øjeblikket forskellige stilarter erhvervskommunikation trænge dybere ind i alle områder af det offentlige liv: i erhvervslivet, i kommercielle relationer kommer som individer og virksomheder af alle former for ejerskab.Kan være påkrævet dens succes eller fiasko i videnskab, industri, handel eller kunst industrien til niveauet for erhvervskommunikation i det: ethvert område af økonomiske eller sociale liv er forbundet med kompetence inden for Erhvervskommunikation.Erhvervskommunikation og ledelsesmæssige kommunikation for personer, der arbejder inden for ledelse er en væsentlig del af deres faglige identitet.
Forretning kommunikation og ledelsesmæssige kommunikation - det er samspillet og relationer, der resulterer i udvekslingsaktiviteter, oplysninger, erfaringer, som indebærer at opnå et bestemt resultat eller løsning på et problem, eller realisering af målet.
stilarter erhvervskommunikation og arten af indholdet kan være formel (eller forretning) og uformel.
Generelt formel dialog adskiller sig fra formelle orden, der sætter konkrete mål og målsætninger, der skal behandles.
struktur erhvervskommunikation er et sæt af komponenter: indhold, værktøj, formålet, formen, parterne til at kommunikere.Indholdet af erhvervskommunikation er bestemt af en hvilken som helst socialt vigtigt emne eller udstedelse af noget område af livet (åndelige, finansielle, lovgivningsmæssige) og kan være direkte forbundet med forbrug eller produktion af forskellige former for tjenester: uddannelse, information, markedsføring, finansielle, ledelsesmæssige, etc.
Forretning kommunikation og ledelsesmæssige kommunikation betinget opdelt i direkte og indirekte, med direkte kommunikation er de mest effektive i forhold til den indirekte, og har en større magt forslag og følelsesmæssige konsekvenser.
Forretning kommunikation og ledelsesmæssige kommunikation manager med underordnede eller embedsmænd er opdelt i tre underarter af kommunikation: tilvejebringelse embedsmænd administrative oplysninger fra dem feedback, og udstedelsen af såkaldte evaluerende oplysninger.
at forbedre den gensidige forståelse mellem ledelse og underordnede, er der to lov ledelsesmæssige kommunikation.
Den første lov fastslår, at hvis en slave ikke følger anvisninger hovedet på grund af uenighed med ham, du ønsker at give en særlig begrundelse for at vise den underordnede hvad at forvente fra hans handlinger vil være i overensstemmelse med sine principper og vil bidrage til opfyldelsen af dens obligatoriske krav.
Den anden lov siger, at folk er meget lettere at tage stilling på den person, til hvem testet positive følelser.Og for at opnå dette formål, metoder til "rette navn", "spejl relationer", "gyldne ord."
Reception "rette navn" er baseret på den gentagne ytring af navnet på din kontaktperson højt.Appel til en mand ved navn demonstrerer opmærksomhed til hans personlighed, og det er næsten altid ledsaget af positive følelser, at en person ikke kan opretholdes.Derfor, for at vinde over en mand, er du nødt til at være opmærksom på i form af henvisningen.
Reception "spejl relationer" kræver tilstedeværelse af hovedet af en behagelig ansigtsudtryk, et lille smil, som bidrager til at vinde samtalepartnere.
Reception "gyldne ord" kræver en person til at tale komplimenter - ord, der indeholder nogle overdrivelse positive egenskaber af menneskelig karakter eller evne.
Til effektiv udnyttelse af psykologiske management teknikker ofte bruges ved lov tillod nogle teknikker (metoder) af human eksponering.Disse omfatter: overtalelse, forslag, involvering, motivation, efterligning, fordømmelse, forbud, krav om placebo-kommando, irettesættelse, frustrerede forventninger, den sokratiske metode, en kompliment, en antydning, please, ros, rådgivning.
