейството, както и други лични нужди на собствените си, не са свързани с предприемаческата или друга търговска дейност.Потребителят не може да бъде лице, което е извършило за закупуване или използвайте платена услуга за използване в производството или за лична изгода.
Потребители - хората, които използват услугите или стоките, закупени за лична употреба.Например, настаняване в хотел или документи за пътуване за транспортни услуги.Това е определението обхваща не само един човек, който плаща за продукта или услугата, но този, който ги използва за лична употреба.
Законодателство Законодателство да регулирате само изравнителната връзката: потребителя - на продавача (или доставчика) услуги (изпълнение на работи, купуване на елементи в магазина, и така нататък N..).
закон урежда отношенията директно между потребителя и продавача, който произтича от следните договори:
- продажба;
- енергия;
- продажба на недвижими имоти или имущество;
- наемане на помещения и услуги за извършване на жилища и комуналните услуги;
- извършване на ремонти;
- строителство, потребителските договори и поддръжка на помещенията;
- под наем;
- носят багаж или граждани;
- съхранение;
- комисионни;
- предоставяне на финансови услуги, които са насочени към нуждите на потребителя (договори за кредит, селища от името на, услугите, родителските права, консултантски);
- платени услуги (хуманна и ветеринарна медицина, комуникационна услуга в хотели и т.н.);
- други споразумения, които имат за цел да отговаря на личните нужди на един гражданин, но не са свързани с последваща печалба.Всеки
права има право да смени продукта и неговото завръщане, но не всички знаят, че потребителите.Те имат право да извършат проверка на стоките или услугите, за покупка, получавате пълна и изчерпателна информация за състава, място на производство, цена и т.н.
потребителските права, той има право да обменят стоките в друга (еквивалент), ако вашият продукт са открити недостатъци не са обхванати в момента на придобиването им.В този случай, могат да обменят не само за стоки, идентични марка или модел, но също така и обмена на всяко друго нещо, с преизчисляване на цената.
Когато един брак има право на потребителите да вменят на продавача и да поиска да се коригира или да се намали цената, на която е закупен продуктът.Ако не е възможно да се преодолеят недостатъците, дължащи се на усилията на продавача, купувачите имат право да поиска възстановяване или откаже от стоките или услугите.
поиска връщането на вече платената сума за покупка, само ако имате документи и касова бележка.Същото важи и за услугата: Можете да върне парите в присъствието на приходи или договори.
В някои случаи законът не се прилага?
закона за правата на потребителите не може да прилага по отношение на юридически и физически лица, които имат за цел да продължат да използват стоките, услугите за бизнеса и всяка друга дейност, за да се генерират приходи.
купувач няма право да иска замяната на стоката или премахване на недостатъците дължи на продавача, ако той не е имал документи на ръка (касова бележка, договор и т.н.), което потвърждава покупката.Закон
няма да влезе в сила, когато безвъзмездна договор.Така например, за съхранение в гардероби фирми.Ако това не е уговорено възнаграждение или неща на склад, не бяха потвърдени чрез договор или получаване.Краен срок за
да поиска от продавача
може да предяви иск срещу продавача, ако се открие на брака или на неизправност по време на гаранционния период, или докато валиден срок на годност.Ако последното не е осигурен на всички, можете да предяви иск в рамките на две години след покупката, ако е по-дълъг срок, посочен в договора.
защита на потребителите смята, гаранционният срок от датата на прехвърляне на стоките на купувача директно.Ако не е възможно да се установи в деня на прехвърлянето, срокът започва да тече от датата на производство.
за сезонни продукти като обувки, дрехи и т.н., гаранционният срок се брои от непосредственото начало на сезона, който се определя в зависимост от климатичните условия, в които е имало на потребителите.При продажбата на всеки елемент в срока на пощата ще се изчислява от датата на доставка на стоката.
