Følgelig den nuværende lovgivning, kaldet kravet dokument er en skriftlig fordring af ejendom karakter fra én person til en anden.Påstanden specifikt formulerede krav til fjernelse af fejl og mangler erhvervede varer, resultaterne af dårlig kvalitet af leverede tjenesteydelser eller arbejde udført.Listen over situationer, der forårsager utilfredshed for forbrugeren, er endeløs, og med mastere eller hacks skruppelløse sælgere mødes i dag tegner sig for næsten hvert skridt.
På loven, stående på forbrugerbeskyttelse, de ved alt.Men i praksis, de fleste mennesker i vores land, de næsten aldrig brugt, og derfor at forsvare sine interesser ordentligt ikke kan.Hvad er den første ting køberen gør, at opdage, at han købte varer - dårlig kvalitet?Selvfølgelig er det at søge sandheden til sælger.Tja, ville hvis sidstnævnte være lydhøre og opmærksomme, og konflikten vil blive løst på fredelig vis.Men ikke altid sælgeren er villig til at reagere på meddelelsen af utilfredshed og til at gå for at møde ham.I dette tilfælde skal situationen oversættes til "officielle skinner", og skrive en ansøgning-krav.Men for at opnå det ønskede resultat bør være en klar idé om, hvordan at gøre et krav kompetent og til hvem det er rettet, som ved den måde, at flertallet af de russiske forbrugere ikke kender.
Faktisk er det er en prætentiøs forud for retssagen klage proces begynder kommunikation med sælger, men den sidste fase af konflikten afhænger helt af nøjagtigheden af sin skrivning.Særlige regler om, hvordan man skriver et krav findes ikke.Men nogle af principperne for at skrive det stadig ønskeligt at observere, fordi eksistensen af klagen af forkert formulering giver sælgeren mulighed for at bruge dem i deres egne interesser, som næsten altid i modsætning til de forbrugernes interesser.
Så hvordan man skriver en klage til butikken og til hvem det rettet?
Først og fremmest bør du aldrig skrive en klage i en tilstand af irritation, og det er på det sted, hvor du er dårligt tjent, solgte varer af forkert kvalitet eller corny bedraget.Og generelt meddelelsen er bedst ikke at skrive i hånden, og udskrives.Du skal have to kopier af klagen.En af dem er at, til hvem For ambitiøse krav, mens den anden stadig er i hænderne på som et forsikringsbevis for sagen for at løse problemet gennem fredelige midler mislykkes, så bliver nødt til at gå til domstolene.Så det er bedst at gå hjem, godt tænke over, hvordan man laver et krav, og hvilke krav den indeholder.
Klagen under alle omstændigheder bør ikke påvirke anmodningen, skal det være klart defineret alle deres behov (og i temmelig hårdt stil) og så præcist som muligt at præsentere essensen.Når, hvad tid og hvor juridiske rettigheder er blevet krænket af forbrugeren, hvad der er en overtrædelse.Beskriv i detaljer bestemmelserne i kontrakten (hvis nogen), en liste over ulemperne ved de købte varer, at skitsere deres krav for deres fjernelse eller erstatning af udgifterne til lav kvalitet varer - er de vigtigste bestemmelser, som bør fastsættes skriftligt indbildsk.Kravet skal indeholde en henvisning til specifikke artikler i loven, der var blevet krænket, og gerningsmanden er anmeldt, at i tilfælde af ukorrekt gennemførelse af de krav, fremsat af efterfølgende opkald til retten.Forbrugeren, der ved præcis, hvordan man laver en påstand, helt sikkert opnå et positivt resultat.
krav skal rettes til lederen af virksomheden eller enkelte iværksætter - ejeren af en butik, hvor der var en konfliktsituation.Send da det kan være med anbefalet post eller levere direkte til sælgeren eller lederen af virksomheden (i dette tilfælde modtaget et erstatningskrav skal underskrive for at acceptere ansøgningen til overvejelse).Klagen skal være ledsaget af alle bilag: checks, kontrakt, garantibevis.Alle de ovennævnte manipulationer, der er nødvendige for at udføre med kopier af de dokumenter, originalerne forbliver hos forbrugeren.Desuden skal redegørelsen indeholde alle oplysninger om forbrugeren og den præcise dato den blev skrevet.
Ved lov, at svaret på den fordring, der skal gives inden for ti dage.
Men hvis spørgsmålet om, hvordan man laver en fordring på egen hånd, er svært, er det bedst at kontakte din advokat, hvor professionelle specialister vil hjælpe dig hurtigt og kompetent løse konflikten, der opstod.
