Apoteker, for den sags skyld, og eventuelle andre medicinske institutioner, har aldrig været, og det er usandsynligt at nogensinde være velkommen til at besøge institutionerne.Men hver af os, der bekymrer sig om deres helbred, besøg fra tid til anden læger og får den nødvendige medicin.
hvad forbrugerne forventer fra apoteket?
trods af, at alle apoteker er engageret i den samme aktivitet - salg af narkotika, folk i enhver by, at der er et apotek "god", og der er "dårlige".
godt - dem, hvor de oprindelige lægemidler, deres omkostninger er tilgængelige, og personalet - høflig og kan sit kram.Det samme apotek, hvor narkotika er ingen grund til 10-15% dyrere, hvor du nødt til at stå i kø, mens apotekerne er på udkig efter den rigtige medicin, og hvor det er sandsynligt, at købe et placebo i stedet for medicinske piller, købere forsøger at få runde.
netværk apoteker "implosion" - er et eksempel på en "god" apoteker, med mange loyale kunder i hele Rusland.Hvad er dens fordele, og om apoteket er så godt, vi vil lære af denne artikel.
Historie Network
Med henvisning til den seneste tid.I 1991 "implosion" blev lanceret samtidigt på flere fronter.Største udvikling firma tilbyder farmaceutiske virksomhed er, fordi det var fokuseret opmærksomhed af lederne af organisationen.
Med en god erfaring i markedsføring forskning, og salgsteknik, "Implosion" lavet målet om at skabe en effektiv og gennemsigtig fungerende netværk apoteker.Eksperter fra begyndelsen af sin eksistens virksomheden skabt flere serviceprodukter, som ikke har nogen analoger i det russiske marked, som skulle støtte arbejdet i strukturen på et højt niveau, tiltrække nye kunder og samtidig holde de gamle.
netværk "Implosion": management funktioner
ejendommelighed datanetværk apotek er ikke bare et salg af lægemidler.Manuel organisation fra den første dag i skabelsen "Implosion" begyndte at introducere den seneste udvikling i kontrolsystemer og kvalitetsstyring, hvilket måde at tilbyde produktet til perfektion.
dag, regelmæssig markedsundersøgelser, at uddannelse af personalet bruge softwaren, uddannelse, salg og kvalitet kundeservice.Gad vide hvad apoteket er bedst at købe narkotika, kunden altid husker, at "implosion" - en slags center, hvor ikke kun du kan købe alle de nødvendige medicin til overkommelig pris, men også få en gratis konsultation eller rådgivning fra smilende, alvidende farmaceut.
rabatsystem netværk
«implosion" - et apotek, som var den første i Rusland har indført et særligt system af rabatter.Forud for starten af halvfemserne ejerne af butikkerne ikke også tænkt over kundeloyalitet, fordi de fleste af de varer, især import, var i de dage et underskud.Ejerne af butikker blev overbevist om, at overskud af efterspørgsel i udbud vil fortsætte i de kommende år, men snart indså, hvor galt.
personale "Implosion", til at vedtage det bedste design for at optimere deres aktivitet i de vestlige kolleger, i 1999, omsættes i praksis en særlig rabat-system.Takket være hende, kan du ikke kun administrere loyalitet af sine kunder, men også for at skabe effektive leverancer af varer og forbedre handels- og udstilling begivenheder.
«implosion" - en rentabel, høj kvalitet og hurtig!
Hvad forventer du af alle salgssteder, når du besøger den?
først - kvalitet.Du behøver ikke en falsk, selv til en lavere pris.Ledelsen overvåger netværkstrafik af narkotika fra leverandører, så risikoen for at købe en falsk reduceret til nul.
anden vigtig faktor, der tiltrækker køberen - udgifter."Implosion" - et netværk af apoteker, der arbejder direkte med producenter af narkotika medicin, holde en stabil konkurrencedygtige priser.Ud over dette, kan klienten bruge lagerkortet, hvilket giver ham ret til at modtage en rabat på 5 til 10 procent, hvilket sparer mere.
Og endelig, en anden komponent af populariteten af "implosion" - en højt uddannet personale.Apotekeren vil ikke gøre dig vente i lang tid, at gå over i hans sind, er der et apotek medicinen - den enkelte medarbejder ejer grundigt oplysninger, takket være regelmæssig træning.
Kundeanmeldelser
At vurdere kvaliteten af en vare eller tjenesteydelse, er det nok til at lytte til feedback fra kunderne.Taknemmelige kunder - det er det bedste indikator for, at virksomheden er virkelig vellykket.Meddelelserne og kommentarer tilbage på forskellige informationsressourcer, som man anbefaler et netværk af apoteker "Implosion".Og dette skøn er det værd.Efter alt, hvis du vil blive serveret dårligt, vil du ønsker at dele det med alle, og det gode er ofte tages for givet.
Som det fremgår af de talrige anmeldelser, "Implosion" er værdig til tillid.På dette sted vil du blive serveret meget hurtigt, på trods af det store antal mennesker, der besøger apoteket datanetværk.Udstilling tællere er altid godt belyst, og de repræsenterede en lang række medikamenter med en behagelig pris, som angiver navnet på lægemidlet og omkostningerne.Hertil kommer, "Implosion" er endda ganske sjældne lægemidler.Og i deres tilstedeværelse, kan du være sikker på, efter at kalde din nærmeste apotek.
andet plus - farmaceuter, der ikke forsøger at narre dig ved at sælge dyrt importeret køretøj.Opkald den aktive ingrediens af et lægemiddel, vil du høre en liste over lægemidler, der indeholder det, og en forklaring på, hvad er den indenlandske og som - udenlandske.Kun du kan beslutte, hvilken behandling, hvis du ikke har en recept fra en læge.
«implosion" - et apotek, kan du stole!
