moderne verden med deres livsrytme kan ikke undvære interessekonflikter, og evnen til at tilstrækkeligt løse dem bør være obligatorisk for kazhogo person.Konflikt - dette oppositionspartier, som er klar over den mangfoldighed af dens mål.Denne forståelse er vigtig, at dømme ud fra synspunktet af moderne metoder til at løse problematiske situationer, som har tendens til ikke-vold.Ikke-voldelige metoder til konfliktløsning fører til en aftale mellem de stridende parter til gavn for hver af dem.
I 70'erne forskerne har betalt mere opmærksom på problemerne med forvaltning, kontrol og vedligeholdelse af interessekonflikter, men kræver moderne teknologier lægge større vægt på at forebygge og løse.
Hvilke metoder til konfliktløsning der
dag er der mange løsninger på problematiske situationer, mener vi grundlæggende.Metoder til konflikthåndtering, som regel forbundet med begrebet indflydelse (kontrol), den samme tilgang, der involverer samarbejde og kompromis - med begrebet tilladelser.Hvis valgt
kontrolmetode, resultatet af konfrontation mellem parterne er en situation, hvor hver af dem er i personlige interesser, tvinger hende til at handle mod det modsatte.Resultatet af denne konfrontation kan kun være at miste en af parterne, til tider - begge dele.Tvang er forbundet med en metode til regulering, hvilket fører til, at de involverede parter i en kollision, ikke kan fortsætte forholdet.
Sådanne voldelige metoder til konfliktløsning er behæftet med fejl i enhver situation, uanset om det er ordningen "win-lose" eller "taber-taber".Når du vælger en bestemt ordning, og modstanderen vælger, hvor at fokusere energien.
Når ordningen "win-taber" energi er ikke rettet til at løse konflikten som sådan, men mod hinanden.Når du vælger en ordning "taber" undgå eventuelle problemer eller forsøger at løse det gennem kompromis.
metoder til konfliktløsning, bygget på samarbejde, gøre det muligt at stoppe konfrontation gennem direkte interaktion mellem parterne, eller af en tredjepart engagement.Deltagerne analyserede årsagerne og indhold forskelle, stræben efter maksimal tilnærmelse af positioner og nå til enighed med alle interesser.Denne metode er mere at foretrække, som et resultat, er ingen af parterne ikke modtage nogen fordele, og deres forhold kan fortsætte med at vokse på et solidt grundlag.
Grundlaget for denne metode forhandles.Faktisk forberedelsen til disse forhandlinger har således en delvis løsning af konflikten, den indeholder:
- uddannelsesplan;
- gennemførelsen af det planlagte program;
- gennemførelse af de aftaler, der er vedtaget af begge parter.
Hvert trin i processen omfatter specifikke opgaver, den samlede hvilket fører til en vellykket løsning på problemet.
Hvordan man lærer at løse konflikter
enhver kompleks situation kan løses med minimale tab for alle berørte parter.Dette fremragende værktøj vil være særlig uddannelse for konfliktløsning.Dens formål er at undervise effektive måder tilstrækkelig personlig adfærd.
Uddannelse vil hjælpe dig med at forstå, at konflikten - dette er normalt.Alle abnormitet af enhver interessekonflikt er, at hans beslutning om at ride.Praksis uddannelse vil give deltagerne mulighed for at forstå, hvad er de tegn på konflikt: verbal uenighed, mangel på åben kommunikation, opretholdelse afstand, negative tanker til modstanderen, mistro og mistillid.
Der er nogle metoder til håndtering af problemstillinger:
- følelsesmæssige udledning;
- vej ud af konflikten uden vindere og tabere;
- ekstrakt fra situationen, og andre fordele.
deltage i uddannelse, kan du oprette et billede af hvordan man kan løse eventuelle konflikter, der opstår, som på dagens tempo i livet ikke kan undgås.
