Gründer fashion store Nasty Gal Sophia Amoruso Lage war, eine Multimillionen-Dollar-Geschäft zu schaffen, beginnend mit dem Handel Vintage-Sachen auf eBay ...
letzten Morgen in der Innenstadt von Los Angeles in der Konferenzhalle zehn jungen Frauen, als ob gekleidet waren sieJeansjacke mit Fransen, transparent neon Tank Tops, Shorts und Schuhe auf einem Fünf-Zoll-Plattform: die Ausgabe auf dem Podium zu stehen.Diese wiederum scheint sich zu beißen Pausen Gebäck von Starbucks."Ich bin sehr glücklich, hier zu sein und ich bin sicher Nasty Gal» - sagt Kelly, eine klinische Psychiater."Ich mag die Tatsache, dass die Nasty Gal für mich getan hat" - in das Gespräch ein Absolvent der University of Southern California verkeilt.
Aber es ist absolut unvergleichbar mit, dass Nasty Gal wurde für 28-jährige Sophia Amoruso getan.Seit 4 Jahren gehört es zu einem Online-Shop Nasty Gal hat ein Hit zu werden, indem sie ihren Kunden eine neue Möglichkeit, stilvoll, aber billige Sachen kaufen.In diesem Jahr ist das Unternehmen, um sicherzustellen, dass der Umsatz vervierfacht auf 128 Mio. $ erhöht, und die Bruttomarge auf über 60% betragen.Um solche Indikatoren Nasty Gal verwaltet, ohne hochkarätige Werbekampagnen und fast ohne Rabatte erzielen.Stattdessen Amoruso hat seine Marke durch soziale Dienste wie Twitter, Tumblr, Instagram und Facebook gebaut: in der Tat war sie in der Lage, bei Umsatz verwandeln das "Husky".Nasty Gal versucht, rund um die Uhr Kontakt mit ihren Fans zu halten.Pages Shop in sozialen Netzwerken aktualisiert fünf Mal am Tag, und jeden Morgen die Mitarbeiter Nasty Gal mit seinem Mandanten zu erörtern, ist er an zu setzen.
Amoruso sitzt auf einem Stuhl am anderen Ende des Tisches.Auf sie - eng anliegende schwarze Chiffon-Kleid, kombiniert mit kurzen Stiefel mit weißen Spitzen und hell rosa Lippenstift.Die Mädchen in den Raum, sie zu fangen jede Geste.Ihre Geschichte - es wurde Realität der Traum von einem kleinen Mädchen auf der großen Mode, aber diese Geschichte ist nicht bekannt.Amoruso meist ruhig, auch schüchtern."Ihr Jungs versuchen, um fit zu bleiben?" - Fragt sie am Ende des Treffens.Schnell den Kopf nickt zustimmend, dann squall heißesten Anfragen, Schriftsatz, um in der aktuellen Zeile der sportswear Unternehmen Riesen Lululemon zu nehmen.
Für Nasty Gal ist die erste echte Fokusgruppe vor der bevorstehenden Veröffentlichung von Designer-Kleidung Linie von selbst Amoruso versammelt.Sie wurde durch das Ergebnis entmutigt."Power" und "harten" - das sind nur einige der Beinamen verliehen sammelte ihre zerrissenen Tops und kurze Shorts Post.Nachdem die Gruppe den Raum verließ, war sie in Gedanken versunken, "Sie schien meine Gedanken zu lesen.Ich habe nie diese Worte in der Öffentlichkeit, aber ich habe immer so gedacht. "
Amoruso Gegensatz Modetrends anstatt den Stil verkaufen ihre Sachen (wie überall häufig zu einem niedrigeren Preis finden,), aber die Technologie hat es für ihre Vertriebs entwickelt.Um zu beginnen mit Nasty Gal kauft nur begrenzte Zirkulation.Dies ermöglicht Amoruso fast alle Aktien verkaufen zum vollen Preis - eine Seltenheit für die Industrie.Amoruso gerade verlassenen die Standard-Tricks - wie Rabatte für die Empfehlung eines Freundes.
Für Online-Shops Nasty Gal hat eine sehr starke Leistung.Ein Viertel der 250 000 Kunden besuchen Sie die Website einmal pro Tag für mindestens ein paar Minuten.10% der Käufer - das ist die Spitze der aktivsten Benutzer, die die Website besuchen mehr als hundert Mal im Monat.Eines der Mädchen in der Fokus-Gruppe geteilt, dass sie aktualisiert die Website alle 20 Minuten.Natürlich ist nicht jeder Besuch in einem Paket umgewandelt.Somit ist das Verhältnis der Zahl der Besucher, die auf den Onlinedienst auf eine Anzahl von Benutzern, die auf die Website kamen verwenden möchten, ist 1%, was viel niedriger als die von herkömmlichen Einzelhändler ist.Aber das ist, warum die Website verfügt über eine große Gruppe von treuen Kunden.Etwas mehr als die Hälfte des Umsatzes Nasty Gal entfielen 20% ihrer Kunden.Das heißt, es ist eine Gelegenheit, ein noch größeres Publikum zu erreichen: das ist, warum der Rückgang von Nasty Gal wird eigenes Label.
«Meine Philosophie ist es, die Dinge mehr als Sie sie gekauft zu verkaufen," - sagte Amoruso.Jetzt ist es zu verhandeln einige der erfolgreichsten Venture Capital-Firmen im Silicon Valley und Manager Vermögensverwaltung Mark Zuckerberg.Anfang dieses Jahres erhielt Amoruso $ 9 Millionen, die der Fonds Index Ventures:. Alle Nasty Gal als Ergebnis wurde bei 130 Mio. US $ geschätzt, jetzt aktiv zu Verhandlungen über eine neue Runde von Investitionen, die der Unternehmenswert noch höher wird.
«Ich habe noch nie jemanden gesehen, die ausschließlich für einen Lohn arbeiten" - sagte Amoruso.In ihrer griechisch-amerikanischen Familie läuft Unternehmerblut: ihr Großvater gehalten Motel und Geschäft, das Klaviere verkauft.Ihr Vater gab Hypothekendarlehen, verkaufte die Mutter das Haus.Sofia begann Kauf Bücher über Start-ups in 9 Jahren, in der Mitte der neunziger Jahre war es "Präsident" der Shop auf seiner Straße in Sacramento, produzieren und verkaufen Limonade Venusmuscheln.Aber ihre charmante Landleben zusammen, als Sofia 10 Jahre alt war: in diesem Moment, ihren Eltern ihren Arbeitsplatz verloren.Sie erinnert sich, wie sie ihre Bankkarten und warf sie in den Papierkorb mit den anderen geschnitten.Dann nahmen sie sie aus der katholischen Schule, um ein wenig zu sparen.
Bald dally Sofia begann um 6 Uhr morgens und der Zustellung von Zeitungen aufzustehen.Das Geld, das sie für ihre erhielt, waren weit mehr als nur ein Mittel, Geld auszugeben.In 15 Jahren, die Vorbereitung Sandwiches bei Subway, ist es aufgrund der Kundenkonzentration Oliven glaubten, während ihre Begleiter wurden dösen.Sie folgte den Rat seines Vaters: "Zeigen Sie sich.Laß nicht ab zu bewegen.Den Boden fegen, auch wenn Sie nicht zu fragen. "Seit 22 Jahren hat sie es geschafft, in zehn lokalen Anbieter zu arbeiten.In einem seiner Bilder, in denen sie geht auf die Kunstschule, Sofia suchen sehr langweilen.Sie fühlte sich immer ein Gefühl der Frustration und Schuld aus der Tatsache, dass sie ihre Jugend verschwenden.
Sie immer gefüllt eigene Garderobe Dinge in Second-Hand-Kleidung Läden und Flohmärkte gekauft werden.Entschlossen, die Websites, die Vintage-Kleidung verkaufen, zu sehen, erkannte sie, dass sie es zu verkaufen.Nur besser.Die meisten Verkäufer olnayn Online-Auktionshaus eBay untertreiben Preis."Der Einstiegspreis für die Jacke Chanel - 9,99 $.Es kann zu diesem Preis oder 1.000 $ verkauft werden.Ihre Aufgabe - um zu zeigen, dass er mehr wert ist ", - erklärt Sofia.
Das ist, was sie tat, ersten Kauf einige Artikel bei eBay, und dann verkaufen die gleiche, aber in drei bis fünf Mal teurer.Seine Hauptwaffe war die Galerie, das diesen Artikel bei eBay begleitet.Amoruso bat ihren Freundinnen als Vorbild fungieren und machte ihre künstlerische Bilder auf dem Hintergrund von einem Garagentor von ihrer Tante Zusammenfassung.Sie sorgfältig abgewogen stellen Modelle, ihren Schmuck und Kleidung.Sobald sie in der Lage, ein Kinder karierten Pullover zu verkaufen war, kaufte für ein paar Cent einen Second-Hand für 150 $.Amoruso Micro Studien ebenfalls durchgeführt.Seine besten Bilder, ist es nicht nur bei eBay, sondern auch auf MySpace platziert ist, zu versuchen, eine deutliche Antwort zu erhalten.Wenn die Kommentare auf MySpace negativ waren, ändert sich das Modell.
Nach einem Jahr und eine Hälfte des Handels auf eBay und mehr als 30.000 Freunde auf MySpace, einem Jahresumsatz von kleinen Unternehmen Amoruso überschritten hat bereits $ 115 000 und der Gewinn - $ 20 000. An diesem Punkt bewegt es sich zur Aufgabe vom Gästehaus konsolidiert Studio Tante in Benicia, weitein Vorort von San Francisco.Aber sie hörte nicht auf und begann, die Website Nasty Gal entwickeln (der Name wurde aus dem Lied Betty Davis, Ex-Model und die ehemalige Frau von Miles Davis ausgeliehen).Solange gibt es nur den Namen der Website, schickte Amoruso Briefe an Kunden mit Links zu Produkten auf eBay - andere Verkäufer beschwert, dass die Regelung, ist verboten.Wettbewerber ebenfalls beschuldigte sie der Begehung falsche Gebote während der Auktion.Amoruso selbst bestreitet dies.
oder andere Weise, aber im Juli 2008 Amoruso abgefeuert von eBay - das war die Push, die sie machte ein paar Wochen später schließlich laufen Nasty Gal, als Standort für den Verkauf von modischen Vintage-Kleidung.Sie änderte ihre MySpace zu Facebook, wo sie begann Zeichnung von Geschenk-Karten von $ 200 unter den Kunden, die ihre besten Fotos in den Kauf von Kleidung zu senden.Der Wendepunkt war die Unterstützung des Mode-Blog Whowhatwear.com.Einmal, in einem der New Yorker Bars Amoruso fragte das Mädchen, wo sie eine Jacke gekauft, worauf sie antwortete: «Nasty Gal»."Mama hat meine Kreditkarte für Ihre Website blockiert" - klagte das Mädchen.
seinen ersten Mitarbeiter Amoruso über die Website von elektronischen Anzeigen Craiglist gefunden.Sie wurde Christine Ferruccio, eine Verkäuferin von San Francisco.Gemeinsam begannen sie, mit den nicht-Vintage-Kleidung koreanischen Händler im angesagten Stadtteil von Los Angeles gejagt zu flirten.Warehouse so schnell, dass Amoruso musste jede Woche auf seinem Volvo im Jahr 1987 von Benicia nach Los Angeles reisen geleert.Gleichzeitig beschloss Mitarbeiter, zu versuchen, den Handel eine erkennbare Marke, die die Teilnahme an Modeschauen begann.Eine der größten Übernahmen versprochen, Produkte der Marke Sam Edelman sein.Allerdings war die Marke zu kapriziös bei der Wahl der Handelspartner.Rückkehr nach Hause, packte Amoruso meinem iPhone und kam zu der Homepage von Nasty Gal.Von nun an wird es ein Werbeslogan sein: ". Wir werden Ihre Marke Kühler machen"
Im Januar 2011 nahm Amoruso eine Gruppe zum Zentrum von Los Angeles näher an Lieferanten zu sein.Sie war immer noch wirtschaftlich.Nach ihrem ersten einwöchigen Urlaub in Hawaii, kehrte sie in das neue Büro, unübersichtlich Aeron ergonomische Stühle kostet $ 12 000. Sophia war wütend und sofort sie los zu werden.
vergangenen November Amoruso ging in Silicon Valley, um mit potenziellen Investoren zu erfüllen.Es war eine schwierige Zeit für Nasty Gal.Ihr Chef des Lagers ohne Vorwarnung trat während der Verkauf auf Black Friday - so wie wenn es ein neues Inventar-System ins Leben gerufen.Mit Tausenden von Bestellungen für Waren, die im Moment nicht zur Verfügung standen überschüttet.Viele Käufer sind nicht die Dinge, die bestellte empfangen.Nasty Gal hatte etwa tausend Bestellungen zu stornieren.Am Ende wurde ein Deal mit Index Ventures gemacht.Sie durchforstet auch Netzwerk LinkedIn ist für potenzielle Mitarbeiter suchen - so fand sie ein Dutzend verschiedene Mitarbeiter.
Um mit Website-Besuchern zu kommunizieren, seine Mitarbeiter ermutigt sie, Beiträge in sozialen Netzwerken auf ihren Reisen in den Urlaub oder auf dem nützliche Tipps für Make-up zu schaffen.Obwohl Amoruso und hörte auf, Kostüme und Charaktere für die Dreharbeiten der Modelle zu entwickeln, ständig stört es in den Dreharbeiten.Falls passendes Kleid schafft es nur einmal in der Woche zu verkaufen, besteht darauf, sie auf wechselnden Mustern und Vertrieb steigen 400-mal.
Jetzt ist ihr Zeitplan ist sehr chaotisch: ein Tag sie wählt Modelle für seine neue Zeitschrift Super Böse, in der anderen - ist in Gesprächen mit Index Ventures zu möglichen Kandidaten für den Posten der finanziellen und technischen Direktoren.Mit einem Anwalt über Fundraising spricht sie, mit einem anderen - die Minimierung der Steuern auf dem Grundstück."Ich habe immer noch 28, aber ich muss den Willen haben, - sagt sie.- Früher habe ich spontan zu sein ".
Victoria Barret
Foto source: venturevillage.eu
Artikel Quelle: forbes.ru
