startup stiftere 3D Smile Marina Domracheva - ubrugelighed af business seminarer, Freeloader og en arbejdsnarkoman ...
Da jeg begyndte 3D Smile, alt det, jeg havde - medicinsk uddannelse og erhvervserfaring i et stort firma.Jeg spurgte venner til at fortælle, hvordan forretning i den tro, at stejlere det selskab, hvor personen arbejder, jo mere får jeg gode råd.Det viser sig, det er ikke sandt.Min skole ven, et medlem af en stor investering, sagde forholdet, hvor aktiver, ansvar og egenkapital forretning vil være rentabel.Disse ord Jeg vidste ikke alle registrerede, jeg sorteret ud, men ingen praktisk fordel til ingen nytte.Tips investeringsbanker og folk fra store rådgivning gælder ikke for nystartede virksomheder.Jeg vil gå til dem, når 3D Smile blevet big business.
Mens jeg har et laboratorium, ikke en fabrik.
Jeg talte med en anden ven, en erfaren iværksætter.På en enkelt serviet uden nogen form skildret han som arrangeret en lille virksomhed.Hendes Jeg har stadig.Denne "skelet", som jeg opbygge muskler af min virksomhed.
Da tiden kom til at udarbejde forretningsplan, fandt jeg i online-annoncering workshop for begyndere.Vi talte om forretningsmodeller ved hjælp af en række udtryk, indførte begrebet "målrette", men når det kom til eksemplerne, blev det konstateret, at produktet X er designet til alle kvinder (dvs. for alle).Ingen Rådet i tilfælde af værkstedet kunne jeg ikke stå, men har en liste over bøger, som var hjælpsomme.Ingen grund til at bruge tid og penge på kurser, hvor kun fører gylpe indholdet af bøger uden at forstå betydningen af begreberne.
bedste forretningsplan hjalp mig til at gøre en ven, partner Hospitality Indkomst Natalia Rosenblum.Den første mulighed, vi gjorde for to år siden.Siden da har jeg det konstant opdateret, men rygraden forbliver den samme.
I begyndelsen er der ikke tid til at engagere sig i en udvidelse af horisonter, skal vi fokusere på det faktum, at du kan anvende lige nu.
Nu jeg kun læse bøger om nystartede og rådføre sig med venner af små virksomheder.Opstart er ikke en stor forretning i miniature, og en helt anden substans, der fungerer i henhold til sine egne love.Så han skrev i sin bog, Steve Blank, men desværre, jeg fandt dette på deres egne erfaringer, og først derefter læse bogen.
med hvem til at arbejde
team - fundamentet for enhver virksomhed.I et startup folk - det er kritisk.Vellykket medarbejder i en stor virksomhed er ikke nødvendigvis så god ved opstart.Jeg kom til en lille virksomhed med en stor farmaceutisk virksomhed, og i første omgang forsøgte at organisere et salg i 3D Smile analogt med tidligere erfaringer.Dette var uheldigt.
Vi er engageret i personligt salg.Medarbejderne kommer til klinikken og fortalte lægerne om teknologien.De første to måneder var signifikant lavere ydelse plan.Mine medarbejdere krævede præsentation af de tekster, som du ønsker at sige, bærbare computere.Jeg lavede en præsentation og tekst, men salget var stadig under planen.Medarbejderne blev bedt om at hjælpe med markedsføring, de havde brug for mere detaljerede data, de konstant klaget til mig, at lægerne ikke findes passende patienter, og folk har ingen penge.
I december sidste år, besluttede jeg at begynde at sælge mig selv - gik på klinikker en dag om ugen.Dollaren derefter nåede op til 80 rubler, og sats svinget med 20% på den dag, men jeg har solgt mere end to af mine medarbejdere sammen i tre måneder.Jeg havde ingen dias, ingen bærbar computer, ville jeg aldrig sælge, jeg ved ikke, hvad der er, og hvilken slags psyko kunder at "sælge" sætninger til at sige.Salget i den store virksomhed kan du altid sammenligne med det foregående år eller andre lande.
I en opstart ingen sammenligning.Så lad ikke sælgere introducere dig på afveje.
I den første fase beskæftiger sig med salg selv.Så vil du vide de reelle behov hos kunderne ikke vil bruge tid på udviklingen af dias, skrive eller male rechovok emballage lyserød blomst.Det er bedre at bruge tid på at finde gode medarbejdere.Mine nye sælgere ikke bede om "tilbehør" og taler ikke om krisen.Efter en uge med arbejde gik første ordrer.Vi har sat en intern registrering af aftenen for første gang talte til klinikken, og næste morgen betalte kunden regningen.En af de nye sælgere (ikke en tandlæge) på den tredje dag, han gjorde for at sende et brev til læger, optaget video på YouTube om, hvordan du får vist behandlingsplan i 3D-program, og to uger senere enige om at arbejde med det største dental netværk.
jeg besluttede at tage posten som chef for salget person fra en større medicinalvirksomhed.Umiddelbart advaret om, at de første par år konstant vil ændre sig, vil der være en "beskidte" arbejde: Det er nødvendigt ikke blot at lede, men også til at sælge til den assistent vil ikke, og i stedet for en corporate taxa - Metro kort.
Nu ved jeg, at det er afgørende at vælge aktive mennesker uddannede, ikke røre, klar til at tilpasse sig, ikke give efter for vanskeligheder.For en måned, den nuværende leder af salget i mit team, vi var så mange ordrer, at ministeren ikke har tid til at behandle dem.
, der ikke arbejder
Udskriv på en 3D-printer, jeg hyrede en person, der ikke ved, hvordan man vedhæfte filer til beskeden.Jeg ved ikke engang faldt ham for at spørge ham direkte om computerfærdigheder.I den første måned, jeg lærte ham at arbejde på computeren, i det andet år (han var stadig bange for at nærme computeren) Jeg kom om aftenen og sendte ham e-mails.Printeren havde arbejdet igennem igen.Med ham talte jeg med justeringsanordninger og ingeniører.Fordi den nye enhed og sammenligne det med hvad der ikke virker, begyndte jeg at tænke, at vi har købt en defekt kopi.En måned senere, jeg beregnet, at medarbejdernes løn er baseret på arbejde udført selvstændigt og til tiden.Det modtaget mindre end 20% af sine indsatser.På denne skiltes vi.Han blev erstattet af en medarbejder uden erfaring og en uge har mestret alt, selv det faktum, at den tidligere talte om det "umulige".Computeren ikke længere hænger, 3D-printeren udskriver glat.
Jeg indså også, at du ikke kan have deltidsansatte officerer.De er af to typer - ryttere og arbejdsnarkomaner.De vil ikke være i stand til at arbejde en hel dag, og i starten, han ikke behøvede at blive normaliseret.
ryttere vil være på udkig efter grunde udenfor, arbejdsnarkoman - erfaring som bruges til at arbejde effektivt, og resultatet er dårlig.Hverken den ene eller den anden vil ikke.Undersøgelse entreprenører
oplevelse med entreprenørerne fra hvem jeg bestilt nyt for mig varer og tjenesteydelser, viste, at der ikke er behov for at investere tid i den forberedende fase, skal du udarbejde detaljerede mandat, bestille uvildig sagkyndig til at undersøge porteføljen af entreprenøren, at kommunikere med hans andre klienter.Når jeg bestilte en karton.Godkendt layout: virksomhedernes farver, logo og inskription.Kasser Jeg fik tre måneder efter fristen, behøver farverne ikke matcher layout, halvdelen af partiet indeholdt et ægteskab.
Selv ved jeg ikke noget om det.Som et resultat - fik ubehageligt program, som ingen af de ansatte ikke bruger.Det vigtigste krav for udviklerne var brugervenlig, men jeg fik at vide, at dette er umuligt, og «iPhone også engang var kompliceret."I sidste ende fik jeg programmet, og med det, instruktionerne i størrelse "Krig og fred".Jeg gav programmet for undersøgelsen.Næsten alle, der var "umuligt", viser det sig, at det var muligt at gøre, og programmet ville være mere praktisk.Nu jeg ordinere alle TK op til sådanne bagateller, "ikke mere end tre klik at hente patientdata."Alle TK jeg give til den eksterne undersøgelse, og acceptere programmet, sammen med en specialist.Det er en god oplevelse - nu ved jeg, hvordan man.
bedre at fejle på i størrelsesordenen 100 000, så at komme forberedt på at størrelsesordenen 100 millioner rubler.
analysere fejl begået i begyndelsen, kan jeg sige, at det var nyttigt.I seks måneder, tjente jeg iværksættererfaring, og vigtigst - et stærkt team.
Marina Domracheva grundlægger af en start 3DSmile
Artikler Kilde: forbes.ru
