Folk skal lære at lytte til hinanden, til at acceptere positionen af den anden, og være i stand til at forhandle.Ellers vil menneskeliv være en endeløs strøm af skænderier og konflikter.Selvfølgelig de sker i enhver familie, samfundet, men vi skal lære, hvordan man effektivt løse tvister gennem dialog, med henblik på at nå et kompromis.Den løsning, der passer begge parter, er kulminationen på kunsten at forhandling.For at nå et kompromis, er nogle gange sværere end at løse problemet ensidigt.Det er en ond cirkel, der forværrer virkningen af krisen, men ikke fjerne årsagen.
Art forhandle
Fra en tidlig alder en person har til at komme ind i konflikten.Allerede i løbet af spil til børn i gården, er han klar over, at ikke alle tænker på samme alder som han er, og synspunkt på samme handlinger anderledes.Snart kommer den forståelse, at bedre fat på de tvister fredeligt.I denne artikel ser vi på nogle af de regler, hvordan man kan forhandle med folk diplomatisk måde, uden at såre andre, og uden at ydmyge mig selv.
Hvad forener politikere, forretningsfolk, kunstnere og succesrige mennesker?Det er evnen til at tale klart og overbevisende.Du vil bemærke, at ingen af journalisterne med deres pikante spørgsmål kunne ikke nogen har lagt i en akavet stilling, de er altid pænt ud af situationen og er "vindere".Trump deres sejre vælges korrekt ord, metaforer, følelser, sætninger og fagter.Det - beherskelse af psykologiske teknikker og ord.Evne til at forhandle - er en kunst, som du nødt til at beherske.Derfor offentlige mennesker - store diplomater, de er nemme at nærme nogen kan bygge en konstruktiv dialog, let at løse uoverensstemmelser.En almindelig person kan lære af dem.
kompromis
tvister og konflikter opstår overalt: i skolen, på arbejdet, i hjemmet, på gaden, på Instituttet og i forskellige offentlige steder.Og hvor effektivt løse tvisten, så for at forbedre den myndighed i andres øjne.Hvad betyder "effektiv kunst til at forhandle?"Definition et vellykket resultat af forhandlingerne to eller tre sider, hvor et kompromis.Til gengæld kompromiset - det er frivillige og gensidige indrømmelser til alle parter i konflikten til en venlig tone.Udtrykket "aftale": en gensidigt fordelagtig løsning.Og hvis det konstateres, betyder det, at folk er kommet til en gensidig aftale, der er aftalt.
forstå, høre, lytte og insistere
Bestemt mange ledere sidder ved forhandlingsbordet, oprigtigt ønsker at finde en acceptabel løsning for alle.Men forsøg på at bryde ned, fordi det første minut bliver det klart, at det er simpelthen umuligt at forhandle.Og desværre de ikke forsøger at genoptage dialogen igen.
Hvordan til at mestre kunsten at forhandle?De regler, der er designet af eksperter, vil hjælpe med at komme ud af enhver situation.Lukkerhastighed, tålmodighed, selvkontrol og fokusere på, hvad der er vigtigt - det er de underliggende faktorer i vejen for et kompromis.
Et godt eksempel er de politiske eller store forretningsmænd, som fastboende forhandlinger med partnere eller konkurrenter.Oftest forhandlingerne kommer til en ende med en positiv bemærkning.
vejen til succes
for vellykket dialog, alle deltagerne i "runde bord" bør være:
- lytte opmærksomt til samtalepartner, uden afbrydelse, selv om hans argumenter er absurd;
- viser respekt for den anden part;
- undgår aggression, tryk, udholdenhed mod modstanderen;
- fejre fortjeneste og præstation;
- taler roligt, trygt, uden følelser, håndtere de argumenter, fakta og beviser bly;
- nå til et kompromis diplomatiske midler.
Dette er kunsten at en aftale, reglerne for korrekt kommunikation er altid nyttigt i livet.
Selvfølgelig er det umuligt at nævne alle detaljer i denne forbindelse er der en speciel videnskab - samfundsvidenskab.Dette er blot grundlæggende, uden hvilken effektive forhandlinger ikke vil finde sted.
Art forhandle som en plakat
Mange mennesker er ked skænderi med en ven.Hvad skal man gøre i sådanne situationer?Da den næste tid til at nå den gensidige forståelse og undgå konflikter?I dette tilfælde, eksperter anbefaler at udvikle sin regel "Art forhandle" plakat i dette tilfælde vil være et godt redskab.Alle har set den tegneserie om Carlson, der kaldte sig "en Tamer domomuchitelnitsy."Han var i stand til at få de mest skadelige Bok.Nogle gange er det nyttigt at præsentere sig selv i form af helten og skrive et notat til at kommunikere med nogen.Glemt bitter vrede forklare mig selv, hvorfor gjorde dette lovovertrædelse.Det vigtigste er at være ærlig, ingen tager lovovertrædelse ved dårligt vejr eller stenen, som snublede.Du er nødt til at oprette din egen opskrift på at undgå lovovertrædelse.
- Hvad forhindrer en person til at forstå?
- Hvilke følelser er neutrale?
- Hvad hjælper til at forstå andre?
Således bliver mere forståelig at forhandle kunst.En plakat hang i rummet, vil hjælpe i denne sag.
kommunikative proces
Kommunikation - en integreret del af den vellykkede drift af mange professioner,
detaljerne er at kommunikere med mennesker.Det unikke ligger i evnen til at lytte, forstå andre og opfatter oplysningerne.Målet med kommunikationen er den relative balance parter til at hævde deres mål, ideer, interesser, men som et resultat af, hvor parterne kommer til en vis enighed.I virkeligheden er det altid muligt at forhandle med alle - med sælger, køber, medarbejder, partner, chef.Hvorfor er evnen til at forhandle kaldes kunst?Faktum er, at i det virkelige liv, ikke alle mennesker digte, spille klaver, maling, dans eller synge.Talent lagt i hver mand, nogen udtrykte han stærkere, nogen svagere.Og muligheden for at lade de forudsætninger for at forbedre og blive en sand professionel.Ikke al kunst er givet til at forhandle regler tillader gensidigt samtykke til at udvikle kvaliteten af det.Visse metoder, uddannelsesprogrammer er en fremragende "tutorial".
kunsten diplomati
værdifulde færdigheder diplomati er brug overalt.Denne kunst til perfektion bør eje enhver leder eller leder.Dette betyder ikke, at andre medlemmer af denne kvalitet er ikke nyttigt.Kunst forhandle gennem diplomatiske højt værdsat i vor tid.Evne til at gennemføre en ordentlig dialog med medarbejdere, leverandører, eksportører, skal forbrugerne være i enhver opgave.Forståelse denne mekanisme og anvende det i praksis, kan du tage en førerposition.
Desværre, i vanskelige situationer, mennesker enten give op med det samme eller angribe din modstander.Det er den funktion i mennesker - tror ikke, gør tingene.For ikke at komplicere situationen, du har brug for en god forberedelse, som begynder med spørgsmålet "Hvad ønsker jeg at opnå som et resultat, at der stræber efter at?".Efter bestemmelse af mål er det nødvendigt at analysere og sammenligne, og derefter korrigere dommen og planer for fremtiden og for at være tilbage i "alarm".Dette er kunsten at forhandling.Samfundsvidenskab som akademisk emne, samles en række sociale videnskaber underviser improvisere, når der ikke er tid til at forberede.
soldat eksempel
eksempel har besluttet at træde tilbage erfaren medarbejder, forklarer hans afrejse, at han er ophørt med at arrangere arbejdstid og løn.I en overraskelse annonceringen presserende behov for at reagere, men interesser lederen er opfyldt, som en værdsat medarbejder ikke ønsker at miste.I søgningen efter og træning af det nye kan tage en masse tid og penge, men også argumenter den afgående klar.Hvad skal jeg gøre i denne situation, og ikke til at tage fejl?Dette vil lære kunsten at forhandling.
Hvis chefen er ude af stand til at finde en løsning på sådan en simpel situation med de udfordringer, det er usandsynligt, at klare.Mest sandsynligt, vil lederen af kortsigtet ikke stoppe medarbejderen og forsøge at finde en løsning.Men det er et kompromis i denne situation kan være mest fordelagtig for begge parter.Sådanne eksempler er mange.Hvad er essensen af aftalen?Prøv at forstå.
proces aftale
første der sker i en sådan situation, er det et sammenstød mellem interesser.Personlige interesser kendt.Men for at objektivt vurdere situationen, er det nødvendigt at prioritere og gøre det temmelig let.Det hele afhænger af den opgave, du lægger foran folk, deres formål, så vidt han har brug for?Du har brug for også at forstå de interesser modstanderen, ellers ikke nå et kompromis.Hvis den modsatte side af motivet er ikke klart, men de interesser, er skjult, nem måde - visuelt ændre steder, forestille dig selv i stedet for samtalepartner, og spekulerer på, hvad problemet kunne være sammen med ham, at han var bekymret, og så videre.Og efter at have talt med fælles venner, kan du forstå hele situationen, at indhente yderligere oplysninger, der vil hjælpe med at gøre den rigtige beslutning.
Alt dette hjælper til at forstå hvordan man kan forhandle og komme ud af vanskelige situationer og finde et kompromis diplomatiske midler.
