Jeder Kauf von Ausrüstungen je bricht.Wenn der Fehler innerhalb der Garantiezeit aufgetreten ist, betrachten wir die Situation mit Optimismus - denn der Verkäufer hat gegen uns, Kunden sind bestimmte Garantien.Das heißt, sind wir verpflichtet, den Schaden kostenlos im schlimmsten Fall zu entfernen, oder, um das Geld zu zahlen zurück.Und wir, mit Garantiekarte und eine Kontrolle über die gekauften Waren bewaffnet, beeilen, um den Laden, um Gerechtigkeit zu suchen.
Aber nicht alle so einfach.Nach dem Gesetz über den Schutz der Verbraucherrechte unserer mit Ihnen, dass es jetzt in Mode gekommen, auf Schritt und Tritt zu zitieren ist, können wir eine kostenlose Reparatur, Austausch von Produktgarantie oder eine Rückerstattung zu verlangen.Gleichzeitig bestehen auf die Reparatur (dh, es uns zu verhängen), kann der Verkäufer nicht gesetzlich.Aber in der Praxis in den meisten Fällen werden wir Ihnen ein Service-Center schicken.Wir gehen dort Hoffnung auf eine kostenlose Reparatur, aber allmählich wird klar, dass dies zu erreichen, ist unwahrscheinlich.Garantie führen keine Eile."Experten" der Institution werden alles tun, um unseren Fall und bieten Garantie-Reparaturen auf unsere Kosten nicht anerkennen.
Warum ist das passiert?Tatsache ist, dass zusätzlich zu seinem eigenen Service-Werkstätten an allen wichtigen Gerät zu speichern, gibt es so genannte autorisierten Service-Zentren.Hersteller und Lieferanten von Geräten, in der Regel nicht in Eile, um ihre eigenen Dienste (der Fall ist mühsam und Low-profit) zu öffnen, und Verträge mit bestehenden Workshops, die dieser Dienst wird offiziell Reparatur Produkte dieser Firma werden.Ein solcher Dienst wird als autorisierte.Im Rahmen des Vertrages mit dem Hersteller oder Diensteanbieter hat auf eigene Kosten, um Garantie-Produkte zu reparieren.Der gleiche Service regelmäßig kompensiert die Kosten für den Kauf Teile und ordnungsgemäße Reparatur.
Aber in der Praxis der Hersteller sehr eng kontrolliert die Gültigkeit dieses kostenlos für Sie und Reparatur.Es sollte Vertreter des Unternehmens, um zu beweisen, dass der Fall ist keine Garantie - und alle Kosten für Reparaturservice wird unbezahlt bleiben.Laut Statistik sind zwischen 5 und 10% aller Reparaturen nicht Garantie anerkannt.Deshalb, um den möglichen Verlust von Geld abzusichern, solche Dienste tun ihr Bestes, um die Gewährleistungspflicht des Verkäufers in Bezug auf die von uns gekauften Waren aufheben.In den meisten Fällen dafür die wir versuchen zu beweisen, dass der Fehler durch unser Verschulden infolge der nachlässige Behandlung oder vorsätzliche Beschädigungen.Kratzer auf dem Körper (der schwerwiegendsten Mängel nicht sprechen) kann ein Grund, sich über alle Garantien vergessen.Und wenn die Technik hat in der Tat Spuren von Versuchen, zu reparieren, ist es völlig verschwunden - hier lehnen wir berechtigter.
Reparaturen auf eigene Kosten, bieten die angewandte, sind die Kosten vergleichbar mit dem Kauf einer neuen Sache.Durch die fabelhafte Summen-Reparatur-Service versucht, für ihre Kosten für herausragende Garantie kompensieren.Und bieten Garantie-Shop an Kunden - nicht in seinem besten Interesse, ist es einfacher, "hängen" diese Kopfschmerzen auf den Verbraucher.
Was wir nehmen?Am besten ist es nicht mit Service-Zentren befassen.Defekte Geräte Garantie nicht unsere Schuld - wir gehen in den Laden und die Rückgabe des Geldes an uns.Oder durch ein anderes Qualitätsprodukt ersetzt.Wenn der Verkäufer sich weigert und schickt uns auf den Service, sind ihre Forderungen illegal.Wir bewaffnen das "Gesetz über den Schutz der Rechte der Verbraucher (Art. 18) und schreiben Sie eine Beschwerde, eine zweite Kopie des Verkäufers Euros.Refused - per Einschreiben, vergessen Sie nicht, um eine Liste der Anlagen zu machen.Sie brauchen, um einen Brief mit Rückschein zu senden.Garantie auf bezogene Waren beinhaltet die Verpflichtung des Verkäufers innerhalb von zehn Tagen, um eine unabhängige Überprüfung durchzuführen und finden Sie heraus, die Ursachen des Scheiterns.Dann muss er entweder das Geld zu zahlen oder eine Weigerung zu rechtfertigen.Bei einer Verzögerung der Reaktion, darüber hinaus haben wir das Recht, "Abreißen" mit einer Strafe (ein Prozent des Wertes der Ware am Tag), und wenn es keine Antwort gibt, können Sie den Föderalen Dienst oder das Gericht wenden.Aber die meisten der Shop Erstattungen, ohne dass die Angelegenheit vor Gericht.
Verkäufer hat die Fähigkeit, absichtlich beschädigen die Sache zur Prüfung aufgenommen und auf alle Ansprüche des Käufers auszuschließen.Um dies zu vermeiden, ist es besser, für eine unabhängige Prüfung in einer Fremdmittel anzuwenden.Im Falle der Richtigkeit der Käufer die Kosten der Prüfung wird vom Verkäufer abgezogen.Sie können auch auf freien Prüfung zu bestehen durch einen autorisierten Service-Center (in denen dieser Dienst erforderlich sind, um durch das Gesetz zur Verfügung stellen).
