tilgængelige transportydelser er altid relevant og efterspurgt, især taxier økonomi.Hvad betyder det?"Economy" - et alternativ til offentlig transport.En sådan tjeneste er "heldig" - taxier anmeldelser, som bekræftede sin popularitet.Hvad er de synspunkter førere og passagerer om denne service?
På de tjenester
Taxi "Lucky" har minimale gebyrer for landing eller kilometer.Nogle ture forlader næsten ingenting.Flåden består af en god udenlandske biler: minibusser og stationcars.Der er yderligere tjenester: taxameter, reception på stationen, lufthavnen og andre.Taxi service er "heldig", anmeldelser af som er meget tvetydige, især skiller sig ud fra konkurrenterne, men giver kunderne mulighed for at spare betydeligt.
Prispolitik
prisen for rejsen er beregnet i et passende format for passageren: ved taxameter eller til en fast rente.Beregning af taxameteret afhænger af tid tilbragt i transit og i slutningen af turen.Når du bestiller online (online eller via app) er en permanent rabat.
udvalgte fast beregningsmetode, på tidspunktet for bestilling, kan du på forhånd ved de endelige omkostninger af turen.Fast pris bør ikke ændres på grund af den mistede i trafikpropper tid.Udgifterne til tur med rabatten kan beregnes på hjemmesiden eller via mobile særligt ansøgningsskema.
positive tilbagemeldinger om taxa passagerer "Lucky»
Mange passagerer regelmæssigt bruge taxier "Lucky" (Moskva feedback på hans arbejde er godt) fortælle om deres positive oplevelser.Bestikke dem god service og rimelige priser.Hvad er fordele generelt siger kunderne?
- nemmeste og enkel taxi service, kan du ikke kalde operatører.
- meget billige priser, fleksibelt system til beregning af prisen for rejsen.Pris controllere kaldes én gang, chaufførerne normalt ikke udfordre det.
- pæne og høflige chauffører i godt humør, hvis det er nødvendigt, hjælpe med bagage.
- Clean bil - udenlandsk bil uden ubehagelige lugte.
- hurtig bane, kom et par minutter før det angivne tidspunkt.Føreren opkald, rapporterer, at på plads.Du kan kontakte dem gennem programmet Taxi "Lucky".
Anmeldelser taxachauffører bekræfter, at virksomheden har de mest overkommelige priser blandt konkurrenterne.Hertil kommer, kunder og chauffører positivt evaluere hurtig clearance ansøgning via internet og telefon, tilgængeligheden af praktiske tjeneste indberetninger via sms.I taxaen, "Lucky" kører kvalitet og service, som kan løse tvister eller til at tage fat, hvis tjenesten er gjort dårligt.
«heldig» og erhvervskunder
«Lucky" - taxier anmeldelser, at mennesker har forladt for det meste positive.Et af de arbejdsområder ikke er tilfredsstillende, er konklusionen på kontrakter om levering af tjenesteydelser til erhvervskunder.Organisationer i samarbejde med "Lucky", som regel, tilfredse med den service, drivere, ingen problemer med opkald.Mange mennesker benytte sig af en taxa end et år.
Ulemper ved "Lucky" (taxi).Anmeldelser
«Lucky" har for nylig tiltrukket kritik fra nogle kunder.Selvfølgelig kan man ikke forvente, service af høj kvalitet fra den billigste taxa.Passagererne har tendens til at forvente fra chauffører og disponenter elementære udøvelsen af deres hverv."Lucky" er til tider skuffende, selv loyale kunder for at forbedre kvaliteten af de tjenester, som mange passagerer ikke fungerer.
Kunder, der bruger de tjenester af en taxa, der ofte opmærksom på følgende ulemper i virksomheden:
- Snyd med udgifterne til rejse i taxa, "Lucky" (Moskva).
- Anmeldelser bilister bekræfter, at selskabet ikke kontrollere den tekniske tilstand af bilen, ikke de interesser sin kapacitet.
- Der er spritbilister ind med passagerer i en ulykke.
- Taxachauffører er sent til en halv time, en time og en halv eller ikke kommer.
- Managers og servicekvalitet fungerer ikke.
- Dirty bil inde og ude.Føreren masse røg direkte ind i kabinen.
Sommetider kunder nødt til at ringe op på egen hånd med chaufføren for at finde ud af, hvor han er nået eller ej.Desuden sker det, at et par minutter før fodring biler kan rapportere, at bilen ikke er nødvendig.
udlænding kørsel
dag er mange kunder er taxi "Lucky", herunder permanent, efterlade en masse klager over de ikke-russiske bilister.Generelt er folk ikke af vandrende arbejdstagere, taxachauffører, der ønsker at tjene penge, hvis blot at vide sin virksomhed.Men mange ufaglærte besøgende (fra Centralasien og så videre. D.) kender ikke byen, ikke taler på russisk og vidste ikke, hvordan man bruger navigatører, taxameter.For nogle af dem vanskelige at blot indtaste et vejnavn i Navigator.Hertil kommer, ifølge mange passagerer, medarbejdere er ofte snydt, forsøge at få ekstra penge på nogen måde, for eksempel, med henvisning til den manglende levering.
«Lucky" (taxa) undertiden får negative anmeldelser, der afspejler de følgende ulemper rider med drivere, vandrende arbejdstagere:
- bedrage kunder og virksomheden, kalder høje priser, der overstiger værdien af stien til taxameteret og ikke falder sammen med mængden af CMC.
- Extreme køre selv med børnene i kabinen, i strid med færdselsreglerne.
- Hyppig langsommelighed medarbejdere, der ikke er orienteret i byen.
- Chauffører bruger en masse tid på at finde vejen.
arbejde i en taxa, "Lucky".Anmeldelser drivere
service Taxi "Lucky", samt enhver arbejdskraft, har sine fordele og ulemper.Arbejde i en taxa i almindelighed kan ikke være let, som det er stressende, uforudsigelig og kræver evnen til at finde fælles fodslag med passagerer, speditører, løse konflikter.Taler med folk - en kompliceret ting, og nogle kunder er generelt i stand til at "blodet til at størkne."
Hvad er fordelene ved en taxa «Lucky»:
- Anmeldelser bilister er tvunget til at være opmærksom på en væsentlig plus af denne service: deltidsbeskæftigelse.
- Tag alle udfordrere.
- mulighed for at tjene gode penge på bekostning af en stor strøm af kunder, fordi det er en af de billigste taxa.
De ulykkelige chauffører, der arbejder for virksomheden er "heldig"?
Medarbejdere ofte være opmærksom på følgende ulemper ved at arbejde i denne taxa:
- Forsømmelse af kunder, ledere og kontor ledere til chauffører.
- Mere konkurrence blandt bilister.
- kan afvise for forkert kommunikation med controllere, så det er bedre ikke at argumentere, og nøje følge vejledningen.
- Dårlig arbejdsprogram for chauffører, hænger og bliver distraheret, mens du kører.Anses ikke og mange andre arbejdere øjeblikke.Rabatter gør
- af en taxachauffør.Det er problematisk at hæve penge tjent ved bankoverførsel.
i en taxa, "Lucky", som gennemgår chaufførerne generelt stadig positive, kan vi arbejde stille og for at tjene.Hvis du har en køreoplevelse opfordres til at prøve kræfter med forskellige taxikørsel.
Feedback fra personalet på arbejdet i software til taxachauffører
I "Lucky" indeholder software til taxachauffører, som i mange henseender ikke er tilfredse med driverne.Negative anmeldelser medarbejdere Taxa "Lucky" er ofte forbundet med dysfunktion af programmet.Taxachauffører siger, at det ikke er gennemtænkt, det har flere ulemper:
- program gør ofte distraheret fra vejen under kørslen, hvilket kan føre til ulykker.Distrahere og pop-up-bekræftelse, som ikke kan forlade sig selv.
- programmet ofte hænger en fejl, og forbruger batterier hurtigt.
- Ubekvemme placering af knapper, de er meget små, og tryk i bevægelse problematisk.
drivere på det arbejde, ikke-kontante
dårlige anmeldelser om en taxa "Lucky" generelt afspejler niveauet i virksomheden og tvunget til at være opmærksom på et andet problem: ikke gennemtænkt ikke-kontante betalinger med chaufførerne.De penge tjent for fugtgivende ved bankoverførsel, ligger i den personlige hensyn til en taxachauffør.På grund af den faste omkostninger af ordren kommer fra rabatten fratrækkes (taxachaufføren ud af lommen betale rabatter til kunderne).Udgifterne til ordren ændrer ikke antallet af passagerer at foretage ændringer i ruten, og så videre .. For eksempel til 350 rubler.bilen kan tage fire passagerer, der bliver nødt til at levere til deres hjem i forskellige distrikter.Derudover skal virksomheden betaler taxachaufføren rabatter for hver størrelsesordenen 10% til 13%, så den konto får 310 rubler.undtagen benzin.Hvis der er overbelastning, træghed af kunder, der har til at vente i en halv time, til at gøre gode penge i sidste ende er meget problematisk.Fra
ordrer, herunder ikke-kontant betaling, er taxachaufføren til at afvise ikke tilladt, som i dette tilfælde, vil det afbryde forbindelsen til linien, suspenderet fra arbejde.Få pengene fra din konto er meget let.Dagen kan fjernes ikke mere end to tusind.Til dette formål er det nødvendigt at køre til kontoret i to timer, for at forsvare stedet, men ikke det faktum, at efter at formår at få deres indtjening, fordi pengene i virksomheden ofte ender tidligt som 02:30.Således er en chauffør arbejder for bankoverførsel, ligesom at tjene, men går med tomme lommer.
Hvordan kvaliteten af den service, og taxi dispatchere "heldig"?
få kunder forstår, at bør forventes en taxa fra fremragende service økonomi.For nylig, kunderne service "Lucky" efterlade en masse kommentarer om tjenester af denne taxa.Nogle påpeger, at en del af virksomheden er ikke et passende svar til at løse kundens problemer og konflikter.Forbrugerne har det indtryk, at efter at have foretaget en booking service ligeglade med, om chaufføren kørte til stedet: ved et opkald, siger, at bilen kørte op, og i virkeligheden er det ikke.Andre mener, at den "heldig" den mest ideelle service for sådanne mager pris og benytte sig af en taxa end et år.
«Lucky" (taxa, anmeldelser af hvilke er ganske modstridende) har væsentlige ulemper forbundet med arbejdet i dispatchere og servicekvalitet.Hvilke problemer bemærkede deres klienter?
- Inkompetence afdeling af kvalitetskontrol.Ligegyldighed og komplet uvilje til at hjælpe med at løse problemet på den del af ledere og service kvalitetskontrol.
- Managers synes ikke, uhøflige til kunder og chauffører, der ofte forveksles adresser, sender føreren til det forkerte område.
- ekspedition service kan ikke formidle til chaufføren fuld information om ordren.
- operatører rapporterer ikke når maskinen er forsinket.
- Efter at kontakte kvaliteter er ikke kaldes tilbage.
Således anmeldelser af taxier "Lucky" er skrevet meget både positiv og negativ, men det negative er stadig opvejer.Dommer i ånden i "passageren har altid ret" i alle situationer er også uønsket.For eksempel, en klient, vred over, at taxa kom et minut senere, efterlader en negativ anmeldelse, som forventet bilen i 10-15 minutter, og havde ikke tid til at komme!
Ikke desto mindre er mange af de passagerer og chaufførerne er overbeviste om, at selskabet ikke søger at etablere kvalitetsarbejde Taxi "Lucky".Feedback fra personalet henleder opmærksomheden på de mange mangler i taxa, herunder den manglende respekt for deres egne medarbejdere og kunder.Fejring og inkompetence af virksomhedens ledelse og personale tjenester.
