nicht fremd das Premium-Segment des heimischen Marktes zu bedienen ist die russische Sberbank.Visa Gold seiner vertrauten Thema in vielen Ländern.Potenzielle VIP Service spürbar: die Nachfrage nach Gold-Karten ihre Versorgung übersteigt.Allerdings werden wir es über die Frage zu führen.Wie kommt man zu sechs Sterne Klasse inländischen Premium-Service zu steigern up?Was soll der Client wissen, bevor seine Börse liegt Kreditkarte Visa Gold?
Savings Bank, die größten und zuverlässigsten Spieler in den heimischen Finanzmarkt hat lange und befasst sich mit diesen Fragen in der Praxis systematisch.
Also, ein kurzer Blick auf und stellen verallgemeinerten Schlussfolgerungen in Bezug auf alle einem Bankenproduktpalette von verschiedenen öffentlichen und kommerziellen Unternehmen der Sparkasse - Visa Gold.Derzeit Banken, die Kreditkarten: Visa Gold, Visa Gold «Gib Leben», Visa Gold «Aeroflot» mit Gültigkeit - 3 Jahre.Diese "gebunden" Rubel-Konto.Loan Prozent - 17,9% - 23%, wird voraussichtlich Gnadenfrist - 50 Tage.Jährliche Servicegebühr - 3500 Rubel pro Jahr.Kommission für Bargeld - 3%.
Visa Gold «Aeroflot» impliziert, Abgrenzung von Bonus-Meilen.Die Berechnung ist wie folgt: 1.000 Meilen - einen Bonus, wenn Sie die Karte öffnen, plus 1,5 Meilen für jeden ausgegeben Dollar / Euro oder 30 Rubel.Jede Karte Visa Gold «Give Life" trägt die edle Aufgabe - von der gleichnamigen Stiftung finanziert.
Leider sind die Medien nicht eindeutig Beweise dafür, dass moderne Methoden der Arbeit der Banken im Premium-Segment des inländischen Marktes, "roh".VIP- Service, leider wird oft im System gehalten wird, und die Begeisterung der Darsteller, die Hauptsache - ein Plan.Banker wissen, dass Retail-Geschäft wird häufig von ungeschulten "geplanten Angriff" durchgeführt auf das Premiumsegment, begleitet von einem reichhaltigen Ausgabe von Karten ... Was ist die Ursache unnötige Aufmerksamkeit auf die Masse der Exklusivität?Der Eiserne Vorhang, 80 Jahre, um die Bindungen der Kontinuität, beraubt uns das Verständnis der Preissegmenten zu brechen.Dies gilt insbesondere, und Kunden.Zum Beispiel, Gold-Karten, die Savings emittiert - Visa Gold, - wird häufig immer noch als vermögende Privatperson mit erheblichen Ablagerungen an den Kriterien der "classic".Obwohl in diesem Produkt ist das wichtigste Prinzip der exklusiven Angebote Person mit einem bestimmten sozialen Status.
Zu einem gewissen Grad den öffentlichen Auftrag, Kunden in diesen Konsumkultur zu erziehen, die Durchführung Sberbank.Visa Gold - eine dieser "Bildungs" Produkte.In Russland ist das Konzept der "Oberklasse" nicht genealogisch interpretiert, wie in Europa, mit qualitativ hochwertigen Dienstleistungen und individuellen Zugang zu den Kunden verbunden ist.Daher potenziellen Kunden eine weitere Kategorie der Bevölkerung hat einen niedrigeren Zustand, aber diese Karte ist in der Lage, profitabel zu dienen.Diese Personen gehören zur Grund, sind in der Lage, um zu verdienen und zählen ihr Geld sorgfältig interessiert alle Einzelheiten der Service und die Sätze der Bank Sberbank.Sie berechnen den Umsatz, und im Falle des Jahresüberschusses der Gegenwert von $ 6000, versucht, eine Gold-Karte zu einem reduzierten Tarif Plan zu erhalten, nutzt die Vorteile von Zoll Visa Gold.
Savings Bank, die Kunden mit "Gold Card" zur Verfügung, sondern bietet auch Vorteile, vermisst in den Tarifen.Urteilen Sie selbst: in der amerikanischen Flughäfen, Hotels, bei der Vermietung Fahrzeuge, kümmert sich um ihre Gesundheit und Ruhe, werden Sie die echte zusätzliche Vorteile zu erhalten.Darüber hinaus umfasst die Premium-Klasse, falls erforderlich, jederzeit Berater "Call a Friend" aus dem Concierge-Service, bereit, mit Reservierung und Ticketing sowie das Helfen "razrulit" Streitigkeiten zu helfen.
Auf der anderen Seite, würde Ich mag, die Frage der Verbesserung der Qualität, Professionalität der Mitarbeiter der Sparkasse zu erhöhen, im Dienste der VIP-Kunden.Nach allem, im Premium-Segment der Situation, wenn alle 3-7 Kunden zu bringen, um die größte Banken Einkommen zu trennen.Die Erfahrung zeigt, dass bei der Wartung Visa Gold, dürfte nicht aggressive Werbekampagne, und das Prinzip der Exklusivität wichtig zu sein.
