mundo moderno con su ritmo de vida no puede prescindir de los conflictos de interés, y la capacidad de resolver adecuadamente ellos debe ser obligatorio para persona kazhogo.Conflicto - esta partidos de oposición, que son conscientes de la diversidad de sus objetivos.Este entendimiento es importante, a juzgar desde el punto de vista de los modernos métodos de resolución de situaciones problemáticas, que tienden a la no violencia.Los métodos no violentos de resolución de conflictos conducen a un acuerdo entre las partes en conflicto en los intereses de cada uno de ellos.
En los años 70 los científicos han prestado más atención a los problemas de gestión, control y mantenimiento de los conflictos de interés, sino que requiere tecnologías modernas conceden mayor importancia a la prevención y resolución.
¿Qué métodos de resolución de conflictos no
Hoy hay muchas soluciones a situaciones problemáticas, consideramos básico.Los métodos de gestión de conflictos, generalmente asociada a la noción de influencia (control), el mismo enfoque, que implica la cooperación y el compromiso - con el concepto de permisos.Si el método de control
electo, el resultado de la confrontación entre las partes es una situación en la que cada uno de ellos está en los intereses personales, obligándola a actuar en contra de lo contrario.El resultado de este enfrentamiento sólo puede ser la pérdida de una de las partes, a veces - dos.La coacción se asocia con un método de regulación, lo que lleva a que las partes involucradas en una colisión, no pueden continuar la relación.
Tales métodos violentos de resolución de conflictos están viciadas en cualquier situación, ya sea el esquema de "ganar-perder" o "perder-perder".Cuando se selecciona un esquema específico y el oponente elige dónde enfocar la energía.
Cuando el esquema de "ganar-perder" la energía no está dirigida a resolver el conflicto como tal, sino contra otros.Cuando se selecciona un esquema de "perder-perder" evitar cualquier problema o tratar de resolverlo a través del compromiso.Métodos
de resolución de conflictos, construidos en la cooperación, permiten detener la confrontación a través de la interacción directa entre las partes o por una participación de terceros.Los participantes analizaron las causas y las diferencias de contenido, búsqueda de la máxima aproximación de posiciones y llegar a un acuerdo con todos los intereses.Este método es más preferible, como resultado, ninguna de las partes no recibe ningún beneficio, y su relación puede continuar creciendo sobre una base sólida.
La base de este método se negocian.De hecho, la preparación para estas negociaciones tienen así una resolución parcial del conflicto, que incluye: plan de formación
- ;Aplicación
- del programa previsto;Aplicación
- de los acuerdos adoptados por ambas partes.
Cada etapa del proceso incluye tareas específicas, la totalidad de lo que conduce a la solución exitosa del problema.
Cómo aprender a resolver los conflictos
cualquier situación compleja se puede resolver con un mínimo de pérdidas para todas las partes interesadas.Esta excelente herramienta será un entrenamiento especial para la resolución de conflictos.Su propósito es enseñar maneras efectivas de comportamiento personal adecuado.
Entrenamiento le ayudará a entender que el conflicto - esto es normal.Toda alteración de cualquier conflicto de intereses es que su decisión de montar.La formación práctica le permitirá a los participantes a entender lo que son los signos de conflicto: el desacuerdo verbal, falta de comunicación abierta, manteniendo una distancia, los pensamientos negativos al oponente, la sospecha y la desconfianza.
Hay algunos métodos de hacer frente a situaciones problemáticas: descarga emocional
- ;
- manera de salir del conflicto sin vencedores y vencidos;
- extraer de la situación, y otros beneficios.
asistir a la capacitación, se puede crear una imagen de la forma de resolver los conflictos que surgen, que al ritmo de vida actual no se pueden evitar.
