Etikette af telefonsamtale

click fraud protection

telefonsamtaler indtager en vigtig plads i vores liv.Vi taler i telefon med venner, familie, kollegaer, medarbejdere, samarbejdspartnere.I denne region, som i enhver anden, har sine egne regler.Vores råd vil hjælpe dig til korrekt bygge samtalen i hvert af disse tilfælde.



1. Telefonsamtaler starter som regel med ordene "Hej."Så du kalder dig selv.Hvis opkaldet er en service, skal det kaldes ikke kun hans navn, men også den holdning, og den organisation, du repræsenterer.

2.
Hvis telefonen tog ikke en mand, du ønsker, spørg priglasit til telefonen rette person.Og du har brug for at spørge høfligt lade dig gøre små, men en tjeneste, derfor en form for "Call Igor!"uønsket.Hvor høflig lyde "Spørg pozhaluystva, Igor!"eller "Vær venlig, invitere til telefonen Igor!"Ordet "Call", man kan bruge, når det kommer til et barn, teenager, "Kald, please, Oleg!"Og ældre bedre "invitere" eller "spørge".Når telefonen passer til den rette person, bør du sige hej igen og kalder sig selv.

3.

sker, at den rigtige person ikke er til stede, og på den anden ende, du stillede spørgsmålet: "Hvem er det"Det er bedst at overvinde frustration og handle i overensstemmelse med etikette: Opkaldt og sige hej.Så har du ret til at høfligt bede og personlighed af din samtalepartner: "Undskyld mig, men hvem jeg taler om?"

4. Forkert tilslutning er ikke nødvendigt også at stille spørgsmålet: "Hvor er du ringer fra" "Og hvad er det nummer du ringer"?Måske en eller anden grund, er dit ubevidste følgesvend ikke lyst til at kalde hans nummer.Men hvis du spørger om kilden til dit nummer, skal du ikke give op.Ingen militære hemmeligheder, du ikke svigte, og oplysningerne kan være meget nyttig.Mennesket vil forstå årsagen til hans mislykkede forsøg på at nå: om han var forkert ved at optage en person er død, uanset om det mislykkedes eller telefon station.

5. Ifølge reglerne for høflighed, kan du ikke forstyrre folk derhjemme telefon for sent, efter 21-22 pm, og også tidligt om morgenen, når folk er stadig sover eller gå på arbejde febrilsk.Men hvis der er et presserende behov for at ringe på dette tidspunkt, at den første ting at gøre efter kalde dig selv og sige hej, fordi det undskylder for sent (eller tidligt) opkald.

6.
Separat at sige om prank opkald.I dette tilfælde spøgefugle call venner eller bekendte kaldes falsk navn opfundet af fantastiske reportager og så. D. Hvad med denne kan siges?Det hele afhænger af tilstedeværelsen af ​​en sans for humor - og dem, der ringer, og hvem der tager telefonen.Hvis de har denne følelse - kan få en sød joke, men hvis Not- indiskretion.

7. Sidste, som først skal afslutte en telefonsamtale?Ifølge etikette, samtale afslutter sin initiativtager.I samtale, mænd og kvinder af denne ret er fuldt repræsentativt for den mere retfærdig køn.Hvis en af ​​de samtalepartnere i en fart, kan det ende samtalen tidligt.Men han er forpligtet til at undskylde, forklare årsagen til, kan ikke fortsætte med at snakke og blive enige om et belejligt tidspunkt for yderligere diskussion.

Artikler Kilde: podruga.net