социален наука учи, че всички социални взаимоотношения включват конфликт.Така че на света: че руската кладенеца, германският смъртта.Въз основа на разминаване на очакванията, цели и интереси на различията и конфликтите възникват.Как да се измъкнем от подобни ситуации с минимални загуби?Винаги конфликт е лошо?Опитайте се да се разбере чрез изучаване примери за професионална конфликти: социални проучвания има цяла индустрия на тази тема.
Как да започнете конфликти и се характеризира с това, което?
Science определя конфликта като разлика на мотиви, цели, очаквания.Това противоречие може да се докаже не само отвън, но и в рамките на отделния човек.Конфликтът винаги предполага наличието на две или повече от различните гледни точки.
Емоционално конфликта се характеризира с стрес, напрежение, дискомфорт, дори и на ниво от 5-те сетива.Продължителната конфликта става хронична, може да доведе до психосоматични заболявания в личен план или отрицателна груповите процеси в обществото, като например разпадането на отбора, загуба на производителност, стачката.
Има и социален конфликт: честите примери за професионални конфликти в обществото.Това са конфликтите скандален клас (в Европа) или каста (Индия).
Не е момента всички професионални конфликти: примери от историята носят това.Например, XIX век е богат на открития, докато един от изобретателите признава незабавно?Конфликтът с общественото мнение във всички пионерите там.Какво
науки изследване противоречи
конфликти на интереси са проучване на различни социални и хуманитарни науки, в зависимост от нивото и причините за конфликта.Тези индустрии включват:
- социологията;
- конфликти;
- гражданско образование;
- социални изследвания;
- психология;Управление
- ;
- политология и др.
Много науки изучават конфликта от различни страни, и за какво?
, че е необходимо да се проучи на конфликта?
", който предупреди, - че е въоръжен," - казва поговорката.Ето защо познаването на конфликта като явление може да бъде много полезен, не само мениджъри, но и за всяко лице.
личностни конфликти сте получавали една;Някои може би си спомняте от примерите на професионални конфликти, като надзорните органи често се е налагало да се спори с ticketless "зайците" и fininspektoru - с Defaulters.
Знаейки как да се избегнат или намалят различията, как да се измъкнем от спора, можете да спестите много усилия, време и други ресурси.А науката междувременно са систематизирани конфликти според различни критерии.
Видове конфликти и тяхната класификация
Според най-честите основания за конфликт могат да бъдат разделени на вътрешни и външни: първата, свързана с обществото, околната среда, като последната се извършва на домашната сцена на индивида.
Под социални конфликти стоят работниците различия между тях могат да бъдат дефинирани няколко типа противоречия:
- трудови конфликти.Те са свързани с трудовото правоотношение във всичките му форми и се установява главно в закона.
- организационни конфликти.Изразена в неподходящо поведение или нагласи на отделни служители или групи от приети митнически на работното място и корпоративни стандарти.
- междуличностен конфликт.Независимо от външни форми на експресия, такива разлики в основата имат лични мотиви.
- професионални конфликти.Те подкрепят неразделна част от основния бизнес и как да се включи в същността на дадена професия.
Все професионални конфликти възникнат: примери от историята може да ни разкажат за известния адвокат Koni, чиято работа се състоеше изцяло от конфликти.
Как трудовите и професионални конфликти?
не бива да се бърка конфликти на труда и професионалното: те са по-чести, е, че те се случват в областта на бизнеса.Конфликтът на труда предполага съществуването на трудов договор, за които е имало противоречия, като например шефът решиха да променят начина на работа, а специалистът не иска да се премести в нов график.Друг вариант, когато колективният трудов договор на работника или служителя има право на материална помощ, но работодателят отказва да плати това.В такива случаи, служителят може да поиска от комисията по трудов спор или съдът, като сърцето на спора е нарушение на установените норми.
професионални конфликти не са свързани с конкретен работодател или на работното място, а са чрез колегите от една и съща професия.Пример за това е работата на учителя, който е пълен с разногласия с учениците, родителите си, той се проверява от администрацията.Ситуации, могат да бъдат различни: оспорваните резултати от тестовете, точност, на документи, изисквания за контрол за допустимост.Ако учителят да сменят работата си, това е малко вероятно, че такъв метод би изключило от дейността си конфликтни ситуации, защото те са присъщи на професията.
конфликти в професионални дейности
Обикновено profkonflikty не е резултат от злоумишлени действия, и са естествена част от основната дейност.Такива конфликти възникнат веднага след като лицето започва да се занимава с неговите специални операции.
Там са добре известни конфликти на професия, като например адвокати, надзорът или данъчния инспектор.Трудно е да си представим един адвокат, който е съгласен с всички или надзорник, сладко се усмихва като преминават нелегални пътници.Fininspektorov много малко хора които обича, но въпреки това те са длъжни да работят и да се постигне исканото обслужване, както е в случая на вътрешния системата.
ситуация Professional конфликт изисква специален стрес и конкретна личност склад.Може чувствителен и емоционален човек да избере професията на служителите на правоприлагащите органи, например?Вероятно, че винаги е възможно да се избере и дали в този смисъл - това е въпросът.
Предполага се, че вече на етапа на избор на професия кандидатите разбират естеството на бъдещите си дейности.Всъщност, оказва се, не е така, както и наличието на конфликти в работата на избрания младежката осъзнават много години по-късно, на практика.
типове поведение в ситуация на конфликт
социална наука изучаването на науки в няколко типа поведенчески стратегии в конфликтни ситуации:
- съперничество.Сега един от най-популярните начини несправедливо издигната в ранг на социално одобрена.Опитът да се въведе подобна система в учебната програма не задържа вода, защото по същество, този модел се основава на властта отговаря на техните собствени интереси в ущърб на другите.
- устройство, красиво vualiruemoe понятието "адаптация".Един от най-често срещаните поведения в големи корпорации, в общо налагане на стандарти на корпоративна култура, независимо от настройката на един служител.То се изразява в дисхармонични жертва своите интереси в името на друг.
- компромис.Той действа на принципа на "ти или аз."Тази стратегия реже на интересите на всички страни и не осигурява пълна удовлетвореност на всеки от тях.
- Избягване - модел за мързеливи и предпазливи.В този тип поведение отшумява, тъй като темата за взаимодействието с другите и желанието за лични цели - нещо като псевдонаучни "апатия".
- сътрудничество.Изглежда, че единственият конструктивен начин.Това е трети вариант, който отговаря на интересите на всички участващи страни.Такъв достъп него източник на конфликти прави.
Видове profkonfliktov
в тази категория могат да бъдат идентифицирани подгрупи от противоречията, които възникват по различни критерии:
- от област на дейност: правни, услуги, медицина, публична администрация и други сектори;
- фокус върху товара: физически (умора, дълъг ден) и морална (трудни решения, отговорност за другите, непознати принудени нарушаване на ограниченията и други);
- явление в природата: естествени (когато един лекар е принуден да навреди на пациента, който направи медицинска удар) и изкуствени (свързани с разходите на държавната система, когато държавния инспектор, несъзнателно, трябва да се справят с ненужна бюрократична колекция от документи).
нататъшният анализ ще подчертае професионални и други видове конфликти, но критериите, които ще бъдат различни.Примери
професионални конфликти
много от тях в сектора на услугите, например, по време на ремонт на битова техника в компанията, което прави дрехите в бръснарница.На пръв поглед, дело на благодат и пари, нищо топло място?Не малко от него: работа с хора, винаги предполага потенциален конфликт, произтичащ поради недоволството на клиентите с предоставяните услуги.
държавна служба не безоблачно, както специалния статут на държавни служители, му налага значителна отговорност.Освен това, не всеки е готов да отговаря на изискванията на публична институция, и по такъв профил представител ситуация на държавата трябва да вземе мерки, които са в разрез с интересите на участниците в системата.
Например, че е трудно да си представим един данъкоплатец, който доброволно и с радост дава държавни данъци.Въпреки това, данъчните власти предприемат стъпки, за да получат такива плащания, понякога дори задължително.
особено ярък пример за конфликт става професионален военен, или прилагането на закона: това се вливат едновременно морално и физическо, естествени и изкуствени конфликти.Че има само един случай на употреба на оръжие, да не говорим за военните действия или арестуват заподозрения.
Също толкова спорна професия на съдия, защото една от страните винаги ще бъде недоволен от решението, считайки го за незаконна.Примери за професионални конфликти в Русия показва добър държавник професия: критиките срещу тях е неизбежна.
домакински и професионални конфликти: какви са разликите?
от самото име предполага, че тези различия се срещат в различни области на обществения живот и за различни причини.Как са вътрешни конфликти от професионалиста?Домакински
свързана със ситуации на съвместен живот, като се измъкна от правила хостел, добросъседството и на работното място - несъответствие в колективното поведение, персонал неприятности приготвяне.
Ако професионални конфликти по своята същност са струват специфична дейност, вътрешния конфликт обикновено насърчават или подстрекават умишлено.
вътрешни конфликти могат да бъдат избегнати с добра воля на страните и склонността към компромис, макар да е невъзможно да се изключи професионално.
Професионално ориентиране - един начин да получите представа за възможните конфликтните ситуации
подобни продукти, познати на всички, дори и в училище, и той все още не е загубила своето значение.Професионалното ориентиране е не само при определяне на склонността на човек към определена дейност, но също така и да го запозна с профила на избраната професия, неговото съдържание и пълнене, както и на рисковете и ползите.
Професионално ориентиране в използването на психологически инструменти помогне да се определи дали дадена дейност, което се изпитва, защото за всеки профил работа там е предпочитано психо личност.
Дори ако са идентифицирани водещите дейности, в нея може да бъде много конфликти с различни професии, които си позволят само определен темперамент на личността.Можете да поиска от клиента: "Дайте пример за професионален конфликт в избраната от тях професия", и след като става ясно до каква степен лицето си представя тези дейности.
психологически портрет професионална
определя подходящата психо човек избраната професия, е желателно да се започне със списък на професионалните дейности в определен конфликт.Така например, на конфликта с потребителя (при Barber), контрагентът (за адвокат), с властите (от адвокат), публични институции (за религиозна фигура), с ученици (за учителя).
Въз основа на тези данни, е необходимо, за да разберете какви са желателни за такива дейности черти, и които също не е приемливо.Например, адвокат, е важно постоянство, за учителя - откъс за Barber - спазване.
в всяка професия е добра голям стрес, защото такъв човек е в състояние бързо да превключвате от един режим към друг, а не да се вземе отрицателно на сметката си.
Как да се намали нивото на напрежение на професионалните конфликти
където всеки специалист, ако искате да намерите своя собствена рецепта.Разбира се, там са добре познати:
- опит - син на грешки трудни.С течение на времето, тя работи достатъчно психологическа защита срещу стресови фактори, като по този начин намаляване на нивото на натоварване.
- Монтаж на конфликта като неизбежна част от любимата му професия.
- отряд - състояние на съзнанието, в които професионалната ситуация сякаш гледат отстрани и не са свързани с експерта.Казано по-просто, не е толкова обидно, че не се прилага в лице.
Очевидно е, че конфликтите не е толкова лошо, ако се развие правилно отношение към него.Това прави малко смисъл sinonimizirovat конфликт с отрицателен, защото потенциалът напрежение на законите на физиката може да бъде използван в полза на себе си и на обществото.
